Internet service provider reviews Ростелеком МРФ "Урал"

Give feedback
Rostelekom MRF "Ural"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Провайдер

Очень хороший провайдер и цена приемлема мне всё
нравиться

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Sergei
30.05.2021 at 11:45
c. Perm
Комментарий представителя провайдера

Сергей, здравствуйте. Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно :)

Rostelekom MRF "Ural"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Навязывание дополнительных услуг

Звонил диспетчер и в течении трёх минут настойчиво уговаривал подключить услугу, я отказался раз десять, но агрессивность этих ребят зашкаливает. Границы разумного есть?

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Виталий
13.05.2021 at 12:28
c. Nizhny Tagil
Комментарий представителя провайдера

Виталий, здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в личку подробнее об этой ситуации - все проверим и разберемся. Наши лички:
https://vk.com/rostelecom
https://www.instagram.com/rostelecom.official/
https://www.facebook.com/Rostelecom.Official
https://ok.ru/rostelecom.official

Rostelekom MRF "Ural"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Могло быть и лучше.

К сожалению, у данного провайдера случаются проблемы с подключением и постоянные «внештатные ситуации» — обрыв проводов, аварийная ситуация и подобные.

Скорость интернета примерно одинаковая как у конкурентнов (МТС, ДОМРУ).

Стоимость услуг значительно выше чем у похожих организаций, потому доверие и общая оценка сервиса «Ростелеком» у меня упало.

До саппорта невозможно дозвониться, на этом конечно же минус. После соединения с роботом и выбора оператора следует реклама: С праздником, товары и услуги и другие.

Полное несоответствие «Цена-качество». Не рекомендую использование данных услуг.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
09.05.2021 at 16:29
c. Perm
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас...????
Пожалуйста, напишите нам в личку любой соц. сети о инцидентах, которые произошли. Мы все проверим и постараемся оперативно разрешить их.

Rostelekom MRF "Ural"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Мой любимый провайдер и всё может так печально закончиться!!!

Мой любимый провайдер и всё может так печально закончиться!!! Неужели не будет Планеты по адресу бульвар Петра Кожемяко, 18, жилой комплекс «Новая Азбука». Нам нужен гигабит от планеты по этому адресу!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Leonid
08.05.2021 at 12:43
c. Yekaterinburg
Rostelekom MRF "Ural"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Хороший сервис и техподдержка

Мне нравится сервис, адекватная техподдержка. Хотя и обращались то пару раз за 3 года. Помню, когда была Интерсязь, так по несколько дней без интернета сидели, да ещё и хамили, когда им звонила. Рада, что перешли на Ростелеком.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Юлия
06.05.2021 at 17:35
c. Chelyabinsk
Комментарий представителя провайдера

Юлия, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы с нами :)

Rostelekom MRF "Ural"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Продолжению к прошлому отзыву "Поршивенько".

На удивление Ростелеком ответил на мой комментарий:
«Леонид, здравствуйте! Для открытия портов потребуется статический IP-адрес. Если у вас возникают вопросы по работе услуг — напишите нам или позвоните по номеру 8-800-1000-800. Мы вам поможем! :)»

Дык в том то и дело!
Этого технически делать не надо!
Например провайдер «Интерсвязь» выдает нормальные «белые» IP-адреса которые пингуются с любого устройства из Интерент. Они при этом динамические! Если перезагрузить роутер его IP изменится.
Мне не навязывают покупку статического IP для того, что бы он был доступен из вне.

Просто-напросто у вас все подключены через NAT. У вас все IP — это фактически локальная сеть Ростелекома, выход из которой обеспечивает всего несколько IP адресов, а не по «индивидуальному» адресу на КАЖДОЕ устройство, как у «Интрсвязи». Да, сейчас IP адресов не хватает, но ведь как-то другие провайдеры с этим справляются?

Что мешает вашим мастерам сразу при подключении обеспечить открытие всех портов?
Почему пользователи должны страдать, ковырять вашу систему, настраивать переадресации на роутере, перезагружать его столько раз, пока не «выпадет» нормальный «белый» IP? А все эти страдания, чтобы получить HighID в EDonkay2000 (emule). Круто?

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Леонид
03.05.2021 at 20:09
c. Chelyabinsk
Rostelekom MRF "Ural"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Провайдер

Хороший провайдер, интернет оптический высокоскоростной

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Алекс
19.04.2021 at 14:28
c. Perm
Rostelekom MRF "Ural"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Поршивенько

Работает.
«Нормальный» IP с возможностью открыть порты «выпадает» через раз. Рут пароль к фирменному роутеру не предоставлялся. Пришлось гуглить (что было сделать не так просто) пароль для той модели и той модифицированной прошивки рутовый пароль.
Тех. поддержка по телефону… Даже комментировать не буду — адский ад.
«Белый» IP дается только на роутер и открывать порты приходится (это если повезет вообще с IP) через DMZ или их переадресацию — т. е. не может быть два устройства, которые используют одни и те же порты с теми же внешними портами.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Леоинд
17.04.2021 at 20:06
c. Chelyabinsk
Комментарий представителя провайдера

Леонид, здравствуйте! Для открытия портов потребуется статический IP-адрес. Если у вас возникают вопросы по работе услуг - напишите нам или позвоните по номеру 8-800-1000-800. Мы вам поможем! :)

Rostelekom MRF "Ural"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Екатерина

Пользуюсь услугами Ростелеком уже очень давно, что касаемо инэта и трансляции ТВ все устраивает, и скорость и картинка. Но в Ростелеком есть один огромный недостаток — впаривать без ведома клиента платные каналы, и фильмы. Например вот совсем недавно находясь на работе я каким-то образом умудрилась купить и просмотреть фильм
(название которого я даже не знаю) всего за 399руб, И как это происходит знает только мой провайдер. Написала претензию, но мне ответили отказом, Вот как теперь доказать, что не покупала и тем более не смотрела никаких фильмов.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Екатерина
15.04.2021 at 12:57
c. Noyabrsk
Комментарий представителя провайдера

Екатерина, здравствуйте! Мы готовы проверить начисления и сделаем всё возможное, чтобы помочь вам. Пожалуйста, направьте нам на почту support@ural.rt.ru номер лицевого счёта и ФИО владельца договора - это поможет быстро разобраться.

Rostelekom MRF "Ural"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Ошибка интернет соединения по поиску провайдера

При поиске провайдера вместо Ростелеком выходит не один провайдер, Но нет нужного

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Мария
15.04.2021 at 09:04
c. Perm