Internet service provider reviews МГТС ОАО

Give feedback
MGTS OAO
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Низкая скорость по цене высокой

Заявлено 250 мбит. Но всегда 100-110. Пользуюсь 5 лет их услугами из-за того что в доме нет другого провайдера. Монополисты лгуны. Сколько звонил и оставлял заявки уже. Разводят руками, ничего не делают.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
MGTS OAO
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
4+

Есть с чем сравнить.
Пользовал- 7скай и 2ком, ушёл в мгтс.
Если в кратце — основная проблема роутер мгтс, если точнее -он хлам.
Таблетка- свой роутер к моему оператора и все работает отменно.
200 мегабайт оплата, тест скорости через wifi 5g -220вход, 240 — выход. (Роутер мгтс не более 80.

Роутер кинет, модель поддерживаются wifi ac.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Анатолий
23.08.2020 at 21:53
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Спасибо за оценку и отзыв! При подключении по линии GPON мы устанавливаем оптические модемы, а не роутеры. Оборудование соответствует всем основным современным потребностям.

MGTS OAO
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Был бы лучшим провайдером, если не ЖИРНОЕ НО

Всем привет!

Отзыв будет коротким. Как мне кажется, МГТС может стать лучшим провайдером, если снимет ограничения по скорости.

КАЖДЫЙ день я проверяю скорость и каждый раз одно и то же. Результат проверки 1,15-2 мбит/сек. Где-то спустя 3-5 минут таких проверок, скорость возвращается на привычные 160-170 мбит и это через вай фай.

Я бы мог грешить на то, что по вечерам всегда прайм-тайм, в домах увеличивается нагрузка, но сами сотрудники компании убедили меня, что больше нагрузка на сеть в доме не влияет на получаемую мной скорость. В 6 утра — так подавно :)

Если это тех работы, то мог бы идти на встречу, если бы каждый раз получал уведомление о том, что такие работы проводятся, даже если их было бы 2 за день :)

Как итог — затрахали с постоянными ограничениями, ищу давно другого провайдера, но никого лучше не нашел. Пользовался лет 8-10 назад Билайном, Потом Онлаймом (ныне Ростелеком), но у них ещё больше напрягов было.

Если так будет дальше — попробую опять Билайн наверное

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
MGTS OAO
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Более-менее стабильный провайдер

Связь стабильная. Единственное, почему-то время от времени (раз в пару месяцев) режется скорость вдвое. Но после звонка в техподдержку всё исправляется. В случае возникновения проблем мастер приезжает оч быстро.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Мария
09.08.2020 at 00:56
c. Moscow
MGTS OAO
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Пользователь

Пользуюсь год, ни разу не лагало, не вырубалось ничего. Скорость тариф 500 мбит, по тестам 490-510, лучший интернет в Москве)

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
27.07.2020 at 01:28
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Большое спасибо за приятный отзыв! Рады, что вам нравится!

MGTS OAO
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Скорость гораздо ниже заявленной

Подключили недавно, поскольку были проблемы у старого провайдера.
в договоре заявлено 100Мб. В итоге тестирование дает 2 входящий и 11-12 исходящий.
Интернет тупит постоянно…
Модем 5ГГц и толку…

похоже, надо отказываться

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Наталья
16.07.2020 at 13:56
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Для диагностики направьте на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер и ссылку на отзыв.

MGTS OAO
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
В целом все положительно

Пользуюсь последние лет 7,до этого юзал НетБайНет.МГТС конечно молодцы-все на оптоволокно перетянули (по крайней мере в МСК)

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Kty
15.07.2020 at 01:34
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и оценку!

MGTS OAO
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
МТС в паре с МГТС - недоразумение в квадрате

Итак, решил протестировать интернет до 1 гбита от МТС (или МГТС, обе компании недалеко ушли по части сервиса, так что неважно) и конечно же (сюрпрайз) в первый день был разочарован несоответствием обещаний и реалий.
На сайте МТС (где я подключился) в тарифах интернета указаны подробности к тарифу 500мбит (обещающий вам 1гбит до конца августа).
https://i.imgur.com/Y5iKeA0.png
Угадайте, что случилось, когда проверял скорость соединения — правильно, случился МТС — что означает не то, что обещали. Конечно, звоню в сервис — обслуживает интернет от МТС, такие же криворукие МГТС и те понятия не имеют о подобной акции.
https://i.imgur.com/PVU9Xsz.png
(ответ поддержки МГТС в их чате на сайте, точно такой же как и по телефону)
МТС отправляют в МГТС, те понятия не имеют о данной акции и в общем случился «МТС!»

Стоит ли переходить от проверенного провайдера к данному недоразумению? Удачи вам:)

Сочувствую всем тем, кто ещё и мобильной связью этого *** пользуется.

Как итог после отзыва в ВК, со мной связалась поддержка сообщества МТС в ВК и угадайте что они предложили — повторить бессмысленные действия:)
https://i.imgur.com/U3HwXdt.png
ну так это же МТС — редкостные, таких бесполезных ***** ещё поискать
https://i.imgur.com/mRGA2KF.png
(скрин от человека на которого меня спихнули МТС — поддержка МГТС в ВК), даже докапываться не буду дальше, лучше сразу от таких уходить — гарантированно подобные финты продолжатся, ищите рейтинги провайдеров если ищите высокую скорость как я — там полно вменяемых…

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Владимир
11.07.2020 at 10:02
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер и ФИО владельца договора, проверим информацию.

MGTS OAO
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Отвратительный провайдер!

Скорость по контракту — 10 мбит в секунду, за которую мы платим 1250 рублей в месяц. За эти деньги компания МГТС не может абсолютно ничего. Поддержка работает отвратительно, каждый оператор говорит разную информацию, мастера приезжали, не могли согласовать с поддержкой ничего больше часа и потом в итоге сделали только хуже. Скорость постоянно падает до 5 мбит/сек, ничего не грузится. Отвратительное отношение к клиентам!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Сергей
09.07.2020 at 15:38
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Добрый вечер! Для диагностики направьте нам на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, подробно описав ситуацию.

MGTS OAO
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Наплевать на клиентов

Красочная история о том, как МГТС украла у меня более 900 рублей, да ещё и предоставляет исключительно некачественные и необоснованно дорогие услуги.

Три года назад подключил услуги домашнего интернета (100мб) + тв (140 каналов) + сотовая связь МГТС (500 мин/500смс/20гб). Качество всех трёх услуг оставляет желать лучшего, но было приемлемым. Последнее время всё максимально отвратительно. Интернет пропадает на несколько часов в день (а с ним и тв), регулярные разрывы связи. Город Чехов, МО. Сотовая связь в Московской области значительно уступает по качеству Мегафону. Платил я за эти средние услуги 950 р. в месяц. В нагрузку к услугам шёл дешёвый телефон за рубль в месяц на два года, который потом остался у меня по условиям акции. Но два года дешёвые телефоны не живут, около года ребёнок с ним отбегал.

После трёх лет мучений я принял решение либо найти более выгодные услуги, либо сменить оператора. На сайте МТС появилась линейка тарифов «Весь МТС». Больше каналов, быстрее интернет (300мб), выгоднее сотовый тариф (безлимитный интернет, 1000мин, 1000смс). В начале июня (4 или 5) я оставил заявку на рассмотрение возможности перехода на новый тариф в моём доме. Мне перезвонила милая, но, как оказалось, совершенно некомпетентная девушка 5 июня в 16.16 с номера 8-958-812-86-20. Запись разговора есть. На 1 минуте 14 секунде разговора девушка сказала, что возможность перехода есть, но надо прийти в салон МТС для переоформления договора.

В салон я пришёл на следующий день 6 июня. Адрес: Москва, Пятницкая, 29. Там работал молодой человек, который проверил у себя в программе возможность подключения по моему адресу (это второй некомпетентный сотрудник, как оказалось) и сказал, что для переоформления мне надо перевести мой сотовый с МГТС на МТС.
Позже я оставил заявку на перенос номера с сохранением (в конце месяца). После переноса я пришёл в салон МГТС в Чехове и сказал — я всё сделал, давайте мне 300мбит  домашнего интернета! На что молодой человек на ресепшене сказал, что по моему адресу это невозможно. У меня технология FTTB, а нужна оптика. Я сказал, что пусть остаётся интернет прежний, но давайте всю линейку тарифов (тв+сотовая) переведём тогда. На что получил ответ, что поскольку оптики нет, то и вообще ничего сделать нельзя. По моему адресу доступны лишь старые тарифы.

Таким образом, из-за некомпетентности двух сотрудников МГТС я осуществил перенос номера на МТС. При этом после очередного звонка в службу поддержки нашлась компетентная девушка, заявившая, что у них в программе сразу видно, что переподключение невозможно, и что два первых сотрудника не имели никаких оснований заяявлять мне об обратном. Она же и составила претензию, по которой, по её словам, «компания скорее всего пойдёт навстречу и решит проблему». Оказалось не пошла и не решила. Теперь расскажу, к чему это привело.

1. Из-за нарушения акционной связки тарифов МГТС мне в месяц система стала насчитывать по 300 р. за аренду того плохого телефона, который я уже успел выкинуть, и который, в общем-то, заслужил, будучи клиентом более двух лет. Оказывается, надо отдельно прийти в салон и ЗАКРЫТЬ аренду этого обмылка. Пришёл, закрыл.
2. В составе трёх услуг сотовая связь мне обходилась в 315 р. в месяц. А перенос состоялся на Тарифище с абоненткой в 625 р. в месяц (условия практически те же).
3. На мою просьбу вернуть всё как было (тариф МГТС) и оставленную претензию на работу сотрудников меня послали далеко и надолго. В частности, вернуть тариф по российскому законодательству можно не ранее чем через 70 дней с момента перехода на нового оператора. Это 3 списания абонентки по Тарифищу — на 900 рублей меня компания МГТС просто обманула.
4. На мою просьбу сделать мне персональный тариф с прежними условиями (315 р., 500 мин, 500смс, 20гб) был просто послан со словами «это невозможно». Что является ложью, всё возможно.

Настоятельно не рекомендую услуги МГТС. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам, обманы и воровство.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Антон
09.07.2020 at 14:59
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Направьте нам на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, указав ссылку на отзыв. Мы проведем проверку по ситуации.