Відгуки про інтернет провайдерів
Залишити відгук
Живу в 300метрах от АТС, и скорость больше 1Мбит практически не бывает никогда из 5Мбит по договору !!!
Когда я уже устал им доказывать, что с компьютером и ноутбуком у меня полный порядок так как сам работаю в комп. фирме, пришел им в контору и говорю: "Покажите на своем офисном компе какая у вас скорость.." Блин, и у них оказывается максимум что показало это 1,1..1,3Мбит. Я им говорю: "Как же так, у Вас тут все должно зашкаливать ?!! "Короче туфта полная, и все положительные отзывы здесь, это-подделка !!
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
На протяжении длительного времени борюсь за хорошие показатели этого официального генерального информационного спонсора Евро-2012 в Украине, но по сей день безрезультатно !!! Начну с того, что официально работник, отвечающий за проверку наличия технической возможности для установки телефонной точки по моему адресу (живу в частном секторе), дал заключение, что такой возможности нет ! Хотя спустя пару месяцев некий " дядя Вася" (обычный монтёр вышеупомянутой компании) " помог мне в изыскании такой возможности" и за кругленькую сумму "порешал проблемы". С апреля 2010 по май 2011 моя линия поддерживала скорость до 7,5 мБит (в тарифных планах того времени: ОГО! 8 и
ОГО! Ultra (это до 24 мБит кажется)). И эти показатели поддерживались несмотря на то, что "дядя Вася" умудрился протянуть мне линию из 6 кусков кабеля (5 скруток) на расстоянии около 150 метров!!! После появления у УкрТелеКома тарифного плана Ого! Легкий (до 5 мБит) с более-менее адекватной ценой в 50грн, я заказал этот тариф и ужаснулся скорость выше 3 мБит редкий гость в моем доме - в основном около 2-ух!!! Возможность вернуться в более быстрый тариф "обрезана" оператором и из доступных тарифов у меня только текущий ! Круглосуточная поддержка в Днепропетровске закрыта, а горячая линия, как оказалось, не всесильна ! Операторы ссылаются, что моя линия не поддерживает бОльшую скорость, и это несмотря на то, что линия у меня уже из целого куска кабеля (без скруток)!!! Вот такой вот у меня чудо оператор! Не уверен, что когда либо кому-нибудь порекомендую !
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Канал постоянно забитый. Скорость нормальная только когда основная масса населения на работе\учебе или уже спит... Поддержка кроме банального "перезагрузите" "выключите и через 5 минут включите" не знает ничего и конечно на все проблемы в скорости они заявляют что канал свободен на 70%. Бежать нужно с этого провайдера.. А с внедрением еще и сети на технологии Ethernet думаю с каждым новым пользователем будет все хуже и хуже.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Не маю притензій до рядового персоналу але робота і політика верхівки - вкрай не порядна і огидна в усіх аспектах, відчувається що клієнт для них абсолютно нічого вартий ні як клієнт ні як людина, а хіба лише як гаманець, але схоже і гроші клієнта їх мало цікавлять, мабудь їх в них і так забагато що не мають куди подіти (читайте далі).
1. При підключені пообіцяли ДВА місяці БЕЗКОШТОВНОГО інтернету згідно акції. Але оскільки підключався в останній день місяця - то пізніше зязувалось що цей ОДИН останній день місяця і став ОДНИМ БЕЗКОШТОВНИМ МІСЯЦЕМ. При цьому ніхто не попередив про їх умови і політику нарахування оплати, з яких би виплило що варто підключитись всього лиш днем пізніше щоб зекономити 140грн. Відповідь на мою скаргу в їх контактний центр - "пишіть заяву керівництву, буде розглянута, але нічого не обіцяєм"
2. Перші 2-3 місяця регулярно раз в кілька днів відключався інтернет і включався лише після мого звінка в техпідтримку, в якій пояснювали що це спрацьовує їх система безпеки на те що в мене вірус який засмічує мережу. На моє прохання прийти до мене до дому щоб особисто просканувати мій компютер і переконатись в його чистоті - відповіли - "ми такого не робим, нашій системі безпеки і так видніше, пишіть заяву керівництву, буде роглянуто але нічого не обіцяєм". Після моєї погрози що якщо напишу заяву, то відразу на розірвання угоди і повернення 1500грн за підключення і обладнання (в котетджному містечку Патріот, що на Довженка 27в обходиться саме стільки) - проблема зникла.
3. Останні кілька місяців став пропадати інтернет як мінімум раз в тиждень на кілька годин, а останній місяць було що і через день. Пояснення техпідтримки - пропадання світла в новобудові де їх техмайданчик, мовляв там весь час проводяться електромонтажні роботи. При цьому весь час в одній і ті ж новобудові. Після моїх погроз аналогічних 2 - на диво проблема зникла.
4. Взагалі захопили і монополізували вищезгадане котеджне містечко, не пустивши сюди жодного іншого дротяного провайдера. Таким чином дозваляють собі безчинствувати як з цінами за підключення так і з ставленням до надійності роботи інтернету і взагалі до клієнтів.
Тому тим в кого є вибір між кількома провайдерами - раджу перед підключенням до ДІСКАВЕРІ - як мінімум уточнити з ними, чи можна буде розірвати угоду з поверненням всіх коштів за підключення, обладнання і передоплату за місяць, в разі якщо їх робота вас не задовільнить.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду