Пользовался данным провайдером больше 6 лет. За это время качество интернета не просто осталось плохим, оно стало только хуже. Хотите посмотреть видео на youtube? Отлично, будете смотреть в лучшем случае в качестве 480P, но обычно это 360P. Хотите скачать игру или фильм размером 3ГБ? Будете ждать 2-3 часа, при средней скорости скачивания в 300-500Кб/c. Хотите поиграть в онлайн игру? Будете играть с пингом в 300 миллисекунд, так ещё и с просадками до 1000, а то и больше. И так можно долго перечислять, почему Ростелеком - один из худших провайдеров сейчас в России, об этом говорю не только я, десятки тысяч людей говорят тоже самое, так что если у вас есть выбор, Ростелеком или другой провайдер - лучше подключитесь к другому провайдеру, т.к. Ростелеком давно уже забил на мнение тех, кто им пользуется, но вместо того чтобы как-то улучшать скорость своего интернета, они только создают новые тарифы, которые будут вам предлагать каждый раз, лишь бы вы принесли им ещё больше денег, которые они потратят на расширение своих филиалов, на рекламу, но точно не на улучшение скорости вашего интернета.

Ростелеком...
Контора ужасная
Подключили услуги по гарантии на оборудование, даже на видеонаблюдение, которого вообще нет и никогда не было.
Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, что я ничего не подключал. Составил претензию. Сказали, что отключили.
Сегодня в 05:00 опять всё подключили.
Опять 100 кругов ада, чтобы дозвониться, в чате отвечает бот.
Спрашиваю, на каком основании мне подключают услуги, о которых я не просил, ответ
- Вы можете составить претензию.
Кто подключает?
Ответ -
Мы не можем вам ответить.
Завтра опять подключите?
- У нас нет такой информации.
Кто знает? Дайте мне номер телефона того кто знает.
- У нас больше нет других номеров.
Когда буду отказываться от ваших услуг что с оборудованием (модем взял в рассрочку) ?
- Я не могу ответить на этот вопрос
Супер ответ, супер всё понятно.
Вывод такой: компания воры!
Поддержка никакая.
Никому не рекомендую

Не советую подключаться к Ростелекому, ценник дерут вышел других провайдеров, а качество интернета ниже плинтуса - постоянные фризы

Даже не вздумайте подключаться к данному провайдеру. Как многие здесь написали - по началу все было идеально. И это правда. Но последний год просто ужас, а последние месяцы вообще мрак. Раньше хотя бы до 19:00 можно было нормально пользоваться провайдером, сейчас же в любое время суток - практически невозможно. Дело в том, что я Ютубер и стример по совместительству с количеством подписчиков выше 100 000. И из-за убогого провайдера я не могу банально работать. Звонки в тех. поддержку не помогают. Мне откровенно говоря ссут в уши тейками по типу "Сейчас СВО, интернет у всех плохо работает". ну вы поняли, да? А на мои аргументы, что у соседа через дорогу ростелеком и проблем у него почему-то нет, от поддежрки следует ответ, мол это совпадение. Я уже больше года мучаюсь с данным провайдером. мой тариф 200 мб/сек, скорость же по факту еле доходит до 80 через спид тест. ну что могу сказать. Видимо пришло время мне использовать свою медийность и сделать рекламу в своих роликах данного провайдера. Что бы больше ни у кого и мысли не было подключать это недоразумение.

После моего двухнедельного отсутствия не смогла включить телевизор. Позвонила на горячую линию Ростелекома, оператор Ирина мне ответила, давала инструкции как и что делать. Но, увы... Тогда была оформлена заявка и через час- полтора приехали Андрей и Алексей. Подрезали какие то провода к приставке, минут за 15 все сделали. Очень хорошие мастера и оператор. Пользуюсь Ростелеком давно и никогда никаких нареканий не было. Так всегда быстро устраняют неполадки, стоит только позвонить.

За последние 12 лет поменял 5 провайдеров, по сути пользовался услугами ВСЕХ провайдеров в своём городе (Аксай Ростовская обл.) Могу с уверенностью сказать что для многоквартирных домов неа 2024 год лучше чем Дом.ру не найти по качеству предоставляемых услуг и сетке цен и тарифов интернета (ТВ не беру в расчет, т.к. не пользуюсь).
1) Первым был Ростелеком - это АД, просто в 2012г. он был монополистом и альтернативы не было, просто повышали тарифы в одностороннем порядке каждые 2-3 месяца, качество - [ЦЕНЗУРА], сервиса нет.
2) Через 3 года мучений перешел на Таймер (для меня он останется вторым провайдером после Дом.ру) хорошее соотношение цена-качество, проблем не было с ним, ребята хорошие отзывчивые. Из минусов как и у всех остальных провайдеров кроме Дом.ру - нет тарифа более 100мбит для квартиры.
3) Еще через 3-4 года МТС заманил меня оооочень выгодным тарифом - 290руб. в месяц за 100мбит интернета. Но было так недолго через год повысили на 50р. (всё еще самый дешевый тариф) через 3 месяца еще на 60р (уже обычная цена для моего города, терпимо но качестов страдало, особенно вечерами по 17:00 примерно). и еще через 3 месяца еще на 60р. (просто пошел написал зявление на отключение) в общем просто меня просто они сами попросили отключится от них))
4) Подключился к билайну отключился сразу - жуть чето вообще несуразное, интеренета заявленного на бумаге так и не увидел, самый большой пинг в городе (видимо у них самое старое оборудование или в целом способ постройки городской сетевой инфраструктуры самый плохой)
5) И вот наконец сел на Дом.ру с 2022 года полёт отличный, тариф 250 мбит за ценник 100 мбит у остальных провайдеров прям хороший. Вечерам ничего не глючит, скорость не скачет, пинг стабильный круглосуточно, перебоев не было ни разу, кроме общих обрывов при обледенении всего города последней зимой. Единственно вот с марта 2024 увеличили плату по тарифу на 10% но и при этом подняли скорость до 300 мбит, вроде бы не плохо, так же пока в кабинете активирована опция ускорения до 500мбит на пол года - БЕСПЛАТНО, так что пока сижу кайфую, всем советую, реально хороший качественный провайдер услуг интрнета, по Ростовской области так точно конкурентов особо нет у него.

Впринципе все с ним хорошо, у нас на Дальнем Востоке большее 100мб/c никто не дает, но по сравнению с тем же Ростелекомом, лоссов в интернете гораздо меньше, да и цена кажется поприятнее

Подключил Онгнет 2 года назад в многоквартирном доме. Качество работы устраивает. Были изначально проблемы с работой интернета, потом всё устранили, посоветовали новый роутер купить и телевизор подключить по кабелю, с этого момента ни одного сбоя. До этого жил в другом месте, там не было возможности подключить Онгнет, приходилось переходить с одного провайдера на другой, подключил Сибирский медведь – качество вообще не устроило, перешёл на Ростелеком – такое себе, не могли устранить вечерние зависания. Сделал для себя вывод, что Онгнет самый оптимальный вариант в Горно‐Алтайске.

Провайдер Ростелеком отличный, скорость интернета позволяет подключать к сети WI-FI до 6 пользователей, причем скорость не падает, сет не пропадает. Телевидение работает в 4К. Тариф игровой отлично справляется с играми на максимальных настройках.

Здравствуйте. Хочу отметить провайдера как очень хорошего. С учётом , что он является региональным. Жалоб не возникнет, всегда стабильно работает. Чего не скажешь о Ростелеком (у родственников подключен провайдер). Сам договор с Реал не под рукой. Прикладываю номер счёта.