Internet service provider reviews Марк
Give feedbackВсе эти ваши Ростелекомы полный шлак, и отзывы там куплены, знаю пробовал, да потому что не было альтернативы на то время!! Только деньги дерут, а работать не хотят(или не умеют)!! Через марк сижу уже около 10лет, и без не знаю. В тех.поддержку звоню только для того, что бы тариф сменить. Скорость 38-40Мб до роутера, как по договору. А еслу Вас скорость не как по бумаге, то найдите себе нормально настройщика или смиритесь (ну или же просто ваш роутер плохой!!)..
Precessing request, please wait
спасибо на добром слове! стараемся :-)
В очередной раз, в выходной день, сидим без интернета. Опять просят оформить аварийную заявку. Запугивают что если ничего не найдут, а не найдут обязательно, заставят заплатить за вызов. Не работает интернет у Марка. Уходим на другого оператора. Просто достали своим ... обращением к абонентам.
Precessing request, please wait
спасибо за отзыв, немедленно разберёмся с вашей проблемой.
В связи с разными причинами (управляющая компания проводит работы с электричеством, аварии на линии и т.п.) частенько сидим без инета. За месяц несколько раз по 6-8 часов в рабочее время. Провайдер никогда не пересчитывает в пользу абонента отсутствие инета. Заплатишь за тариф вечером, а по истечении срока инет отключат не вечером, когда было оплачено а в первые часы наступившего дня. Даже звонок в службу поддержки - платный. Жадные.
Precessing request, please wait
спасибо на добром слове, Иван! Стараемся для вас :-)
бывает там, где старые сегменты - нам ведь 25 лет уже в этом году исполнится. Но у нас огромная программа по модернизации идёт, не прекращаясь. Будем надеяться, этим летом Вы ничего не почувствуете, кроме удовольствия :-)
Здравствуйте! Всех девушек из техподдержки убрали (точнее, отказались от услуг внешнего колл-центра, где и работали девушки). Только админы, только хардкор!
А вот это обидно было... Ведь есть же техподдержка, бывает так, что по адресу что-нибудь неладно - мы стараемся такие вещи решать как можно быстрее.. Но узнать об этом мы можем только от пользователей, для чего надо заводить аварийные заявки!
Надеюсь, разобрались? Если скорость не радует, причина может быть в чем угодно - оборудование, проблемы на сегменте, еще что-то. Надо сразу звонить в техподдержку - мы разбираем каждый случай, и если виноваты мы, проблемы оперативно устраняются, а ответственные за них - жестоко караются
спасибо! будем стараться