Відгуки про інтернет провайдерів
Залишити відгукПодключили "умный домофон ДОМ ру", в результате не проверили всё толком и ушли. В итоге номер квартиры перепутан и вызов идёт в какую то другую квартиру. Это невозможно, бегаем открывать ногами несколько этажей вниз и вверх по несколько раз в день. Оставлял заявку - ждём. Через несколько дней позвонил проверить заявку - а заявки нет. Вот такая жесть, сколько будем бегать открывать подъезд ногами не знаю.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Здравствуйте, Иван!
Видели ваше сообщение уже на нескольких других ресурсах и готовы вам помочь, если обратитесь к нам, например, в лс сообщества: vk.me/domru
В самом начале 18.11.2023 года неизвестный антигерой снёс столб на Нариманова и оборвал оптику. Весь Север отрубился от интернета. Почти на всех столбах висит скрутка дополнительного кабеля на такой случай. Спайка кабеля - дело нескольких минут, Ну час, ну два... Поддержка заливает, что бригада ремонтников бьётся с обрывом прям почти с его появления. Потом врёт, что это у меня оборудование не работает. Потом опять врет, что обрыв случился уже ночью 19.11.2023. Потом - стало не дозвониться. По факту, скорее всего, никакой бригады ночью и течение всех выходных никуда не выезжало. Начали в лучшем случае в понедельник. Абонентскую плату за эти три дня (ну 2,5) точно вычесть постесняются. Вот такой бесперебойный сервис 24/7.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Добрый день, Олег! Действительно, некомфортно, когда интернет работает нестабильно. Скорость мы всегда выдаем с запасом по всем тарифам. При правильном замере на Вашем устройстве с высокой пропускной способностью скорость должна быть выше заявленной. К сожалению, Вы не оставили контактных данных, чтобы мы могли с Вами связаться и детально разобраться в вопросе. Вы можете обратиться по номеру горячей линии 223-08-01. Работает линия без выходных и праздничных дней, а отвечают только живые люди, никаких роботов. Или же написать нам на почту infoelit-tv.ru или сайт elit-tv.ru. Мы хотим обратить внимание на уникальность каждого абонента, полное погружение в вопрос и его максимально быстрое и качественное решение. Спасибо за обратную связь! Благодаря таким отзывам, как Ваш, мы можем становиться лучше!
Добрый вечер. Напишите свой адрес нам в личные сообщения группы https://vk.com/intersvyaz или в мобильном приложении. Все проверим и разберемся в ситуации.
Здравствуйте!
Мы видим, что все этапы диагностики так и не были проведены :(
Мы просим вас написать нам или обратиться по телефону, если сложность до сих пор актуальна, мы всегда с готовностью поможем!
Пользуюсь данным провайдером уже более 3-х лет. Нарекания в работе почти отсутствуют, Проблемы случаются только после отключения света по району, приходится ждать около 3-4 часов после включения света. Тех поддержка работает 24/7 и действительно чаще всего помогает, а не дает ответы "с листочка".
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и столь высокую оценку! Работа нашего оборудования, как и у любого провайдера, напрямую зависит от электропитания. По этой причине нельзя полностью исключить возможность возникновения временных отключений. Тем не менее, наши мастера всегда оперативно реагируют на подобные ситуации и делают всё возможное для обеспечения бесперебойной работы. Стараемся и будем стараться делать всё для своих абонентов :)