Відгуки про інтернет провайдерів (Ростов-на-Дону)
Залишити відгукС 2013 года пользуюсь услугами Дом ру (телевидение и интернет), нареканий не было. Но в течении 2 лет оплата выросла почти в 2 раза. Поменять тариф я не могу, отказаться от телевидения не могу. Очень интересно, это что за кабала? У провайдера есть тарифы без телевидения, но мне его предоставить не могут в связи с моим индивидуальным планом. Очень жаль, но придётся отказаться от услуг такого провайдера. Новые клиенты могут выбирать тариф значительно дешевле, в отличие от тех, кто пользуется услугами в течение 10 лет. Интересный индивидуальный подход к клиенту.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Здравствуйте, к сожалению, на повышение подтолкнула ситуация на рынке. При этом сохранили варианты экономии и улучшили актуальную линейку тарифов. Свяжитесь с нами любым удобным способом или в лс ВК: vk.me/domru. Поможем найти компромисс.
Алексей, благодарим вас за сотрудничество и доверие к нашей компании!
Пинг из Ростова на ростовский ip 25-80мс, белых ip у них нет, пользоваться можно только интернетом за кривым nat провайдера. Статический ip ситуацию только усугубляет, пинг становится ещё больше. Если хотите низкий пинг в играх или пользуетесь чем-нибудь, где нужен стабильный интернет - этот провайдер на 100% мимо. Днём работает нормально, вечером может адски тормозить.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Добрый день! Если услуги работают некорректно, это всегда некомфорно. Нашими услугами пользуется большое количество абонентов с разными предпочтениями в пользовании, в том числе и абоненты которые играют в онлайн игры, а так же активно ведут прямые трансляции. И мы понимаем, как важно иметь надежное, стабильное соединение с низким откликом. Именно поэтому мы постоянно работаем и улучшаем сервис, чтобы сделать сотрудничество максимально комфортным. При этом все наше оборудование сертифицировано и дает возможность качественного интернет соединения. К сожалению, Вы не оставили контактных данных, чтобы наша техническая поддержка могла с Вами связаться и разобраться в Вашем локальном вопросе. Вы можете обратиться по номеру горячей линии 223-08-01. Вам ответят только живые люди, никаких роботов. Работает линия без выходных и праздничных дней. Или написать нам на почту info@elit-tv. ru или сайт elit-tv. ru. Специалисты обязательно доведут до конца Ваш вопрос. Благодарим Вас за отзыв. Так мы можем становиться лучше!
Отвратительная работа провайдера!!! Являюсь абонентом провайдера О МИКРОН с 2021 года. До июня 2023 года нарадоваться не мог качеством предоставляемых услуг, но с июня 2023 года словно подменили провайдера. Интернет соединение неустойчивое. При подключении к интернету первые минуты работы скорость очень даже приличная, но по истечение 10-15 минут скорость начинает заметно падать и до нулевой, Причем соединение с DNS сервером сохраняется, но доступ в интернет отсутствует. При обращении в техподдержку, о счастье, удалось дозвониться, стандартный ответ: попробуйте перезагрузиться. Я конечно понимаю, есть определенный алгоритм общения с абонентами, но сколько можно перезагружать абонентское оборудование, если причина кроется в работе серверного оборудования. Возможно сервера перегружены или что-то не так в настройках маршрутизаторов. Все чаще посещает мысль сменить провайдера, но пока теплится надежда на улучшение, потерплю. Новым абонентам рекомендую хорошо подумать.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Здравствуйте! Благодарим вас за длительное сотрудничество и обратную связь. Нам очень важно ваше мнение. Пожалуйста, отправьте подробности вашей проблемы и номер договора на почту omicron.online@yandex.ru. Мы тщательно рассмотрим вашу ситуацию и постараемся помочь как можно скорее.
С уважением,
Команда ОМИКРОН
`16 лет был у меня интернет от этого провайдера ,протягивала кабель ещё карбина. Кабель износился ну и протянут не правильно,но он работал. Стал отрубаться интернет сам по себе. 4 раза назначали техника.2 раза приходили 2 раза не приходили. Первое очень часто врут, врёт техник, врёт тех поддержка.Первый техник который у меня был, согласился что кабель надо менять, а в заметке написал что у меня сетевая барахлит. те два раза что не приходили техники, тоже врали, сказали что звонили а я трубку не брал, а последний раз вообще не пришли. Техподдержка , впечатление что на вас наплевать им, не важно что сказать лиш бы вас отфутболить. Последний раз сегодня звонил, ждал 1.5 месяца решение проблемы,думаю надо узнать, когда же кабель перепротянут, всего лишь поменять кабель. Отвечает девушка что у вас поставленно извещение по смс, как только так сразу.Говорю в чём проблема, отвечает что на моём доме надо делать специальную надстройку, спрашиваю какие сроки,отвечает что в 2025 году, я аж офигел ,cсейчас 2023. Спрашиваю почему нельзя просто заменить кабель ведь у меня есть от вас интернет, пусть протянут не как надо ,он же 16 лет отработал,ну протяните вы также и решайте свои проблемы хоть годами. Отвечает как робот " у меня в компе информация что написано то и озвучиваю". Я опешил и замолчал секунд 5-10, А в ответ слышу у вас нет вопросов "досвидание" и положила трубку. Практически меня вежливо послали. Что мы имеем в итоге, готовьтесь что вам будут врать, случись у вас какая проблема, всем наплевать.Для меня загадка почему нельзя просто поменять старый кабель на новый, пусть не правильно, пусть он не проложен а висит, он 16 лет проработал без надстройки, да и никто её не будет делать это же очевидно. Не хотят даже временно решить проблему, не хотят слушать ваши доводы. Не хотел но придётся менять провайдера.Ждать 1.5 года естественно не собираюсь.Очень печально, читал отзывы о билайн негативные, думал мало ли бывают проблемы. А когда сам столкнулся, понял что правда. Не кому не рекомендую этого провайдера.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Добрый день, Олег! Действительно, некомфортно, когда интернет работает нестабильно. Скорость мы всегда выдаем с запасом по всем тарифам. При правильном замере на Вашем устройстве с высокой пропускной способностью скорость должна быть выше заявленной. К сожалению, Вы не оставили контактных данных, чтобы мы могли с Вами связаться и детально разобраться в вопросе. Вы можете обратиться по номеру горячей линии 223-08-01. Работает линия без выходных и праздничных дней, а отвечают только живые люди, никаких роботов. Или же написать нам на почту infoelit-tv.ru или сайт elit-tv.ru. Мы хотим обратить внимание на уникальность каждого абонента, полное погружение в вопрос и его максимально быстрое и качественное решение. Спасибо за обратную связь! Благодаря таким отзывам, как Ваш, мы можем становиться лучше!
Не хуже других, в ряде параметров даже лучше.
НО тоже иногда не достаточно оперативно решаются проблемы и так-же как у других вся загвоздка не в местном провайдере, а в магистральном.
Регулярные и длительные поломки на лугаком-ростелеком.
И никак это не решаемо пока местным властям не запретят выдумывать свои положения в законодательстве.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду