Шарашкина контора одним словом всем будет понятно, обслуживания и ремонта не дождётесь нагло врут и кормят завтраками в мае не было 3 дня и сейчас всё повторилось четвертый день нет интер.

Наша торговая сеть зашла в ЛНР, мобильная связь работает с перебоями, подключили ЛТК на несколько торговых точек и хочется поделиться субъективным мнением:
1. Запросы на электронную почту игнорируются
2. На стационарный телефон нач.цеха дозвониться невозможно, в абонентском отделе просто не пытаются выслушать. Говорят приезжать в офис.
3. Тех.поддержка как таковая отсутствует, только колл-центр, который принимает звонки и передает техникам. Обратная связь отсутствует.
4. Проблемы с корп. ВПН

Плюсы:
1. Низкая стоимость для юридических лиц
2. Стабильная скорость
3. Быстрое подключение

Неделю (!!!!) устраняют неполадки. Поддержка отвечает, как робот: "Зафиксировали". Мне кажется, набрали школьниц на подработку, они сидят где-то в кровати у себя или гуляют и между делом выдают, как Попки, одни и те же фразы.

Звоню , берет оператор трубку , соединяют с мастерами , они не берут трубку , обещают перезвонить , не перезванивают .

4 дня техподдержка не может ничего сделать с интернетом. Может, потому что взяли трубку только 1 раз?

Почти две недели не могла открыть Приложение Алекс Фитнесс. Звонила в клуб и возмущалась почему не могу войти в свой личный кабинет. Когда вышла из зоны домашнего интернета и перешла на мобильный Теле2 все исправно открылось. Проверила также с некоторыми другими приложениями, тоже самое, все открылось.
Получается, что телеком сервис морально устаревшая компания с устревшим оборудованием. Сигнал показывает отличный, но работает с глюками. Интернетом пользуюсь в основном, когда нахожусь дома. Мобильным, реже.

раньше постоянно выключали интернет ночью, сейчас вроде перестали. работает довольно стабильно 100 мб/с, жалобы только наверное на стабильность, когда 3-4 телефона уже не вывозит, а так все супер!

Самый отвратительный оператор. Работодатель готов оплачивать мне связь, но для этого мне нужно сменить моб. оператора. Самое комфортное решение для меня — сделать перенос с сохранением номера. На что йота реагирует неадекватно. Уже месяц я каждые три дня езжу в офис, потому что ооо скартел (йота) отклоняет заявку. То дата в заявлении на перенос не соответствует, при этом пишут, что паспортные данные корректны. Меняем дату в заявлении, следующий отказ приходит по причине несоответствия паспортных данных. Еду в йоту, сотрудники берут паспорт, говорят, что все внесено правильно и опять все по новой.
Писала в чат йоты (позвонить им невозможно, такая функция отсутствует), просила открыть заявку в поддержку, чтобы они указали, какие именно данные несоответствуют — ответ: персональные, паспортные, личные — конкретики 0.
Тоже самое делали сотрудники в офисе: открывали заявки, говоря, что поступит ответ, где будет указано в чем проблема, я доказывала, что уже делали это и я и так знаю ответ — несоответствие в паспортных данных🤡
Уже все сотрудники офиса знают меня в лицо и вижусь с ними чаще, чем с друзьями. но без развернутого ответа о том, что конкретно указано не так, у них связаны руки, потому что проверили уже все вдоль и поперек
В общем приближается следующий месяц оплаты использования связи, очень не хочется менять номер, т к к номеру сейчас привязано практически все - банки, скидочные карты и тд и тп, но, видимо, придется.

был замечательный NETBYNET, который переименовали в wifire, который поглотил мегафон. И теперь надо искать другого провайдера, т.к. техподдержки НЕТ НИКАКОЙ, при авариях не ждите ни кого.

На улице пошел дождь - сидим час, два без интернета! В техподдержку сколько раз обращался - до лампочки! Талдычат одно- виноваты Россети, пропадает электроснабжение! И кто будет решать этот вопрос? Я? У меня договор с Инфорумом, а не с Россетями!