На счету за инет было 408 р. доложил еще 150 р. чтобы Сочи активировался автоматом. Сегодня получаю СМС "у вас на счету 150 р. пополните баланс! Куда делись деньги!? Звоню в ТП.
- У вас на счету 150 р.
- А где еще 400 р.?
- Сейчас будем смотреть
- У вас была операция перемещения денег со счета на счет. Мы списали деньги за кабельное с интернетного счета.
- За кабельное был долг 90 р. который я как дурак последний вчера погасил и оплатил за следующий месяц (еще 400 р.)
- А оно раньше успели списать.
- Долги везде закрыты. Верните обратно излишек
- А не можем вам надо подойти в офис.

В связи с чем вопросЫ:
1) Почему лезут в карман.
2) Почему лезут в карман (личный кабинет ) и ничего об этом не сообщают абоненту. Хотя бы потом
3) Почему списали ВСЕ ДЕНЬГИ СО СЧЕТА (408 р) а не сумму долга (93 р.) за КТВ или сумму долга с оплатой за следующий месяц (93+240=332 р.) А было бы там 2000 р. тоже бы списали целиком? Да деньги не пропали как я сначала думал. Но на кабельном теперь валяется 700 р. а на интернет надо где-то брать еще 400.
4) Почему нельзя то же самое проделать взад без хождения по офисам и писания заявлений!?


Положите деньги за интернет обратно!!! Как взяли. Т.е. молча,
никого не спрашивая и онлайн без заявлений, претензий и прочих
хождений по офисам. Как вашим, так и соответствующих инстанций. В моем
договоре нет такого пункта чтоб вы могли перекидывать мои деньги со
счета на счет. С новыми абонентами можете делать что хотите а я такое
не подписывал.

Ну то что связь часто отваливается и постоянные "технические работы" скорость ниже заявленной это наверное про каждого провайдера в этой стране можно сказать