Internet service provider reviews Уфанет
Give feedback
Следите за вашим интернетом, Ufanet любит в тихуй снизить скорость вашего соединения до 10%. Им хоть ори в ухо, что некачественное соединение и другого рода проблемы физического характера носят "Хаотичный порядок" а не "Систематический".
В общем собирайте статистику скорости через SpeedTest, пишите претензию и прикладывайте данные из SpeedTest. Узнайте среднюю стоимость за mb/s в вашем регионе и смело делайте перерасчет исходя из доступной вам скорости. За год таким образом можно получить скидку до 80%. И как интересный факт, занижение скорости куда-то пропадает на полгода - год. после замены куска провода, что не выдерживает не какой критики.
Precessing request, please wait
Алексей, здравствуйте! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства и благодарим за ваш отзыв.
Ваш вопрос передали в сервисную службу, опережая результаты проверки оборудования можем сказать сразу, что намеренно и систематически Уфанет не "занижает скорость", так как в этом нет никакого смысла.
Во-первых, занижая скорость мы получаем негативный отзыв. Во-вторых, процесс занижения скорости - это время, которое мы потратим на "занижение скорости", и люди, которых нам нужно отправить на работы. Это очень не удобно, ведь у нас есть другие задачи и проекты.
В-третьих, вопрос уважения и этики. Наша компания заботиться о своих клиентах, и относится к ним с уважением. Если мы намеренно будем "занижать скорость", то о каком уважении может идти речь? Ни о каком, что противоречит нашей культуре.
Поэтому мы благодарны вам за ваш отзыв и уже начали работу над вашей проблемой!
Здравствуйте, Алексей! Благодарим вас за отзыв :)
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку и приятный отзыв о нашей компании! Желаем приятного пользования услугами ;)
прекрасный провайдер и прекрасная техподдержка. советую всем, где есть уфанет к нему подключаться. при необходимости могут провести оптоволокно, и дать в аренду волшебную коробочку для оптоволокна и кабельного тв, причем тв бесплатно. также дают роутер. настройка и подключение всех девайсов по сети и вайфай бесплатно
Precessing request, please wait
Руслан, здравствуйте! Благодарим вас за приятный отзыв. Желаем приятного пользования и успехов)
разрывы связи по раз в час, оплата по архивному тарифу составляла 700 рублей до 100мб\с , оказалось что я плачу как за 200мб\с но дают мне до 100, ни кто не звонил и не предупреждал. более 10 лет я являлся абонентом... но терпение не безгранично... по сравнению с другими провайдерами связи отстали на лет 5.
Precessing request, please wait
Алексей, здравствуйте! Спасибо вам за обратную связь! Можете уточнить по какому адресу наблюдались проблемы со связью? Вы обращались в техподдержку?
Провайдер надёжный,лучший провайдер в Республике Башкортостан, сбоев в работе практически не бывает. За все время сбой был один раз, пришло сообщение на телефон с извинениями и временем исправления. Если есть проблемы, то техработники выезжают быстро и оперативно решают их. Услугу подключают и обслуживают в течении часа., заранее согласовав все моменты. Оплата удобная через приложение.Есть доверительный платёж сроком на 5 дней. Заявленную в тарифе скорость держит.
Precessing request, please wait
Спасибо, за добрый отзыв! Желаем приятного пользования ;)
Благодарим вас за добрый отзыв! Желаем приятного пользования :)
Отвратительное качество связи, скорость каждый день на пару часов падает ниже мегабита в секунду. Перезагрузки роутера, сброс его до завода и переустановка сетевого кабеля в карту ПК не дают результатов. Скорость потом восстанавливается сама, хоть я манипуляциями, хоть без них. Поддержка пытается помочь, при многократных обращениях просили сделать типовые манипуляции, которые ни к чему не привели.
С таким качеством связи даже этот отзыв получилось отправить только с 3 раза.
Подавать в суд за несоблюдение условий предоставления связи или просто поменять оператора и забить?
Precessing request, please wait
Тимур, здравствуйте! Спасибо вам за обратную связь. Мы сожалеем что так вышло. Пожалуйста, напишите нам в техподдержку через телеграм-бот. Не забудьте указать ваш адрес, ФИО и номер договора. Мы надеемся что проблему удастся решить.
