Internet service provider reviews Ростелеком МРФ "Сибирь"
Give feedback
Подключались дано, точный год не помню. Раньше цена была самая обычная, но сейчас цена почти в два раза ниже рыночной, только это цепляет за данного провайдера и ограничивает от перевода на другого.
В целом интернет не плохой, по кабелю скорость приемлемая. С роутерами у компании беда, роутер выданный нам в "аренду" за 1 рубль не очень хороший, разобраться в его настройках сложно, а сигнал с ним часто теряется.
В целом сейчас бы не стал подключать этого провайдера, но старая цена держит и за экономию готов мириться с возникающими проблемами)
Precessing request, please wait
Если у вас имеются вопросы по услугам компании или оборудованию, вы всегда можете написать нам в личные сообщения официальных сообществ в социальных сетях ВК или ОК. Мы всегда онлайн и готовы ответить на ваши вопросы.
Ростелеком был одним из самых лучших интернет провайдером которыми я пользовался. Почему? как минимум потомучто у него по сравнению с другими провайдерами самый быстрый и надежный интернет, а другие причины сможете узнать сами, если начнете пользоваться ростелекомом.
Precessing request, please wait
Обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), если у вас возникли вопросы по услугам, оперативно поможем в их решении.
Ужасный интернет , с одного города играем с друзьями у них ттк пинг 60-70 у меря рт пинг 120, сделал трассировку на их ip адресе идут потери пакетов , писал им в поддержку и звонил так и не чего не сделали , кормят только ожиданиями типо решаем проблему прошло уже 2 недели, пишу вк кидаю ip они говорят не могут дать информацию по данаму адресу , вбиваем в гугл видим что принадлежит рт Москва ,короче самый ужасный провайдер + аренда оборудования 150р + тариф 500
Precessing request, please wait
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: номер горячей линии 8 800 100 0 800, личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), чат в личном кабинете на сайте rt.ru или Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
Все проверим и постараемся исправить.
Данный провайдер смог предоставить отличное качество интернета за городом и при этом IP находится в Абакане, что очень необычно за счёт того, куда проводили интернет и с какой ценной. Скорость интернета намного ниже той, что можно получить в городах, но средняя скорость позволяет держать пинг в большинстве игр в районе 80-120 и скачивать тяжёлые файлы (20-40гб) в достаточно короткие сроки.
Precessing request, please wait
Большое спасибо за вашу обратную связь. Очень рады, что вам нравится. :)
Никогда не думала что придется писать негативный отзыв, но тут просто "накипело". Не могу расторгнуть договор с этой организацией 2-месяц. 24.06.2023 обратилась в службу поддержки с просьбой расторгнуть договорные отношения. На момент подачи обращения задолженности перед Ростелекомом не было, оборудование находится у меня в собственности. Т. Е. Препятствий для расторжения не было. После подачи обращения мне предложили подождать 72 часа и со мной свяжется специалист по расторжению. Через 72 часа со мной никто не вышел на связь и я вновь напомнила о себе, после чего начались прозвоны "робота".... Нажмите 1, нажмите 2... И т.п. В личном кабинете происходит тоже самое, обещания связаться через 72 часа. После того как Ростелеком начислил абонентскую плату еще за месяц я написала жалобу в Ростехнадзор, однако и эта служба дала лишь отписку уведомив меня о том когда были мои обращения, и через сколько мне ответил Ростелеком, однако никто не учел что связывались не сотрудники а роботы Ростелеком,хотя в жалобе я сделала на этом акцент. После подачи жалобы со мной связался мужчина, представившись сотрудником юридической службы Ростелеком с предложением расторгнуть в телефонном режиме договор и для этого я должна назвать свои паспортные данные в режиме диалога. При этом сам сотрудник звонил из другого региона и почему то оператор связи был МТС. На предложение представителя Ростелеком я ответила что по телефону называть паспортные данные не буду, а вот в личный кабинет я могу отправить фото паспорта, молодой человек ответил что делать этого не нужно и если я не желаю озвучить паспортные данные значит они дают ответ о том что я отказываюсь от расторжения договора. На данный момент я продолжаю оставлять обращения и жалобы роботам, тратить время и нервы, а Ростелеком начислять абонентскую плату. Так что 100 раз подумайте прежде чем связываться с этой организацией!
Precessing request, please wait
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: номер горячей линии 8 800 100 0 800, личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) или чат в личном кабинете на сайте rt.ru
Все проверим и постараемся исправить.
Большое спасибо за ваш отзыв. Очень рады, что вам нравится. ????
Если у вас возникли сложности в работе услуг нашей компании, напишите нам в личные сообщения Вконтакте, Одноклассники. Мы постараемся вам помочь.
Много лет пользуемся услугами Ростелекома. Сейчас проведена оптика. Не часто, но случаются проблемы, которые или решаются через тех поддержку или какие то работы на магистральной линии. Не возникает желания куда то уходить. Часто мелкие
провайдеры пиарятся, тыкают носом в недостатки, но при разговоре с пользователями услуг со смехом слушаем, что проблемы такие же, при чем решать бесплатно, отправляя бригаду для исправления как Ростелеком, не хотят. Поэтому конечно бывают и смешные моменты при общении с Ростелекомом, но все всегда решаемо. А сейчас, при переходе на оптику скорость космическая, жалоб нет. Друзья, что в Германии, что в Бразилии в шоке от наших скоростей . ))))
Precessing request, please wait
Спасибо вам за тёплый отзыв! ???? Если возникнут вопросы, напишите нам в официальное сообщество Вконтакте или Одноклассники, оперативно поможем решить.
Подключился месяц назад и уже начались первые звоночки, отключили интернет практически на весь день. В поддержке сказали тех. работы. Что интересно на предыдущем провайдере за десять лет ничего подобного не было ни разу, да и качество связи у Ростелеком хуже. В общем буду присматриваться, если такое отключение войдет в привычку то придется расставаться.
Precessing request, please wait