Честно говоря похоже на сайте выражают свои недовольства люди которым нечего делать, почитал на досуге и удивился!
Что касается этого провайдера (PUZZLE) то могу сказать что заявленная скорость по тарифному плану полностью соответствует реальной, при чем не как во всех провайдерах города скорость скачки получается от деления заявленной на 10, а все по совести на 8, при том очень удобная система оплаты услуг из любого терминала при чем много без комиссии! Плюс очень удобная система смены тарифных планов и подключения услуг! Ко всему в плюс провайдера идет тот факт что постоянно проводятся новые акции по увеличению скорости!
Что касается "саппорта" то ребята сидят очень вежливые и всегда готовы рассмотреть проблему до мелочей в любой день и любое время суток!
Настройка сети в отличии от других провайдеров города моментальная и примитивная понятная даже новичку!
Да есть один минус конечно в воскресенье интернет очень медленно работает из за нагрузки на серверы видимо!
И на последок: за свою жизнь имел опыт пользования такими провайдерами как "КомТел", "Домолинк", "БелНет", больше чем в "PUZZLe" нигде не понравилось!