Відгуки про інтернет провайдерів (Тюмень)
Залишити відгукИнтернет за 2 года слетел 2 раза.1 когда какой-то кран оборвал нечаянно или нет линию возле дома и 2 под новый год.Скорость соответствует тарифу,техподдержка сейчас работает лучше чем раньше.На счет пинга тоже не жалуюсь.Но было конечно ужасно.Купил модем Zyxel,с умом настроил и все проблемы решились!Так что ребята меняйте модем обновите прошивку и конечно с умом настройте(проблема в модуляции ADSL).И возможно ваше мнение измениться о провайдере.Модемы выданные провайдером в топку и в магазин за новым.Я не пожалел 1500 рублей и теперь все окей.Есть вопросы моё мыло (mazasuper@mail.ru).Помогу чем смогу.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
После переезда несколько месяцев назад пришлось подключить этого провайдера, потому что альтернативы не было.
По качеству связи дом.ру мне не очень нравится. Заявленная скорость бывает чаще только днём в будни, когда нагрузка небольшая. А вечером и в выходные часто возникают проблемы. Ну а мы, как и большинство людей, чаще всего пользуемся инетом именно в это время. Подключили сначала 8 мбит, так вообще был аврал. В любое время скорость максимум 1 мбит, только иногда поднималась до заявленной. Стоило перейти на более дешёвый тариф в 3 мбит, как всё стало намного лучше. Чаще всего скорость стала соответствовать заявленной (кроме проблем по вечерам).
Конечно, чувствуется, что компания использует устаревшее оборудование. Дома у нас 3 компа, на каждом качаем и раздаём торренты (на одном только фильмы - с него же смотрим, на другом программы и т.д.). Так вот, стоит только поставить на раздачу или закачку более-менее приличное количество торрентов, как скорость сразу падает в ноль.
Из чего следует, что провайдер не выдерживает большое количество соединений. До переезда пользовались интернетов от АБВ, проблем никаких не было.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Халатное отношение к клиентам со стороны сервисной службы поражает. В назначенное время мастер может просто не приехать без объяснения причин. Месяц решали проблему почему же всё таки скорость вместо положенных 10 Мбит резко упала до 1 Мбита. Пришли, что-то поменяли в подъезде, проверили, созвонились, сказали, улыбаясь : "Ну теперь-то точно всё! Теперь-то заживёте!". Приезжаю, проверяю...а воз и ныне там... Снова ожидаем "Бригаду УХ"...в общем какая-то ерунда.
Причем бригада эта вообще на вольно-наемных началах работает. Откровенно и совершенно серьезно заявляет уже, мягко сказать, раздосадованным клиентам: "Чем больше раз мы к вам приедем, тем больше нам заплатят".
А в доме они пока что одни. Ждём конкуренции, иначе отключусь и начну газеты читать )
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
У них постоянные аварии и спады скорости. Вот сейчас около 200 кб\сек.
А еще странная система оплаты. Как оказалось, если вы уезжаете надолго, то баланс уходит в минус, пока доступ не отключат, а проверка баланса для отключения бывает редко.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Да были проблемы у меня с интернетом, особенно в начале. Но все проблемы по моей вине или модема. Большинство зря наговаривают на провайдера. Компьютер за последние пол года постоянно подключен к интернету и не выключается, проблем никаких не возникает. К компьютеру круглосуточно подключено от 5 - до 18 клиентов, еще около 100 обращаются на мой сервер каждую минуту и никаких проблем. Лишь одна - стабильно в 00 минут 1го числа каждого месяца "у вас сессия зависла" как говорят в поддержке. Поддержка малограмотная могут решить только простейшие вопросы, когда появляются новые услуги - вообще никто из них не в курсе че да как. Было, что грубили или трубку бросали или кидают клиента фразой "отключите телефонную линию от розетки\сплиттера и скажите че с интернетом после этого"(разговор естественно обрывается). Ввели новую примочку "оценить качество поддержки после разговора с оператором" - оператор остается на линии до последнего, ожидая когда клиент сам отключится, а то клиент не дай бог будет оценивать.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду