Internet service provider reviews QWERTY

Give feedback
QWERTY
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
буду менять провайдера

Подключился неделю назад уже не рад
Из заявленных 80мбит выдает 5 ужасно тормозит долго грузятся страницы, играю в стрелялку сижу плююсь.
Тоже пели песню про два кабеля,наверно про два скрученных между собой.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Алексей
27.04.2015 at 23:27
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Алексей. Для определения проблемного участка, на котором происходит ограничение скорости, подключитесь, пожалуйста, напрямую без роутера, замерьте скорость до рекомендуемого сервера на speedtest.net и если скорость будет нетарифной, то пришлите нам результат замера на goodservice@qwerty.ru с указанием номера договора или лицевого счета.

QWERTY
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Когда-то все было хорошо....

Когда подключился год назад заявленные 50 Мбит/с вполне исправно обеспечивались, но после НГ качество связи начало ухудшаться, участились обрывы, несколько раз "отпадал" DNS (решилось прописывание в роутере в качестве резервного яндекс dns), а с прошлой недели начались капитальные проблемы по вечерам, выглядит оно примерно вот так https://yadi.sk/d/lPYDRJXzfjhKo.
Скачки пинга и периодические потери в 100%. В саппорте заявку приняли (№976622), уже дважды уведомили о решении проблемы, но инет по вечерам какой был такой и остается, т.е. никакой. Аналогичная картина и при подключении "напрямую", так что мой роутер тут не причем. Кажется мне, кто-то в отдельно взятом сегменте сети наподключал слишком много абонентов, не произведя необходимой модернизации данного сегмента, как итог по вечерам свич/маршрутизатор, банально "захлебывается" от пакетов.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Андрей
03.04.2015 at 21:31
c. Odintsovo
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Андрей. На приведенном скриншоте нет трассировки для определения "проблемного" узла. Кроме того, наибольшие скачки пинга и большой джиттер зафиксированы как раз именно на роутере. Воспользуйтесь, пожалуйста, программой WinMtr и пришлите нам результаты на goodservice@qwerty.ru, на форум или в группу вконтакте или фэйсбук.

QWERTY
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
QWERTY

QWERTY -является провайдером -обманщиком. Постоянно выдаёт большую скорость))). Благодарю qwerty. При обещанных 40 мбит в данный момент 59 мибит. Пару минусов есть , цена оборудования . Могли бы и давать его просто. ведь платим за интернет.И ТВ пакеты дорогие.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Роман
31.03.2015 at 15:50
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Роман. Большое спасибо за отзыв! Если бы для нас все это было бесплатно, мы бы и раздавали и транслировали бесплатно)

QWERTY
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
связь

Отличная связь я не пожалел что к ней поключился раньше был другой провайдер у меня годами сидел на ем ша подключил его и поверте скажу я вам скорость у меня выше чем заявленная в кантракте аж на 10 метров превышает так что все в норме а дальше посмотрим и по цене ша акции иду плачу всего 300 рублей

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
тимур
25.03.2015 at 21:17
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Тимур! Большое спасибо за отзыв и оценку!

