Internet service provider reviews Информсвязь
Give feedbackпользовался FreeDom более 5лет. Был очень доволен. Но от испортился. Вечером не возможно сидеть в интернете, идут постоянные потери пакетов. И ни кто не хочет решать проблему. Тех поддержка просто отвратительная. Когда им объясняешь что проблема у них, они начинают тупо отвечать стандартными фразами по стандартным инструкциям. Типа проверьте маршрутизатор, есть ли питание, подключено ли сетевой устройство и т.д. А когда у них ни чего не получается, есть стандартный ответ, "Проверьте на вирусы". Аж голова с катушек слетает, от такого. Пытаешься им объяснить что проблема у них, что не проходит трассеровка, и/или теряются пакеты. Дать внятного ответа они не могут. Только один раз нормальный попался, и сказал, что да проблема эта у них ,из за устаревшего оборудования и большой нагрузки. И то это было только после 1,5 часов разговора по стандартной схеме. Но когда мы созвонились по личным мобильным,(я так понял чтобы запись не шла), вполне нормально друг друга поняли, и хоть не много получилось улучшить. но всё равно не идеал. Обещанной скорости без ограничений после 01:00ч по МСК ни разу не было. В общем FreeDom стал уже не тот.
Precessing request, please wait
2 года пользуемся услугами DOM.RU - скорость интернета полностью устраивает, качество TV - тоже. Перешли на этого провайдера с Билайна (постоянно зависал интернет, скачать что либо было невозможно)и очень довольны.
Цена конечно высоковата - 750 руб/мес, и телевидение хотелось бы цифровое.
Precessing request, please wait
Провайдер NETBYNET
Подключили Интернет 06.02.2015 г. молодой человек сказал, что через час после внесения денег на счет появиться интернет. Деньги внесли, но интернет не появился не через час, не через два не в субботу не в воскресенье. В личном кабинете видно, что деньги есть на счету и каждый день они снимаются, а услуга не предоставляется. В службу поддержки звонили -переключают на другого оператора и связь прерывается. Ездили в их офис оставили заявку для службы поддержки - позвонили два гудка и бросили трубку(взять телефон я не успела). Сложилось впечатление, что эта компания не заинтересована в новых клиентах и наплевательски к ним отностися.
Precessing request, please wait
Я пользуюсь FreeDom'ом уже восемь лет. У меня есть куча как положительных так и отрицательных эмоций по поводу этого провайдера, правда в последнее время минусы стали преобладать...
Итак. В чём-же плюсы FreeDom ?
+ Скидки
+ СМС-уведомление
+ Отложенный платеж
+ Услуга отпуск
+ Оплата через терминалы
Ну и минусы тоже...
-цена(Плачу много, получаю мало. Непорядок)
-локальные ресурсы не блшещут разнообразием(торрент)
-в последнее время участились сбои в работе сети со стороны провайдера(Частенько падает внешка, бывает что и локальная сеть тоже)
-реальная скорость не соответствует той, что прописана в договоре
-временами высокий пинг
-внутрисетевой чат CommFort оживает только когда у всех палает внешка.
Precessing request, please wait