Выбирал провайдера с самым дешёвым интернетом. Скорость вполне устроила бы около 5 МБит/с. Выбрал "Сумму Телеком". В результате имею заявленную скорость 100/100 МБит/с (входящую/исходящую) за 180 рублей в месяц (после покупки клубной карты, которая окупится через полтора года, а действует бессрочно). Реальная скорость по Wi-Fi на расстоянии 5 метров от роутера через железобетонную стену составляет 20/30 МБит/с (если в сети находится одно устройство) и 10/10 МБит/с (если в WiFi-сети находится два WiFi-устройства, например, медиаплеер и компьютер). Теперь смотрю фильмы и видеоролики из интернета напрямую, без предварительного скачивания их на винчестер. Также, без дополнительной платы, смотрю некоторые телевизионные каналы. Иногда видео подтормаживает, но обычно идёт без тормозов. За временное отсутствие интернета возвращают деньги на счёт (достаточно написать короткую претензию в личном кабинете). За два последних месяца интернет отключали один раз на 12 часов. Что касается онлайн-игр, то ничего сказать не могу - я в них не играю. И в службу поддержки до сих пор обращаться не приходилось.