Вопрос:
Уфанет один из самых гнусных провайдеров, где клиентов постоянно дурят.Деньги сдирают исправно, а вот скорость заявленную не предоставляют!!!Нашли отмазку - мы обеспечиваем вам скорость внутри сети по тарифу, а дальше не наша проблема,хоть подохните, а мы и пальцем не пошевельнем чтобы качество соединения соответствовало заявленному , с магистральщиками договаривайтесь сами.


Ответ:
Ни один провайдер не возьмет на себя смелость гарантировать максимальную скорость по договору с Абонентом на всем пространстве сети Интернет. Если вы взрослый человек и понимаете как устроена сеть Интернет, то это вам должно быть понятно.
Компания Уфанет всегда реагирует на жалобы Абонентов на доступность внешних и предпринимает попытки всеми возможными способами улучшить ситуацию.


Вопрос:
Такие услуги могут предоставлять только в Уфанете, так в открытую и заявляют: Да идите вы на куй, не нравится - не держим.
В общем КОЗЯТИНА этот Уфанет, а тех.поддержка вообще не выдерживает никакой критике, посты на её форуме с претензиями просто удаляются, чтобы случайные люди не видели какой бардак в компании творится!


Ответ:
На официальном форуме Уфанет вполне достаточно критических замечаний в адрес компании, которые мы принимаем и по мере возможностей устраняем/исправляем.
С форума удаляются сообщения, которые не соответствуют правилам форума.

Быков Виталий
руководитель службы технической поддержки ОАО Уфанет
Официальная ветка техподдержки на форуме компании: http://forum.ufanet.ru/forumdisplay.php?f=7
емайл для связи: mastera at ufanet dot ru

Уфанет один из самых гнусных провайдеров, где клиентов постоянно дурят.Деньги сдирают исправно, а вот скорость заявленную не предоставляют!!!Нашли отмазку - мы обеспечиваем вам скорость внутри сети по тарифу, а дальше не наша проблема,хоть подохните, а мы и пальцем не пошевельнем чтобы качество соединения соответствовало заявленному , с магистральщиками договаривайтесь сами.
Такие услуги могут предоставлять только в Уфанете, так в открытую и заявляют: Да идите вы на куй, не нравится - не держим.В общем КОЗЯТИНА этот Уфанет, а тех.поддержка вообще не выдерживает никакой критике, посты на её форуме с претензиями просто удаляются, чтобы случайные люди не видели какой бардак в компании творится!

Отличный провайдер,заявленная скорость всегда присутствует. Нет никаких вылетов и тормозов,в отличие от тупого дом.ру.
Тех поддержка очень хорошая,всегда вежливые и реагируют быстро на проблему(возникали всего 2 раза,за 2 года пользования)
5 мб и должно быть=)
IP 94.41.173.160
Провайдер UFANET
Входящая скорость 5.15 Mбит/сек
Исходящая скорость 1.52 Mбит/сек
Пинг не определен
Время проведение теста 25 июля 2010 21:11

Когда то давным-давно, когда я не знал что такое настоящий интернет YOTA казалась сказочно-бешеным интернетом,скорость реально 8-10мб\с, со временем все меньше и меньше, в службе поддержки говорят:у нас профилактические работы! Отвечаю: что мне за 900р в месяц нужен ИНТЕТНЕТ а не профилактика! Говорят не нравится не пользуйтесь! Вобщем лично моё мнение YOTA полнейшее [ЦЕНЗУРА] а не поставщик интернет-услуг! Теперь пользуюсь УФАНЕТом скорость 32мб\с! Постоянно! за 495р в месяц! Спросите меня нужна мне ЭТА ёб...я YOTA?

IP 79.140.31.77
Провайдер UFANET
Входящая скорость 1.36 Mбит/сек
Исходящая скорость 537.76 Kбит/сек
Пинг 93.092 мсек
Время проведение теста 19 июля 2010 17:08

Заявленная входящая скорость 2 Mбит/сек
Договор 27NK13661-09, телефон указан в договоре
Прошу службу поддержки разобраться

Считаю это самый лучший порвайдер в Башкирии))
на pxy.ufanet.ru показывает 13 мбит хотя я плачу за 5000 кбит а на 2ip показывает 15 мбит)) Здорово))

Лучше Уфанета в Башкирии и близлежащих областях нет. Скорость заявленная есть, ночью вообще до 30 мб\с. Видимо тут ноют Олени всякие из села Задротово, или те кто сидят на скорости 64 и хотят на халяву 512

обещано 3мб\с а выдает 12!!! это не реально, поскольку у них внешка максимум 10!!!

По мере необходимости пользуюсь услугами IP телефонии. В этот раз приобрел карту Ufanet, зря купил. Звонил, за рубеж. ВЫЗОВ ИДЕТ, ДЕНЬГИ СПИСЫВАЮТ, А ТРУБКУ НИКТО НЕ БЕРЕТ. Традиционным методом дозвонился сразу, все на месте, звонков не поступало(звонил сразу после вызова по ufanetу). Позвонил в службу поддержки, говорю, звонки не доходят, а деньги списываете. Мы сейчас разберемся. Разобрались в течении двух часов, перезвонили, отчитались, да мол, проблема решена, звоните. Говорю, мне теперь не нужно, я деньги потратил, карту Вашу активировал, надеялся получить качественные услуги, в итоге еще дополнительно потратился на традиционные услуги связи. Может Вы хотя бы восстановите счет на карте? Мне говорят, приходите в офис, пишите заявление в отделе по работе с клиентами, там рассмотрят. Спасибо конечно, в очередной раз обманули, после этого идти и что-то доказывать? БУДУ ОТКАЗЫВАТЬСЯ ОТ ВАШИХ УСЛУГ. Раньше проглатывал нехватку адресов при регистрации в сети, провалы скорости.

в последнее время уфанет вообще "никакой".скорость должна быть до 1500 а на самом деле 200. вот так вот