Review #209719 of ISP Ростелеком (OnLime)

Give feedback
Rostelekom (OnLime)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Одно слово, МОШЕННИКИ!

Отвратительное качество интернета и интерактивного ТВ. Повезет если вообще будет хоть какой-то интернет. И повезет если будет телевидение. В ТП звоню довольно часто. 7-10 раз в месяц. За 4 месяца 15 вызовов специалиста. Проблема остается и никому дела нет. Постоянно слушаю рассказы что роутеру мешают соседние роутеры. Но после перезагрузки модема интернет появляется иногда на час, иногда на три часа, иногда на пару суток. Проблему не решают и решать не хотят. Пришел специалист, поколдовал, интернет появился, но до следующего дня или вечера. Или на 3 часа. Вообщем отвратительное качество и услуг и ТП. За 4 месяца оплачено около 2000 рублей, услуга полуена по моим подсчетам рублей на 500 за все время. Перерасчет только по заявлению в офисе или по распечатанному и отсканированному заявлению, взятому с сайта. Но самое удивительное, интернета то нет, что бы скачать и распечатать бланк заявления.

ТП наплевать на абонентов, не нравится приносите оборудование и отключайтесь... Вот так подход. Деньги списывать регулярно вы не забываете.

Тем кто все еще думает подключиться к данному провайдеру, задумайтесь. Вы не получите желаемую услугу. Потратите и время и деньги.

Уважаемые представители провайдера
мой л/с 4219866.
Вы конечно пообещаете в очередной раз разобраться, но я это уже слышал.... Результат нулевой...

Пусть как минимум будет стыдно. Дай бог, вам не иметь новых клиентов и потерять уже имеющихся. Качество оказания услуг по 10 бальной шкале ровно на 2.

Куда смотрят руководители...

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
25.12.2015 at 00:01
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Нам искренне жаль, что вы попали в данную ситуацию, Юрий. Спасибо за предоставленную информацию, передали её в профильный отдел.