Без обьяснения причин отсутствовал Интернет 8 суток. На вопросы один ответ - заявка в работе. Потом Интернет внезапно появился. Далее. С 1-го числа должен был переподключиться на повышенную скорость. Увы. Прошли сутки и в, наконец-то дозвонившейся службе поддержки мне сказали, что типа сегодня выходной и переподключат завтра. Может так и стоило бы писать - не с первого апреля, а с первого рабочего дня. А деньги то ведь начнут снимать за новый тариф с 1-го апреля...

Два месяца мытарст, попыток добится нормальной связи.Постоянные разрывы или бесконечные попытки моего сетевого модема подружится с их сервером, приезжали ко мне аж три инженера, проверяли моё оборудование-исправно, решили что сильные затухания на линии и ВСЁЁЁ, этим дело и кончилось, дальше одня трепотня типа- с вашей заявкой работают, или, а что у вас нет связи????-- ЕСТЬ!!!! только ночью когда нормальные люди после работы спят!!!!Сети у них трухлявые, а по ним ещё высокочастотный сигнал пускают и им совсем пипец.
Если и решите работать с ADSL(не важно какой провайдер, у всех поддержка гуно) проверьте свою телефонную линию на предмет шумов и прохождения сигнала, от этого ВСЁ зависит, и никогда не покупайте оборудование D-link, оно подходит только для идеальных сетей.

Нет внешнего IP, что огорчает (внешний стоит 150 р в месяц), нет локалки и не придвидется, периодически интернет пропадает, до службы поддержки не дозвонится, не соединяется с многими сайтама рунета, пинг неважный, в общем желею что подключился, но скоро сменю провайдера.

с точки зрения качества жаловаться грех (как правило), условия договора (128 - безлимит) выполняют. Поломки бывают редко (но зато всегда в пятницу - то есть до понедельника сидишь без нета) что касается цены - [ЦЕНЗУРА] и подонки (1800р -128 кбит\с) - монополисты. Служба поддержки отличная, отвечают сразу все вопросы решают в течении 1 дня (если что-то серьезное а так сразу).

Работают по системе заявок, что типа перезвонят, а потом - как и не звонил. Помощи не дождаться.
Фикс айпи адрес с рутером вай фай не подключить.

Служба поддержки -- фикция или дезинформация. Их первая линия обороны от клиента -- девицы -- грубы и начисто лишены понимания, вторая линия -- т.н."инженеры" -- почти недоступны.

Уже год сижу на Авангарде,претензий на данный момент нет,в службу поддержки ни разу не обращался,не было особой необходиммости,единственное что раньше были обрывы на 2 мин,но очень редко,самое большое не было инета 3 часа,всего 1 раз.А с начала этого года стабильно всё и обрывов нет вообще!!!

Пользуюсь услугами данного провайдера второй месяц. Скорость соединения практически не вызывает нареканий, практически всегда оставаясь на уровне заявленной, при ее падении обращался в службу поддержки, просто проводилась профилактика.
В службе очень внимательно относятся к звонкам, всё подробно объяснят и вместе с вами будут решать возникшую проблему (Узнав что я звоню с сотового телефона для экономии моих денег перезвонили сами!). Быстро и качественно было произведено подключение в доме. Служба online немножко корява и не доработана, хотя письменные заявки на дополнительные услуги прошли успешно. По отзыву своих друзей пользующихся услугами других провайдеров думаю что я выбрал оптимального. Минус, нет своей внутренней сети, специфика TV.
Отзыв для Адмиралтейского района Санкт-Петербурга

хотя скорость и заявленна 110кб/с,
реальна скорость ниже, подключение адсл-модем.
когда подключался через обычный модем по интерет-картам скорость была не ниже. Хотя через модем макс. подключение 56 кб/с.
Служба поддержки вразумительно ничего объяснить не может.

У меня, конечно, не очень большая скорость, но мне хватает, плюс это доступно, плюс имеется высокоскоростной сервис обмена файлами.