Відгуки про інтернет провайдерів
Залишити відгук
Пользуюсь интернетом и кабельным тв от данной кампании 3 года.
Плюсы: 1) Довольно высокая и стабильная скорость(проверял на 2ip и speedtest, скорость соответствует заявленной)
2) Не очень высокая цена, если сравнивать с конкурентами.
3) Подключат интернет и тв в любом районе города.
4) Мастера сами качественно настроят Кабельное тв и интернет абсолютно бесплатно(лично я за это не платил)
5) Разнообразные каналы на различные тематики для взрослых и детей.
6) Тв каналы идут в хорошем качестве, помех я не встретил ( если не считать грозы или сильного ветра)
7) Кампания информирует абонентов о тех. работах или аварийному отключению на сайте, а также размещают самым первым звуковое объявления о проблеме, если вы им позвонили на их телефон.
Минусы: 1) Плохая работа операторов тех. поддержки, редко отвечают на вопрос абонента, все время упираются на:"Мы всю информацию размещаем на сайте" или "Зайдите в личный кабинет, там все написано".
2) Нет возможности оплатить интернет через Qiwi или операторов моб. связи.
3) Кампания иногда без ведома и согласия пользователя(не информируя его) проводит какие-то действия. Например 31.12.2015 мне пришла Смс, что я буду переведен на тариф, на который я не соглашался. Разумеется повысилась цена на него.
Но все-таки скорость интернета после перехода на тариф выросла.
4) Платные смс с информацией об оплате, акциях и т.д.(10 руб в месяц)
Вывод. В целом услугами этой кампании я доволен.
Интернет просто так не выключается(внезапно), стабильная и высокая скорость, которая полностью соответствует заявленной.Качественная работа мастеров. Но также стоит обратить внимание на минусы: плохая работа тех.поддержки, малое кол-во способов оплаты через интернет, платные смс, редкие без ведомые действия кампании. В целом, если вас не волнуют минусы, то смело подключайте услуги этой кампании.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
В тех поддержку дозвонится невозможно, поставили бота который сбивает или тупо не берут трубку. Скорость должна быть 100 мб сек, а у меня в лучшем случаи 8 мб на прямом соединении. На жалобу ответили самым простым образом "Вызов мастера 60 руб." И отключилась. Это кошмар какой то! За что я плачу? Даже видео не прогружается в полноэкранном режиме, я уже молчу про остальное.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Пользуюсь 4-ри года гдето постоянно пропадает и скорости почти некогда нету плачу 130-ть грн в месяц за просто так можна сказать я уже задумаюсь сменить провайдера себе чтоб не розводили так как тут.
Для тех кто хочет себе подключить укр телеком:)) подумайте 100-то раз перед этим, а если у вас есть провайдер в селе городе или полоске(смт) то поключите лутше его чем это.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Мій власний досвід!Пишу відгук-01.01.2016.!!!На жаль, вибирати провайдера не довелось, т.к. ЖЕК підписав договір тільки з 2-а компаніями!Підключення було в канун Нового Року за НЕТ і IP-TV!Вартість підключення,як вже потім виявилось, становить 300грн+100грн на абоненський рахунок!31.12.2016 Новий рік із-за технічних проблем зустрічав без TV!(((IP-TV-ПО,яке зроблено по-аматорські. Якість зображення -3,передачі даних-3,канали розтягуються по телевізору!!!Жах,буду міняти провайдера!!!
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Добрий день!
По-перше, дякуємо за Ваш відгук, для нас спраді важливо отримувати зворотній зв'язок від абонентів. З приводу порушених питань, можемо зазначити слідуюче:
1) Питання взаємодії Клієнтів з ЖЭКом та строки настання бажання підключитись до нашої мережі - на жаль не відносяться до нашої компетенції, оскільки ми не можемо впливати на ці речі.
2) Підключення послуг в нашій компанії - це платна послуга, налаштування послуг на кожному приладі (wi-fi роутер, тв-приставка чи СМАРТ телевізор) - також платна послуга. Інформація по вартості цих послуг вказана на нашому сайті, також цю інформацію ми намагаємося надавати кожного разу при отриманні заявки на підключеня та консультації Клієнта. Якщо хтось з наших менеджерів не надав Вам точну і повну інформації, тоді вибачаємось, спробуємо покращити цей момент в нашій роботі. У Вашому конкретному випадку - 100 грн це вартість підключення, 50 грн - налаштування Wi-Fi роутеру, 50 грн - налаштування СМАРТ телевізору, та 100 грн - авансове внесення абонплати за обраним тарифом (потрібно для активації послуг). Разом - це якраз згадана Вами сума - 300 грн.
3) Дійсно, ми підтверджуємо що налаштувати IP-TV на Вашому телевізорі вдалось не одразу, оскільки Ваш телевізор з функцією SMART TV - відносно застарілої моделі, ПО для яких виробником вже не підтримується, а інструкції з налаштувань не завжди відповідають останнім версіям прошивок. Саме тому, потрібний був певний час щоб знайти необхідну інформацію з приводу налаштувань. Наскільки нам відомо, 03 січня до Вас повторно приходив наш майстер, та остаточно все налаштував.
4) Вказана послуга IP-TV знаходиться в тестовому режимі, і абсолютно безкоштовна для всіх наших абонентів. Поняття "тестовий режим" само по собі означає, що якість данного телебачення - не ідеальна, але ми щодня працюємо над його вдосконаленням. Саме тому, в данний момент для отримання справді якісних послуг "Телебачення", ми кожному нашому абоненту рекомендуємо користуватися нашими платними сервісами - цифровим інтерактивним телебаченням від "OLL TV" та "Divan TV". Але, на жаль, інколи наші рекомендації просто не враховуються, що і призводить до ось таких ситуацій.
Сподіваємось що наша відповідь надала Вам певні пояснення, та сподіваємось що зараз у Вас все з нашими послугами - гаразд. У разі, у Вас зостались якість питання чи проблеми, Ви завжди можете звернутися до нашої технічної підтримки за телефонами (093) 170-03-48 та (044) 390-78-40 - працює щодня та цілодобово 24/7.
---
З повагою,
Ваш Undernet
Інтернет - такий, як треба!
Собрался посмотреть что то по телеэфиру от воли впервые за пол года пользования валей под новый год.... балалайка.... :) На чувак тебе ТВэ за которое ты платишь - оно тупо не работает, при том что у меня две карты...., ну спасибо, улужили. Молчу за сервис поддержки который мне рассказывает про супер сервис на протяжении 10 минут.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Житомирська область, смт Ємільчине. Підключився 2 неділі тому. Якість нульова, техпідтримка має універсальну "пігулку" для усіх проблем - перезавантажте антену. Пінг - 100-200-300. Аплоад - 0,01-0,1 Мбіт/с. Даунлоад максимум 4 Мбіт/с при тарифному плані 5. Сигнал на графіку заміру швидкості скаче наче божевільний. На базову станцію навішали абонів більше 40 чоловік при допустимих 30-ти!
Якщо є альтернатива - не підключайтеся!
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
В принципе интернет пойдет,скорость раньше была хуже,сейчас собственно нареканий никаких! Раньше с персоналом невозможно было разговаривать...постоянные поломки какие-то,толком никто ничего объяснить не мог,теперь недавно звонила,все рассказали прям ПОШАГОВО! это большой плюс! Единственное что расстраивает,что если забыла вовремя оплатить...то придется например в выходные или праздники сидеть без интернета,т.к. онлайн оплаты НЕТ! Это очень расстраивает! Хотелось бы чтоб эта функция обязательно появилась! С наступающим Новым Годом! Спасибо) )))
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
