Internet service provider reviews Unet.by
Give feedbackЯвляюсь одним из первых пользователей данного интернет провайдер, когда было подключено 5 домов, всегда было отличное качество интернета и техническая поддержка решала вопросы за час, максимум день, со среды происходят потери пакетов, ответ простой потеря на стороне сервера...в итоге проверил на других провайдерах такой проблемы нет. Связываюсь снова с тех.поддержкой, попросили сделать трассировку еще раз на сервер гугла, делаю, сутки опять никто не связывается, обращаюсь снова с вопросом, оказывается необходим еще один тест, но никто об этом не сообщает, не решает проблему. В итоге из двух раз моих обращений, оба раза никто со мной не связывается, на просьбу вызвать мастера и решить данную проблему самим, без моего участия отказ, хотя в тариф включен вызов мастера на 20 рублей (ни разу не пользовался и видимо не смогу т.к. можно решить удаленно, но надо тратить мне своё время на решение проблем с вашим оборудованием). Если раньше рекомендовал данного провайдера всем, то на данный момент видимо буду сам отключаться так как со среды никто не решил вопрос и сейчас думаю, точно также отпишутся и не будут связываться со мной. Скорость хорошая внутри сети и ютуб,твич и т.д. но когда я прихожу с работы и хочу отвлечься, наслаждаюсь фризами.
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С нашей стороны будет сделано все возможное, чтобы такой ситуации больше не возникло.
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв!
Надёжный провайдер. В 2006 году наш дом принудительно переключили на Юнет, т.к. другого выбора не было. Сравнивая с другими провайдерами, понимаю, что для меня это лучший вариант по цене и качеству. Большая линейка тарифов. Качество услуг на уровне. Доступ к сети на высокой скорости постоянный. Плановые работы проводят ночью и предупреждают заранее. Бывает потеря сигнала на 5 – 10 минут, когда в Малиновке кратковременно отключается электричество. Множество внутренних ресурсов, услуг и бонусов. Оперативно решаются вопросы. Доволен
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв!
Здравствуйте! Спасибо за отзыв.
Хочу поблагодарить сотрудника компании Unet.by по имени Леонид , к сожалению не спросила фамилию . Я обратилась в контакт- центр компании с надеждой , что мне помогут . Моя просьба была не связана с деятельностью Unet.by .Дело в том , что я чайник .Начинающий , неуверенный пользователь .Объяснила Леониду свою проблемму , он внимательно меня выслушал , задал пару вопросов и сразу стал помогать , прямо сразу , невзирая на то , что мой вопрос был не по делу .Я в восторге .
Леонид ! Благодарю Вас ! Вы хороший человек и классный специалист , СПАСИБО Вам !
Но это ещё не всё Клиентом Unet.by я стала случайно . После болезненного развода с Белтелеком , я отчаянно искала другого провайдера .Обзвонила кучу компаний , все вежливо отвечали , что по моему адресу не работают .И когда я в отчаянии воскликнула : ,, А что же мне делать ? " ,один добрый человек сказал , что только Unet.by мне подойдёт . И все случилось .Подключилась , не выходя из дома .Да , такое бывает и так есть .Первое время , да и сейчас поражаюсь доброжелательности сотрудников и их готовности тебе помочь . Я обращаюсь регулярно и каждый раз мне помогают .
Спасибо всем сотрудникам Unet.by !
Я очень рада , что стала вашим клиентом !
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв.
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв.
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв.
Пользуюсь три месяца в частном доме, на данный момент единственная возможность с нормальной скоростью это unet через 4g. Оптоволокна нет. Белтелеком только медь... Сервисом доволен. Роутер покупал с хорошей скидкой у провайдера. Заработал сразу с коробки. Единственное по вечерам скорость сильно падает из-за большой нагрузки на ближайшую базовую станцию. В техподдержке помогли настроить агрегацию на модеме и переключить его на менее загруженную станцию. Хоть сигнал теперь хуже, но в целом скорость стала лучше, в том числе и вечером, за что спасибо специалисту сервиса. Отвечал на сообщения даже ночью. Надеюсь в будущем на увеличение пропускной способности базовых станций, тогда проводной интернет и не нужен.
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв.
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв.
Пользуюсь услугами Unet.by больше года. Живу за городом в частном доме, поэтому связь предоставляется в формате 4G. На текущий момент всё устраивает. Скорость, если сеть не загружена доходила до 54 Мбит/с на скачивание и 38 Мбит/с на загрузку. Во время, когда сеть загружена, скорость падала до 5 Мбит/с, но я думаю - это потому, что антенна, принимающая сигнал, находится у меня дома. Скоро думаю установить её на дом, чтобы в часы загруженной сети скорость была выше. Очень нравится поддержка - реально работают круглосуточно, - звонил и в 2 и в 3 часа ночи, всегда отвечают и решают вопросы. Также нравиться хорошая система бонусов.
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв.