Відгуки про інтернет провайдерів (Тюмень)
Залишити відгукВ ЧНН пропал доступ к Интернет. L2TP не поднимается, потому что не резолвится DNS хоста, к которму необходимо подключиться, все это соответственно не работает потому что DHCP сервер не отвечает и не выдает адрес. В L2 сегменте только мои запросы к DHCP. За очередной период пользования услуги оплачено, но услуги нет. Все это можно было бы перетерпеть, если бы эти полосатые существа вежливо ответили по телефону, что у них проблемы и они занимаются решением, и поставили бы на информирование о шагах по решению проблемы. Так нет. По телефону через 10 минут препирательств с роботом и требованием переключить на человека, робот честно переключил, но в бесконечную очередь ожидания, где я и случшаю уже более часа, что время ожидания долгожданного общения с оператором составит более 10 минут. Люди, выбирайте маленьких региональных операторов - к них хоть техподдержка есть. А эти корпораты всех посокращали, или набрали по карточкам отвечать оутсорсинговых бестолочей, которые только перезагрузить роутер и могут насоветовать.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
В наш дом зашёл провайдер дом ру, мы с женой увидели привлекательные тарифы, и повелись на это и уже пожалели что связались, пришел техник всё подключил, после его прихода оплатили услуги, час всё отлично работало, через час нечего уже не работает не тв не интернет, авторизация которая работает через пень колоду, на роутере не идёт авторизация, на роутере мне знатно потрепала нервы, когда получилось выйти в интернет мы хлопали в ладоши от счастья, зачем сделали IPOE не понятно, хотя цены в городе не из дешевых за такие деньги получаешь не пойми что телевизор не посмотреть не посёрфить нормально, лучше бы оставили PPPOE, звонок в тех поддержку нечего не дал, уже с женой хотим расторгать договор, (ПОБЫЛИ АБОНЕНТАМИ ВСЕГО 10 ЧАСОВ И УЖЕ ПРИНЯЛИ ТАКОЕ РЕШЕНИЕ!)
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Здравствуйте. Досадно, что у вас сложилось такое впечатление. Если сложности все еще сохраняются, напишите нам в соц сетях: vk.me/domru. Поможем решить вопрос.
В целом провайдер не плохой.
Оперативно восстанавливают связь при ошибках и поломках.
Цена за услуги приемлемая, как и скорость соединения.
Для меня обидно одно, они чуть ли не моментально обрубают интернет при неоплате его в последний день, но это даже хорошо - есть стимул не забывать об оплате интернет услуг ;3
По службе поддержки сам я точно не знаю, но знакомые мне говорили что по общаются вежливо и довольно быстро отвечают на ваши запросы.
Не совсем понял пункт "Доступность", если возможно сделайте всплывающие подсказки какой критерий за что именно отвечает, подробно, чтобы не возникало вопросов и оценки давались более точно и объективно, спасибо :D
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Алиса, здравствуйте. Благодарим, что нашли время оставить такой отзыв!
Почему столько негатива на Дом.ру? единственный в Тюмени нормальный провайдер. Скорости стабильные и даже чуть выше заявленных, поддержка работает отлично, хотя и бывали спорные ситуации, но в целом великолепное качество. И да, по стоимости, конечно, чуть дороже выходит некоторых других, но тем не менее, зато и проблем никаких! Советую!
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Михаил, здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы всегда стараемся поддерживать и улучшать качество услуг и сервиса :)