В связи с коронакризисом появилась необходимость подключаться удалённо к своему рабочему месту через VPN, тип подключения L2TP/IPSEC. Подключиться долгое время не удавалось. Оказалось, что проблема на стороне провайдера МГТС. Это подтверждается тем, что даже через мобильного оператора подключение устанавливается, а через интернет от МГТС — нет.
Служба поддержки работает ужасно. Чтобы дозвониться, нужно провисеть на линии 1 час, но даже если дозвонитесь, это не поможет, потому что квалификация работников совершенно недостаточна для решения таких проблем. Всё, что они могут предложить — это перезагрузить роутер и сбросить его к заводским настройкам. После этого они закрывают заявку без подтверждения, что проблема устранена.
Как выяснили опытным путём коллеги по работе, проблема устраняется подключением услуги Статический IP за 179 рублей в месяц и тут становится понятно, зачем все эти ограничения затевались. Статический IP совершенно не нужен для L2TP/IPSEC соединения, а нужен он только для прибылей компании МГТС.

Безобразное отношение к клиентам, отвратительно работает интернет. На жалобы не реагируют, не присылают мастеров. Дозвониться очень сложно до оператора, только робот отвечает. Ждать приходится больше 10 мин. Месяц жалуюсь, что картинка рассыпается и зависает в телевизоре, комп и телефон виснут, сигнализация глючит. Не рекомендую этого провайдера.

Хочу высказать своё негативное отношение к техподдержке МГТС.
Это кого туда набрали, как они относятся к абонентам?! сама ситуация: 18.09.2020 обнаружил что не работает домашний телефон и интернет по физике, пока звонили в кц, пока думали что само заработет:), вызов мастера оказался возможен только на 20.09.2020 с 16-18ч. заявка 14854530. в итоге по заявке никто не пришёл и не отзвонился. ничего не заработало. начал с 21.09.2020 звонить на работе в кц, там сделали ОЧЕНЬ удивлённые глаза что мне никто не отзвонился… в кц ни черта не знали что и как… позвонил в кц на следующий день, такой же результат-ничего сказать не могут, информацией не владеют. кто там сидит? что за секретари? вы кого набираете на работу, а? в итоге телефон и интернет не работал до 23.09, считай неделю, сказали сделают перерасчёт… и вот сегодня за сентябрь платёжка пришла, а там полностью сумма, как будто и не было ничего!!! могу только матом их охарактеризовать., а самое интересное, эти паразиты сами после устранения повреждения не звонят, звонит их поганый робот и просит кнопочки нажать если проблема устранена. это верх цинизма в этой конторе! никто не извинился даже, это отстой полный.

Пользуюсь несколько лет по оптикволокну на их роутере. Сперва был очень доволен скоростью 20-50Мб. Но 2,5-3 года назад как подменили провайдера. Ладно давали бы скорость 5Мбит так пропускная способность стала такой что два устройства по wifi уже не работают дефакто. обрывы постоянно в течение суток. Берешь в квартире моб симку мгтс — скорость 12-14Мб + симку мегафона — 70-80Мб, а кабель дает 2-3 Мбит.с, а в 30% тестов вообще 0,5 или даже 0,3.
Это означает что нет интернета. Отвратно. А тарифы то стали поднимать опережая инфляцию. Не советую. А мобильные тарифы мгтс тоже стали неконкурентными. Такое впечатление что компания стухает и забила на все или наоборот столько денег что уже можно плевать в потолок.

Подключился чуть больше года назад по акции на тариф «крутой» 500 мбит за 500р.
В этом году, а точнее летом они сначала просто подняли плату до 600р, хотя в самом тарифе было заложено, что цена не может меняться. Потом видимо из-за количества недовольный спустя месяц они поднимают скорость до 600 мбит.
Но это ещё не всё, как и у всех новых абонентов есть так называемый период (действует он с момента подключения) когда у вас настоящий «белый» динамический IP-адрес. Что собственно не должно вызывать вообще какое-либо удивление, это абсолютно нормально и у всех прошлых провайдеров это тоже было (билайн, онлайм).
Теперь же спустя год с небольшим «мой» период с белым IP закончился, как и у многих других абонентов. Чтобы его вернуть, вернее получить СТАТИЧНЫЙ белый IP нужно подключить соответствующую услугу в личном кабинете. На словах что «раньше было вот так, теперь так» делают вид, что не понимают о чём речь и предлагают подключить статичный ip.
Со скоростью проблем не было, буквально пару раз ночью пропадал интернет на минуту, что не критично. Если бы не жадность можно было бы считать отличным провайдером, по крайней мере в Москве.

Раньше был билайн, У них скорость интернета очень медленная, поставил мгтс инет начал летать

Здравствуйте, не рекомендую данного оператора!!!
По тарифу скорость 300мбит по кабелю к стационарному компьютеру, может она и соответствует, но по Wi-fi точно нет.с планшета замерил скорость и она в 10 раз ниже, т. е. 30мбит.
Расстояние не более 5 метров (обычная 2-я кв.).
Скорость должна быть как минимум 150 мбит по wi-fi.Звоню оператору, перегружает сеть-ничего не меняется.Перенаправляет в службу поддержки и тоже самое.
Сотрудник Игнатьев А. Е. На просьбу вызвать мастера для Замены Оборудования ответил мне, что НЕ ВИДИТ ПРОБЛЕМЫ.Хотя впрошлый раз заменили роутер и все стало нормально работать.
Для устанения ИХ проблемы просил подключить свой роутер -мастер обьявил ценник.
ТАК ЧТО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА, ОТКАЖУСЬ ОТ МОБ.ОПЕРАТОРА И ДОМ.ИНТЕРНЕТА.

В целом на стабильность не жалуюсь, не сильно удобная КП, Цены средние. Больше всего меня раздражает коробка, которую они ставят, я предпочитаю использовать свое оборудование, но установить я его не могу вместо их коробки, не положено. Совместимые SFP GPON модули вроде есть на рынке, но до конца это все не запустить, требуется какая-то регистрация со стороны провайдера, чего он делать не желает. По сему их жуткая балалайка «необходимое» устройство, громоздкое, не соответствует необходимым мне требованиям и функционалу. Приходится пробрасывать через bridge и ставить 2 устройства, мой компактный mikrotik с возможностью установки модуля, но в итоге через обычную витую подключаю с участием их коробкой (Zte f670). Если б был вменяемый выбор в ЖК, я б скорее рассмотрел, что-то другое, но пока увы, приходится мериться с таким положением дел. С тех.поддержкой вести диалог бессмысленно по этому вопросу, разводят руками. Читал, что корп.клиентам они позволяют задействовать свое оборудование, утверждать не решаюсь.

Пока для меня эталонным ISP является московский Maryno.net, не сочтите за рекламу, но там все удовлетворяло, хотя по началу было не очень, однако на сегодняшний день все для клиентов, особенно нравится их фишка с оплатой, «произвольная сумма», платишь, пользуешься некоторый оплаченный период, не платишь, не пользуешься. Со стабильностью все также в порядке (в ЮВАО)

Постоянные обрывы, ремонтные работы. Тех поддержка ничего не может сделать внятного. ожидание инженера до 3 дней. Лучший из худших не советую этих… никому.

Сегодня поставили новое мега супер волокно,m обещали до 500
по факту 4:(