Internet service provider reviews Эт Хоум (General Net)
Give feedback
Являюсь абонентом данной сети два года, в течении полутора лет проблемы возникали только два раза(горели коммутаторы из-за гроз), восстанавливали всё очень оперативно! В течении дня- молодцы! За последние 4 месяца два раза выбивался коммутатор, но его оперативно меняли(8-9 часов), коммутаторы вылетали после провода в дом линии от Билайн. Возможно что это как-то связанно.
Всем у кого скорость не соответствует тарифу, всё очень просто. Вы криворукие макаки. Грузитесь в безопасный режим(с загрузкой сетевых драйверов) и удивляйтесь тому, что скорость соответствует. Вместо того что бы орать о проблеме в провайдере, сначала комп проверяйте, или идите на курсы компьютерной грамотности! Как человек отработавший год в тех.поддержке(правда не в этом провайдере), в 99% случаев когда скорость низкая, это косяк винды или прог на ней стоящих. Так же жаль что у саппорта нет возможности удалённо ребутнуть порт(сами сказали когда звонил с такой просьбой), это решило бы все оставшиеся вопросы по скорости(кроме случаев физ. нарушения кабля) Желаю всем любви, добра, прямых рук (растущих из плечей) и мозгов.
Precessing request, please wait
1. Нет заявленной скорости.
2. Постоянные проблемы с подключение.
3. Интернет могут ченить несколько дней и никакой компенсации.
4. Отвратительнейшее качество обслуживание. Непонятно откуда по набранные операторы, которые не могут двух слов связать и при этом еще начинают гнуть пальцы.
5. Пропажа денег со счета, не понятно откуда берущиеся задолженности.
короче все по-русски.
Precessing request, please wait
Подключился 2 года назад. Подключили через час после звонка. В т/п обращался один раз когда купил новый комп и его нужно было прописать в сети. Тариф "золото" 100Мбит/с все спидтестеры зашкаливают и показывают цифры за пределами разумного, пришлось проверять скорость на ТОРовых торрентах результат 12Мб/с что соответствует 100Мбит. Т.Ч. все отзывы о скоростях ниже заявленной по меньшей мере вранье.
Вывод - отличный провайдер!!!
Precessing request, please wait
Действительная скорость в 10 раз меньше заявленной, пинг ужас, из-за него нормально не поиграть!!!
Ужас, а не компания! Долгое восстановление интернета в случае поломки.
Тех. Поддержка отправляет измерять на спидтест и просит соединять с Хельсинками или Стокгольмом.
Precessing request, please wait
Подключилась 3 месяца назад, заявленную скорость 20 Мбит не наблюдала за все время ни разу. Выше 4 Мбит не поднималась. С чем и обратилась в тех. поддержку. Очень пожалела об этом, т.к ни на 1 вопрос не получила внятного ответа.Через 2 дня пришли представители компании, подергали за провода и ушли., после чего интернет совсем пропал...Очень порадовало "добродушие" тех.поддержки.Очень неохотно разговаривали и старались скорее избавиться от назойливого абонента.
Precessing request, please wait
Из всех вариантов для своего района города это лучший. В наш район пытались влезть разные провайдеры, но кроме пустых ящиков на стенах от них ничего не осталось. Хорошее отношение цена/качество, приличная техподдержка. В общем это лучший провайдер в Невском районе. Жаль что его перекупили. Что будет дальше пока не ясно, скорее наступит бардак, свойственный большим компаниям с слабой организационно-кадровой структурой. Но посмотрим.
Precessing request, please wait