Провайдер хороший, пользуюсь уже несколько лет, но сбои меня уже начинают напрягать. Каждый день скорость просаживается с 80 Mbp/s до 10. Но после звонка в ТП всё начинает работать нормально. Посоветую ли я своим друзьям? — Да. Хороший провайдер.

Неплохие условия по интернету и ТВ, однако цена не самая дешевая на рынке, за клиентов сильно не держатся, по качеству услуг — вполне себе неплохо, сбоев не было по причинам, зависящим от провайдера. Всё решалось удалённо и быстро.

Не было выбора, так как в доме установлен только «Новотелеком», поэтому, как говорится, выбор без выбора. Была скорость 35мб, в целом неплохо, но решил поменять на 70мб с разницей в цене 200р. Оказалось зря, так как особого прироста скорости замечено не было. Скачивание очень долгое по сравнению с «Дом.ру"(у друга стоит такой) и цена у него вместе с кабельным около 300-400р в месяц.
Еще брал роутер в рассрочку на год у них же. После погашения рассрочки буквально через месяц-два он сгорел-_-
Приехал мастер и на месте предложил поставить новый и так же в рассрочку, сделал, но почему-то кажется, что через год ситуация повторится (хотя мастер заверял, что роутер у них топ)

Связь обрывается фильм не грузит даже в 144 качестве… дозвониться не реально по 20-30 минут оператор не отвечает и на сайте оператор не отвечает за что платим такие деньги не понятно… хочу вернуться в ТТК там было все просто дёшево и быстро иногда бывали сбои конечно, но все быстро делали по тел звонку, а тут фиг Не дозвониться А сбои обычно вечерами когда хочется посмотреть видосы… жаль на новом. Месте жилья нет ттк

Кошмар!!! Пользуемся услугами Эл.города уже много лет. Недавно перешли на новый тариф со скоростью 500 Мб (не дешевый) То что всегда радовало (именно эта услуга и является основной) — PEERS, всегда была возможность посмотреть любимые фильмы в хорошем качестве, в том числе и советскую классику, потом начались фокусы — то AMEDIATEKA появилась и стала платной, теперь MEGOGO (каж. так). Любимые фильмы стали перебрасывать на этот файлообменник, фильм «За спичками» и другую классику стали перебрасывать туда, ЗАМЕЧАНИЕ копия этого фильма заметно хуже по качеству!!! Изображение размыто и дёргается кадр!!! Я так понимаю развитие должно улучшать качество, а не наоборот. Получается улучшение идёт в сторону увеличения обдирания клиентов тариф+PEERS+AMEDIATEKA+MEGOGO (последняя капля)

При замере скорости на разных сайтах, выдает максимум 4мбит/c, при заявленных 100, в среднем 1мбит, хорошая политика (главное, чтобы сайты загружались), типа никто и не заметит…

На этом провайдере много лет, перешел на него с диалапа на скорость 32 Кбит, многие годы качество связи было просто идеальным, но в последнее время после того, как их купил дом.ру понятно кому принадлежащий качество ну очень сильно упало. При одних из самых высоких тарифов загрузка веб страниц повисает, а ping в вечернее время показывает нестабильное достаточно большое время до шлюза провайдера и пропажу до 90% пакетов до любого адреса в интернете. Множественные замеры скорости показывают крайне нестабильную скорость. Скоро надеюсь сменить провайдера, такое качество не выдерживает никакой критики.

Пользуюсь услугами данного провайдера уже 5 лет. Стоимость обслуживания одна из самых высоких и оно того стоит!!! 500 Мегабитный интернет на деле даёт все 550, хотя и 500 с избытком. Низкие задержки. Стабильная связь. За всё время пользования обрывы были пару раз по полчаса максимум ввиду крупных аварий. Круглосуточная служба поддержки. Дозвониться можно всегда. Оперативное решение любых проблем. Проблем с оплатой не было ни разу. Обновили страницу личного кабинета и стало вообще прекрасно. Всем советую!

В целом интернет устраивает. Цена немалая и хотелось бы по всем аспектам быть в плюсе. Первый минус: нет бесплатного телефона — 8-800… который все современные серьезные компании при клиентском сервисе имеют.Допотопный стационарный телефон — это показатель развития (или отсутствия его) и заинтересованности в клиенте. Второй жирный минус: постоянные проблемы с пополнением счета на сайте через банковские карты. Многократно обращалась по поводу этого косяка — но никому, похоже нет дела. На протяжении многих месяцев ничего не делается. Это тоже не айс, то есть неудобство для пользователя.

При заявленных 100 м, выдает только половину, и это с учетом того что всё только через провода. Отстойным стал НОВОТЕЛЕКОМ