Живу в районе Хорошевское на Ходынском бульваре, дом 19, подъезд 9. Клиент оператора более пяти лет, подключался, когда назывался еще Ультранет. Оператор достаточно неплохой, но происходят периодические перебои в доступе к Интернету и всегда проблемные, то есть, проблема с доступом в Интернет появилась, дозваниваешься в техподдержку, что не всегда возможно, отвечают оставим заявку, срок решения 72 часа (трое суток!), ответ всегда стабильный, так как проблемы часто в пятницу и специалисты начнут работать только в понедельник. Это еще можно терпеть, в конце концов перебои не так часты, хотя летом 2013 были по несколько раз за месяц, видимо, сезон отпусков действует. Раздражает, что по информации от оператора, в рамках тарифа происходит повышение скорости доступа, а в реале скорость явно не дотягивает до заявленной, зачастую в несколько раз! В общем, работать можно, но однозначно посоветовать не могу, уровень обслуживания клиентов и техническая реализация доступа не дотягивает до заявленного высокого уровня.

Подняли в августе абон плату без уведомления, причем перевели на тариф который не существует. Звоню в поддержку  там какой-то ни на один вопрос ничего вразумительного не ответил, сидит смеётся, будем менять провайдера.

Пробовал оплатить за интернет через сбербанк онлайн, очень сильно пожалел. Начало месяца, интернета нет. Пошел в их офис разбираться. Мне говорят, что им лучше так не платить. Пришлось заплатить еще раз, да еще ждал две недели пока они найдут тот платеж. Очень неудобно каждый раз идти к ним в офис каждый месяц.

Вначале скорость была просто сказка.... а к концу месяца... жесть... начались перепады до килобит... Ребят, если вы читаете улучшите качество, ну нереально ведь сидеть, я подключаюсь к сотовому и на нем инет в сто раз лучше чем на этой выделенке, хотя бы месседжеры не слетают... ну жесть! Отвратительно! Днем просто ужас, может они траффик на вечер берегут?

Плохой!!! Скорости нет, постоянно отваливается ,до поддержки не дозвониться! Вообщем треш какой то!

Ультанет превратился в плохого провайдера: скорость снизилась в два раза с 60 до 25-30 от силы, информация о причинах не предоставляется, дозвон по 15-20 минут, а попробуй не заплати - отключают без разговоров!

Подключил Ultranet на Соколе около 2х лет назад. Последний год постоянные проблемы. Обрывы связи в среднем 1-2 раза в неделю (особенно ближе к выходным). При этом в техподдержку не удалось дозвониться ни разу. Телефон постоянно занят, другие телефоны просто молчат. Сеть как правило падает минут на 20, вчера на полтора часа. Не рекомендую.

То у них поломки какие-то постоянно, то с зачислением оплаты проблемы! Сегодня утром провела больше часа, слушая их автоответчик и пытаясь объяснить их сотрудникам всем по очереди, что банк платеж еще вчера им отправил, оплачивала через терминал. И это еще удачно, что я им три раза подряд дозвонилась. Когда у них поломка, а это бывает прямо регулярно, им вообще не дозвониться, можно и больше часа ждать пока хоть кто-то что-то скажет. Не знаю, может быть в Москве они и работают, но у нас в Павловской слободе это сплошная нервотрепка, а не интернет. Не выбирайте Цифру 1, выберите что-нибудь другое, у них люди не работают, а место просиживают, поэтому и проблемы и с качеством интернета и с обслуживанием!

Был несколько лет с этим провайдером, но после переезда в г.Котельники понял что качество не везде одинаковое.
минусы:
1. Разрывы соединения, минимум 2 раза в день.
2. Тех.поддержка, если дозвонитесь может и помогут. Правда с этим проблемы, например в пятницу пропадает интернет, а тех поддержка выйдет только в понедельник.

Из плюсов только скорость, но ей сегодня никого не удивишь.
Сегодня скорость совсем упала, в очередной раз позвонил в тех.поддержку сказали у вас все в порядке. В понедельник или вторник проверят и быть может починят, решил лучше уж подключусь к другому провайдеру в понедельник...

Постоянно пропадает ADSL линия, хотя помех на линии нет!!!! началось такое последние пол года! тошниловка, а не интернет...