Internet service provider reviews Транстелеком
Give feedback
В этой компании не знают слов "Стабильность" и "Скорость". это относится и к предоставляемым услугам, и к по техподдержке.
Сбои ежедневные, несколько раз в день, иногда не видит сеть в течении нескольких часов.
Выполнял все хотелки техподдержки:
- перезагружать wi-fi роутер;
- перезагружать устройства (ноутбук, пк, телефоны);
- сбрасывать dns cache на устройствах;
- подключаться напрямую к линии в обход роутера И КУЧУ ДРУГОЙ ЕРУНДЫ НЕ ОТНОСЯЩЕЙСЯ К РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМЫ.
Итог один - проблема не решается. И проблема явно не на стороне клиента.
После каждого обращения к техподдержку, долгого ожидания ответов и прохождения 9 кругов "а сделайте это" в результате поддержка сдается, пишет, что проблема у них на линии и дарят n-баллов на счет.
Мне не нужны ваши баллы, мне нужен стабильный быстрый интернет!
Проблема ухода от провайдера в том, что, если вы брали роутер в "Арондорассрочку", то при разрыва договора обязаны выплатить полную (КОНСКУЮ) стоимость за роутер, который практически совершенно не тянет (обычная потеря соединения, нет соединения через 5-10 метров от роутера, нет соединения за тонкой стеной в ванной). Сейчас это барахло пылится на балконе, никто его покупать не хочет, потому что это хлам.
Впечатление отвратительное, даже хуже чем Ростелеком, а это уровень, ребята!
Precessing request, please wait
Раньше хоть в Стиме и ЕГС скорость не резали.
Сейчас вообще везде режут. Нормально грузит только плеер в ок. Что можно смотреть в ок? На тытрубе даже в ФХД не посмотришь видео. Норм грузит, только в 480 и 360. Разрывы постоянные, Деньги при отсутствии связи не пересчитывают.
Нет никаких акций для старых абонентов.
Precessing request, please wait
Интернет поставляется хорошо и без сбоев. Пинги в играх низкие, редко когда видел большой пинг (Кс:го) если что.
Из минусов:
1) Не предупредив в тарифном плане снизили скорость со 100 Мбит/сек, до 75 Мбит/сек, но реальная скорость была чуть больше 90 Мбит/сек.
2) Ограничение исходящей скорости ~15 Мбит/сек.
3) Периодически повышают стоимость.
Precessing request, please wait