Internet service provider reviews Фатум

Give feedback
Fatum
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Отсутствие корпоративного подхода и компетенций

Около 8 лет являюсь пользователем провайдера ООО «Фатум-3». При низкой скорости достаточно высокий ценник — 1980 рублей за 4мбит/сек.
Самое печальное то, что оборудование периодически выходит из строя. Сотрудники группы технической поддержки на первый взгляд производят благоприятное впечатление — но каждый из них, по сути, является выразителем своего частного профессионального мнения. Нет корпоративного подхода к решению возникающих проблем. Пример: после того, как сгорел купленный у компании роутер, мастер, приехавший по вызову рекомендовал приобрести точку доступа самостоятельно, что и было сделано. После этого все стало еще хуже. Интернет работает с перебоями. Приезжавшие по вызову мастера меняли различные части оборудования (шнуры, блок питания и т. д.). После последней замены блока питания прошло 17-18 часов и интернет вновь пропал. Приехавшие мастера вычказали мнение о некачественном роутере и сослались на тот факт, что если бы роутер был куплен у компании, то и обслуживание было бы соответствующим. Я никак не могу понять подобного отношения со стороны «специалистов» группы тех.поддержки. Установить «свой» роутер не предлагают. Купленный по их рекомендации роутер оказывается «плохим». Сколько специалистов — столько и мнений. Меня удивляет подобный подход. Интересно, а руководство компании в курсе, что творят «ее правая и левая рука»? За что клиент, в данном случае — я плачу деньги?

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Бахтияр
01.06.2019 at 16:41
c. Kazan
Fatum
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Провайдер здорового человека

Один из немногих кто может притащить тебе приличный интернет в загородный дом, на дачу, и что важно для бизнеса за городом. На голову выше мобильного 3G/4G барахла типа ёты и прочих опсосов. Единственный известный мне провайдер который по безлимитному тарифу для частника дает гарантированную МИНИМАЛЬНУЮ скорость соединения, у других такое бывает только на корпоративных тарифах за конский ценник. Качество самого соединения сравнимо с проводным интернетом. Пинг приемлемый даже для онлайн стрелялок, и это по беспроводному каналу. При звонках в техподдержку (работает 24/7 кстати) общался только с толковыми мужиками, которые во-первых знают мат часть, во-вторых располагают актуальной информацией. Никаких девочек-анкетчиц «я передам ваши данные специалисту» нет в принципе. Минус только один — дорого, но альтернативы для пригородного/загородного дома/офиса/магазина по моему опыту просто нет. Возможно второй минус не самая большая сетка покрытия, но это индивидуально. Не так давно бесплатно поменяли оборудование на более современное, за что ловите спасибо и этот отзыв.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Илья
04.09.2018 at 01:42
c. Kazan
Fatum
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
simbyl

Так себе не советую, что бы понятней и без описаний, «ЗАПОРОЖЕЦ». Оборудование в 14тысяч за ваш счет, 980плата в месяц, а скорость, ни какой, смех да и только. Ну посудите сами, за полгода 20тысяч за 70Гб.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
СЕРГЕЙ
14.06.2016 at 07:09
c. Kazan
Fatum
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Беспроводники. в принципе оптимальное решение за городом: подключил дом и производство со складом. Работают вроде только по Татарстану. Тех. поддержка грамотная и что очень радует терпеливая

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
17.03.2015 at 12:50
c. Kazan
Fatum
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Довольна услугами

Получить стабильный доступ в сеть за умеренную плату предлагает компания «Фатум». Подключаем быстро, обслуживаем профессионально, устанавливаем тарифы на демократичном уровне.Беспроводной безлимитный интернет будет Вам доступен из любого места. Вы сможете пользоваться сетью дома, на работе , в загородном особняке или на даче.Подключение осуществляется быстро, после окончания работ по установке вы сможете сразу пользоваться предоставленным соединением.
к/т 89178809253 Наиля

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Наиля
20.11.2014 at 12:02
c. Chistopol
Fatum
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Никогда не выдерживают заявленную скорость она в среднем два раза ниже той за которую платишь частые технические проблемы пока сам не позвонишь не скажешь тех поддержка не следит за выполнением условий договора

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Сиринь
13.05.2014 at 22:14
c. Almetyevsk