Internet service provider reviews Ростелеком МРФ "Сибирь"
Give feedbackТатьяна, здравствуйте! Укажите, пожалуйста, адрес подключения и номер вашего лицевого счета - постараемся помочь!
Пользуюсь услугами Ростелеком с декабря 2018. Скорость по тарифу — 100 мбит. Интернет стабильный, не припомню, чтобы я не мог выйти в сеть даже минуту. В торренте скорость держится в районе 8 мбайт. Кому-то покажется немного, но мне и этого хватает, потому что я никогда сильно не спешу. Вай-фай роутер, который шел в комплекте, отлично раздает сигнал, в противоположной комнате сигнал отличный. В компьютерных играх пинг нестабилен, недавно было, что выше сотки поднимался, но, как правило, на уровне 60-70. Удобный интерфейс в личном кабинете, всё можно найти, что нужно (в отличие от Омских кабельных сетей, где интерфейс просто ужасен и ничего не понятно). Имеются дополнительные опции, которые можно в личном кабинете подключить, хотя лично мне они не нужны. Подключили быстро, даже в смежную комнату просверлили щель для провода. Цена адекватная. Насчет службы поддержки ничего не могу сказать, поскольку не приходилось туда обращаться. В целом, услугами интернета от Ростелеком доволен, полгода проблем никаких нет и думаю, что не будет.
Precessing request, please wait
Владислав, здравствуйте! Благодарим за отзыв! Будут возникать вопросы - пишите, мы всегда на связи!
Здравствуйте! Как часто возникают обрывы соединения? Напишите, пожалуйста, нам в группу любой социальной сети, номер лицевого счета или ФИО и полный адрес. Рассмотрим вашу ситуацию.
Честно я уже устал с ними бороться. Они не понимают ничего. Они не бояться ничего, пока здесь нет конкурентов. Скорее бы ДОМ.РУ пришел в Омскую область и в Калачинск. РОСТЕЛЕКОМ не справляется и не имеет никакого желания работать.
Интернет у родителей в дом поступает по телефонному кабелю (Как заявляют в РТ — нет других решений и возможностей), следовательно мы платим огромные деньги за пакет интернета + телефон, хотя телефона нет и им не пользуемся, но если хочешь интернет — то значит плати и за телефон (Так поясняют мошенники в РОСТЕЛЕКОМ).
Провода времен СССР, и менять их никто не хочет, им лениво этим заниматься, ты плати 800+ рублей в месяц за 1,5Мб скорости, и пофиг что платишь ты за 8 Мб, это никого не интересует… На выходных скорость падает с МИНИМУМА на КРИТИЧЕСКИЙ МИНИМУМ, как объясняют в РОСТЕЛЕКОМ — «Провод то один, а интернет нужен всем вот и растаскивают его/делят на всех»… НИЧЕГО БОЛЕЕ АБСУРДНОГО НИКОГДА НЕ СЛЫШАЛ!!!
Последнее время интернет попросту пропадает волнами каждые 30-40 минут на пару минут…
В общем одно желание — ПОСКОРЕЕ БЫ В ОБЛАСТЬ ПРИШЛИ ХОРОШИЕ ПРОВАЙДЕРЫ, КОТОРЫМ ВАЖНЫ КЛИЕНТЫ!!!
Единственная надежда, что этим уродам прилетит по шапке с Москвы и сразу будет установлено новое оборудование, и провода новые натянут и предоставят ТОТ ОБЪЕМ ЗА КОТОРЫЙ Я ПЛАЧУ УЖЕ МНОГО ЛЕТ, НО НЕ ПОЛУЧАЮ!!!
Precessing request, please wait
Алексей, здравствуйте!
Ваша позиция и эмоции нам, безусловно, понятны, но мы не можем согласиться с тем, что нам не важны Клиенты. Мы одна из немногих компаний, которая обеспечивает доступом в интернет малочисленные и удаленные населенные пункты как раз потому, что для нас это важно!
Тем не менее, качество услуг должно соответствовать заявленному. Если в работе услуг возникают какие-либо сбои, пожалуйста, напишите нам номер лицевого счета и адрес подключения услуг, а мы постараемся помочь это исправить.
одни обманшики на задонный вопрос опиратору почему подклучал один тариф, а плочу совсем по другому начинает расказывать про акции.постоянно перебивают.заявленая скорость 200 м ниже не доходит до сотни страницы в интернети грузятся минутами.про просмотр фильмов онлайн можно забыть.деньги дерут за все даже за добровольную блокировку.операторы не знают свою работу постоянно переключают тебя на других и так бесконечно. ожидание от 15 до 25 минут
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Готовы помочь в ваших вопросах по подключенному тарифному плану и скорости интернета. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы "Ростелеком" в любой удобной социальной сети.
Когда подключал интернет в буклете было написано 300рублей в месяц НАВСЕГДА. А по итогу повышают цены втихуя не уведомляя по 30-40 рублей каждые пару месяцев и уже выходит больше чем 400. Более того обманывают даже в своих бонусных программах. Потратил бонусы на скидку 25% на оплату интернета, не применилась, ладно написано применится на следующий месяц. Захожу спустя месяц и что я вижу? Та же самая цена что и обычно с очередным повышением. Заявленная скорость интернета 100мб/с достигается только если пинговать самого себя, даже на подкрученных тестах выше 10мб/с не поднимается. Про торренты уж и молчу там увидеть показатель в 3мб/с уже счастье. Если у вас есть возможность выбрать ЛЮБОГО оператора кроме ростелекома то его и рассматривать не нужно. Более того если в вашем доме больше никто интернет не предоставляет будет гораздо дешевле и приятнее в плане скорости купить 4g usb свисток чем вот ЭТО. Проверено на себе
Precessing request, please wait
Владимир, здравствуйте. Понимаем, ситуация неприятная. Готовы разобраться в вопросах. Напишите нам в личные сообщения в нашу официальную группу в любой удобной для вас соцсети, также укажите номер лицевого счета или ФИО+адрес.
Господа Ростелекома! Вы ничего не попутали? Когда это исходящая скорость была многократно болше входящей? ОТВЕТ: Сейчас! Кто у вас вообще отвечает за качество работы? Или все уже уверились что социализм полностью вернулся и можно вообще забить на конечного пользователя? Вобщем вопросов много, ответов не будет, НО СКОРОСТИ ПОМЕНЯЙТЕ на прием-отдачу. Ну и регулярные потери коннекта с остальным миром — тупо пропадает связь, пакеты не проходят порой минутами.
Precessing request, please wait
Руслан, здравствуйте! Мы отвечаем за качество работы. Напишите, нам пожалуйста, номер лицевого счета или ФИО и полный адрес, а также замер скорости интернета на почту: rostelecom.supp@gmail.com. Проверим скорость интернета.
Иван, здравствуйте. Напишите нам в личные сообщения номер лицевого счета или ФИО и адрес в официальной группе "Ростелеком" в соц.сетях ВКонтакте, Одноклассники, Facebook. Для составления заявки в тех. поддержку понадобится ваш контактный номер телефона.
Сергей, добрый день! Согласны, качество услуг важно важно! Напишите на электронную почту rostelecom.supp@gmail.com номер лицевого счета или полный адрес предоставления услуг и ФИО.