QWERTY
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Михаил Герцог

Доброго времени!
Надеюсь сухая выдержка работы компании Qwerty поможет Вам принять решение о "подключении" к данному оператору:
- Договор 287291-0119/14. Заявка на подключение размещена 09.05.2014, подключение произведено 15.05.14.
- 05.06.2014 время 10:37 - ответ автоинформатора о решении проблемы.
- 05.06.2014. Четвертая попытка воспользоваться интернетом поставила новый рекорд - соединение установлено около 22:00, обрыв соединения через 3 минуты.
- Время 16:17 по МСК, 09.06.2014 - проблема не решена.
- 18.06.2014 - месяц и 3 дня с момента подключения. Интернета от qwerty нет!
- 21.06.2014 - Проблема не решена.
- 23.06.2014 - 10:39. Информация от специалистов компании Qwerty: "В сети былзарегистрировано устройство с совпадающим с моим роутером MAC-адресом. Дословно: "...Другому абоненту поменяли мак-адрес. Если версия с конфликтом мак-адресов верна, то проблема должна исчезнуть."
- 27.06.2014 - 16:20 Проблема наконец-то решена.
- Октябрь 2014 года - подключение через личный кабинет услуги "Фиксированный IP адрес". Подтверждение у специалиста техподдержки включение услуги и получении информации о присвоенном IP адресе.
- 4 Марта 2015 года. Авария/регламентные работы на сети qwerty (отсутствие сервиса более 5 часов днем).
- 8 Марта 2015 года. Выяснилось, что IP адрес изменился на новый. Звонок в техподдержку выявил, что услуга ранее не оказывалась. Закрепление IP адреса за данный период является совпадением.
Специалист уведомил, что услуга подключена и мне присвоен новый IP адрес.
- 11 Марта 2015 года. Сроки заявленные технической поддержкой на решение обращения в очередной раз не выдержаны. Услуга "Фиксированный IP адрес" не предоставляется. Списание денежных средств за недоступную услугу производится ежедневно. Отказ старшего специалиста техподдержки в создании заявки на корректировку списания за неоказанную услугу. Было предложено уточнять самостоятельно у техподдержки сроки решения проблемы и по итогам обращаться за корректировкой. Явное и целенаправленное нарушение Закона о торговли и Правил оказания телематических услуг связи, так как списание денежных средств производится не единоразово в месяц, а посуточно.
- 11 Марта 2015 г. Сотрудник компании подтвердил непрофессионализм персонала компании при проведении текущих плановых работ (цитата ответа специалиста): "Здравствуйте. IP-адрес "слетел" в связи с проведением плановых работ по переключению оборудования на другой БРАС. Т.к. на новом БРАСе пул IP-адресов другой, предпринимаются попытки вернуть старый IP. После отработки обращения списанные средства за услугу Q.IP с 8 марта Вам вернут на счет."
- 12 Марта 2015г. Компания не может управлять собственными ресурсами (цитата ответа специалиста): "добрый вечер. Прошлый IP окончательно остался в пуле на старом брасе, перенести его нет возможности. Текущий IP зафиксирован за Вами, действует с сегодняшнего дня. С 8.03 по сегодняшний день перерасчет за начисления по услуге Q.IP Вам оформлен, в ближайшее время средства вернут на счет."
- 24 Марта 2015 г. Согласно заявке 974854 по информации специалиста техподдержки компания НЕ БУДЕТ выполнять УСЛОВИЯ предоставления специального льготного годового предложения 12-ти месяцев (Для справки: Договор 287291-0119/14. Заявка на подключение была размещена 09.05.2014, подключение произведено 15.05.14. Реальное начало оказания услуг компанией с 27.06.2014 - 16:20). Месяц, который компания не оказывала услуги абоненту, был засчитан как месяц пользования. Вопрос закрыт формально: подпись на договоре с датой есть, считаем де-юро а не де-факто.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Михаил
24.03.2015 at 10:45
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Михаил. Вам уже отвечено по всем пунктам на других форумах, добавить больше нечего.

QWERTY
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

ОПЛАЧЕН ТАРИФ СКОРОСТЬ 100 Мбит\сек в наличии 36.
Ну как у Пушкина " Не гнался ты бы поп за дешевизной"
А когда говорили то у нас 2 кабеля если по одному плохо сразу другой подключается- короче обман. Нужно в очередь выстраиваться если качаешь чего или играешь онлайн. Акция закончится перейду к старому провайдеру.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Алексей
22.03.2015 at 13:32
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Алексей. Для проверки скорости необходимо подключиться напрямую, без роутера, выбрать рекомендуемый сервер на сайте speedtest.net. Если результат не будет совпадать с заявленной скоростью, просим Вас прислать замеры на goodservice@qwerty.ru с указанием номера договора или лицевого счета.

QWERTY
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

В общем это наверно самый лучший провайдер, раньше пользовался onlime, hnt, билайн, мтс и еще многими но qwerty оказался самым быстрым и стабильным. Частенько играю в онлайн игры такие как counter-strike где от интернета и задержки зависит победа и qwerty меня не подводит. Единственное хочется что бы появились какие нибудь скидки для постоянных клиентов. В целом это самый лучший провайдер из всех что мне доводилось пользоваться, ставлю 5 с большим плюсом, молодцы.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
21.03.2015 at 13:20
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и оценку!

QWERTY
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Стабильный провайдер

Работает стабильно и проблем вроде за 3 года никаких не возникало!Хочется более лояльных тарифных планов для постоянных клиентов!!! Спасибо.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Александр
20.03.2015 at 17:00
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Александр! Большое спасибо за отзыв и оценку!

QWERTY
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
qwerty

цена-качество!он лучший!сервис класс!по сравнению с другими!пробовал.знаю!пришли,нашли *косяк*за собой,устранили ,ушли!не взяли ни копейки,поблагодарили даже за своевременное реагирование на падение скорости!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
ilya1307
20.03.2015 at 08:36
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и оценку!

QWERTY
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
ТОЛЬКО ПЛЮС

пользуюсь с 2010 года. более или менее серьёзная проблема возникла только раз-вышел из строя свич. решили быстро. присоединяюсь к мнению по тарифам - пользуюсь давно, а вновь подключаемые имеют преимущества по цене за те же самые услуги.
общая оценка работы- отлично.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
VLADIMIR
16.03.2015 at 16:35
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Владимир! Спасибо за отзыв и оценку! Постараемся порадовать всех - и новичков и старичков :)