Internet service provider reviews Ресурс-связь ЗАО
Give feedback28.01 пропало соединение с расшифровкой:нет кабельного соединения.Отзвонился в тех.поддержку, оставил заявку и стал ждать !Прождал до 01.02( !!! ), звоню, оператор с определенной тупостью спрашивает:" была ли заявка ?"И где ж набраться столько терпения ?В итоге, поехал сам на Лескова, 19.Нашел кабинет для физ.лиц, застал одну девушку, пожаловался ей на судьбу без интернета, не ругался.Она ушла в техотдел, через 10мин. вернулась и сказала, что сегодня.до 17.00 проблема решится, и добавила, что придет Володя-он порядочный человек и хороший спец.Так и получилось.Хочу от души поблагодарить эту девушку и Володю, которые отнеслись к своим обязанностям по человечески.А в остальном Ресурс работает отвратительно: Техподдержка работает на многоканальном телефоне, но дозвонится-проблема, мало того, после соединения включается автоответчик и ставит тебя в очередь, не переставая извинятся, а тем самым временем денежки с мобильника уходят.И, по скромным подсчетам, за интернет и TV я плачу 300р., а за разговоры и звонки операторам-500р.Операторы не грубят.но и пользы от них никакой !Как автоответчик !За январь 2013-сбои были ежедневно, через каждые 2-4 часа, работать не возможно, регулярные потери с сервером и мн.другое.Операторы все сваливают на ремонтные работы, никаких иных мер не принимается. ПЕЧАЛЬНО!
Precessing request, please wait
хотел бы сказать пару хороших слов о провайдере "Жираф-телеграф" от Ресурс связи. Хоть и говорили о Ресурсе много плохого, у меня за несколько месяцев использования, только хорошие эмоции. За 250 р. в месяц уверенная стабильная скорость, не сильно отличающаяся от обещанной. После билайна - это просто сказка. Присоединяюсь ко всем негативным отзывам о билайне. За 450 кровных в месяц, скорости периодически не хватало для прослушивания музыки онлайн вконтакте. Приходилось ждать на паузе пока песня погрузиться. Даже ностальгия пробила по давним временам интернета через сотовый телефон... Служба поддержки, тоже без комментариев. Так получилось, что промчался с билайном 3-4 месяца. Вообще, этот пчелиный провайдер не для слабонервных. Тоже самолично вырвал их провод). Живу на улице Бульвар молодёжи.
Precessing request, please wait
С этим провайдером работаю уже давно, теперь по порядку:
достоинства:
1. заявленная скорость соответствует действительности.
2. быстрое решение проблем, не более 4 часов.
Недостатки:
1. проблемы до 9.00 и после 18.00 решить очень сложно, ихние админы работают по этому графику.
2. спрашивают телефон и говорят, что позвонят как выяснят о проблеме, звонят очень редко.
3. и что уже достало за последние месяцы, ни одной недели без сбоев не прошло...
И ушел бы от них, а не куда...
Precessing request, please wait
Вам решать господа,кого выбирать,среди остальных пробуемых Ресурс, наиболее приемлемый,остальные вообще ппец,но ради прикола решил поставить просто 100, плюс турбо, скорость аж 200 метров в секунду (так написано в личном кабинете) при проверке семи возможными замерщиками больше 30 наскрести не удалось,поэтому обратно перешел на БОЛТ 500, в остальном проблемы присутствуют, но из двух зол сами понимаете, вот так...
Precessing request, please wait