Internet service provider reviews Yota
Give feedbackК сожалению периодически приходиться пользоваться этим "недопровайдером" Yota. Скорость падает периодически, интернет пропадает вообще, утром и вечером, когда народ едет с работы и назад! В службу поддержки обращаться бессмысленно, у них там все хорошо. Дождь-снег, 90% связь обрывается. Приходиться раздавать на ноут со смартфона интернет, есесно оператор не yota! Звонил, писал им, ну ни чего не улучшается!
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Константин!
Простите, пожалуйста, что доставили такие неудобства, ни в коем случае этого не хотели!
Проверили историю обращений, увы, диагностика не была завершена при недавнем обращении, хотели бы все проверить еще раз.
Пришлите нам, пожалуйста, в ВКонтакте (http://vk.com/yota) ссылку на отзыв, обязательно проведем проверку и постараемся все исправить!
Алексей, здравствуйте!
Простите, пожалуйста, что доставили такие неудобства, хотели бы проверить все поподробнее и исправить ситуацию!
Напишите нам, пожалуйста, в любом удобном канале поддержки:
- на сайте http://www.yota.ru/ или в мобильном приложении (https://yo.tt/VG5pbm);
- в смс-чате по телефону 0999 (бесплатно для абонентов Yota);
- в ВК: http://vk.com/yota
- через e-mail: mail@yota.ru
Здравствуйте!
Простите, пожалуйста, что доставили неудобства и произвели негативное впечатление, ни в коем случае этого не хотели!
Мы запросили у вас по электронной почте данные по проблеме, будем очень признательны за ответ, обязательно все проверим более подробно.
Также вы можете обратиться к нам на сайте http://www.yota.ru/ или в ВКонтакте http://vk.com/yota, если так будет удобнее, проведем диагностику!
Ужасный оператор. В Омске еще имел дело с ним и хорошо отвело от него нормальным кабельным интернетом. Тут пришлось опять воспользоваться их услугами.. думал может в другом городе что то по другому.. но увы нет.. тут еще хуже... даже страницы не открываются. А служба поддержки ссылается на обновление оборудования которое у них в перегрузке по ходу уже как лет цать.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Максим!
Обеспокоены возникшими трудностями. Понимаем Ваши эмоции, неприятно, когда возникают сложности в работе интернета :(
Неполадки могут возникать из-за нагрузки, к сожалению, такие трудности не всегда можно быстро решить, так как процесс оптимизации длительный и трудоемкий. Мы не смогли найти Ваших обращений. Хотим повторно все проверить по Вашей ситуации, для этого напишите нам, пожалуйста, в поддержку:
- мобильное приложение Yota (www.yota.ru/app)
- эл. почта (mail@yota.ru)
- в чате на нашем сайте http://www.yota.ru/chat-popup
- по смс на номер 0999 с нашей сим (бесплатно).
Здравствуйте, Денис!
Очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями при использовании нашей сети. Не видим Ваших обращений, очень хотим все проверить и разобраться с ситуацией. Отправили на Вашу почту запрос информации, пришлите нам ее в ответном письме, чтобы мы смогли провести диагностику.
Здравствуйте, Наиль!
Простите, пожалуйста, что так подвели и произвели негативное впечатление, ни в коем случае этого не хотели!
Напишите нам, пожалуйста, в ВКонтакте (http://vk.com/yota) или на сайте (http://www.yota.ru/ ), обязательно все проверим и постараемся исправить!
В городе ловит отлично, скорость хорошая. За городом ловит плохо ,качество технической поддержки очень нравится, могут все доходчиво объяснить, показать дополнительные интернет ресурсы для решения многих проблем.
Только цены поднялись,а скорость осталась такой же.
9/10
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Расул!
Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вас почти все устраивает) Действительно могут быть места, где покрытие недостаточно хорошее, но мы постоянно работаем над оптимизацией, чтобы таких мест было меньше. Напишите нам в поддержку, когда будете по проблемному адресу, чтобы наши коллеги смогли все проверить и помочь.
С нами связаться можно здесь:
- мобильное приложение Yota (www.yota.ru/app)
- эл. почта (mail@yota.ru)
- VK (https://vk.com/yota);
- в чате на нашем сайте http://www.yota.ru/chat-popup
- по смс на номер 0999 с нашей сим (бесплатно).
Самый ужасный интернет! Уже полгода как постоянные обрывы и скорость в 0. Тех.поддержка тупо отвечает по шаблону и каждый раз "передает информацию техникам" а ребята просто режут канал)Забавно что когда подключаешься к чату с оператором интернет волшебным образом начинает работать хорошо) Радует что уже начали протягивать оптику по району) Скоро выкину этот кошмар который называется "Yota"
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Андрей!
Очень неприятно, когда не можешь комфортно пользоваться услугами, мы понимаем Ваши эмоции. Видим, что Вы уже обращались в поддержку. К сожалению, трудности по Вашему адресу возникают из-за нагрузки на станции. Нагрузка фактор плавающий, она может возникнуть и спасть в любой момент. но чтобы нагрузок не было, нужна оптимизация. А данный процесс довольно длительный и трудоемкий, возможно, что потребуется установка нового оборудования, а для этого нужно решать и административные вопросы. Наши коллеги передали информацию в отдел оптимизации. Мы искренне надеемся, что Вы заметите улучшения в ближайшее время, решите остаться с нами и будете довольны качеством услуг!)
Самый медленный интернет из всех. Всё долго грузит или вообще прерывается с ошибкой, видео не посмотреть вообще. Хоть и мегафон кричит что у них самый быстрый интернет ( а Уота работает на их вышках) - всё наглое враньё. Скорость как-будто искуственно урезают причём прилично. Никому не рекомендую
Precessing request, please wait
Здравствуйте!
Обеспокоены Вашей ситуацией. Скорость мы не ограничиваем, но на показатели влияет множество факторов и не всегда, увы, значения могут быть максимальными. Мы хотим проверить все подробнее по Вашей ситуации и постараться помочь. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через каналы поддержки:
- мобильное приложение Yota (www.yota.ru/app)
- эл. почта (mail@yota.ru)
- VK (https://vk.com/yota);
- в чате на нашем сайте http://www.yota.ru/chat-popup
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв! Не хорошо, что в некоторых местах у Вас возникают трудности. Мы бы хотели во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в поддержку, чтобы мы смогли все проверить:
- мобильное приложение Yota (www.yota.ru/app)
- эл. почта (mail@yota.ru)
- VK (https://vk.com/yota);
- в чате на нашем сайте http://www.yota.ru/chat-popup
