Інтернет провайдер

discavery

Пользуюсь провайдером Дискавери уже около трёх лет. За это время было много хорошего, плохого. Начнём з плохого. Это временные переббои в работе. Было такое по началу, когда в моём городе проводили оптоволокно и много раз на день переключали сеть, но сейчас такое уже не повторяется. за доступные средства стабильная скорость 8Мбит/сек на всех (почти всех) девайсах, подключённых к сети. По кабелю выдаёт 10Мбит/сек (Тариф 10Мбит). Особо хочется отметить удобство использования. Не надо думать пароли, логины и т. д. Всему этому служит номер вашего договора. Если кто-то подумает, что личный кабинет провайдера — ненужная вещь, то смело могу уверить вас в обратном. Турбо-режим, онлайн платёж и даже режим Бомжа (Подробнее позже). Это всё реализовано в онлайн-режиме в личном кабинете. За последние два года знаительно улучшили свои сервера, скорость, надёжность. Из минусов ещё есть общий внешний IP. Как обладатель приставки, меня это очень напрягало, так как при попытке войти в сеть меня банило из-за того, что кто-то уже сидит в сети с даного IP. Но динамика стоит 40грн/мес, не очень-то и дорого. Ну и вернёмся к режиму Бомжа (Как его называют у нас в городе). У всех же бывали случаи, когда забывали оплатить интернет? Без проблем. Вошли в личный кабинет (Для доступа не нужнен интернет), заказали режим бомжа и вам продлили услуги на 7 дней без доп.оплаты. Фактически, неделя халявного нета.

В общем и целом: На даный момент доволен провайдером на все 100%. Скорость стабильная, цена доступная, люди общительные. Рекомендую.

Цілком задоволений якістю. За 4 роки всього пару годин ен було інтернету. В будинку є 3 альтернативи але не переходити не збираюсь.

У дівчини ланет, так постійні проблеми з інтернетом. Не пожалкуєте обирайте діскавері.

Не маю притензій до рядового персоналу але робота і політика верхівки - вкрай не порядна і огидна в усіх аспектах, відчувається що клієнт для них абсолютно нічого вартий ні як клієнт ні як людина, а хіба лише як гаманець, але схоже і гроші клієнта їх мало цікавлять, мабудь їх в них і так забагато що не мають куди подіти (читайте далі).

1. При підключені пообіцяли ДВА місяці БЕЗКОШТОВНОГО інтернету згідно акції. Але оскільки підключався в останній день місяця - то пізніше зязувалось що цей ОДИН останній день місяця і став ОДНИМ БЕЗКОШТОВНИМ МІСЯЦЕМ. При цьому ніхто не попередив про їх умови і політику нарахування оплати, з яких би виплило що варто підключитись всього лиш днем пізніше щоб зекономити 140грн. Відповідь на мою скаргу в їх контактний центр - "пишіть заяву керівництву, буде розглянута, але нічого не обіцяєм"

2. Перші 2-3 місяця регулярно раз в кілька днів відключався інтернет і включався лише після мого звінка в техпідтримку, в якій пояснювали що це спрацьовує їх система безпеки на те що в мене вірус який засмічує мережу. На моє прохання прийти до мене до дому щоб особисто просканувати мій компютер і переконатись в його чистоті - відповіли - "ми такого не робим, нашій системі безпеки і так видніше, пишіть заяву керівництву, буде роглянуто але нічого не обіцяєм". Після моєї погрози що якщо напишу заяву, то відразу на розірвання угоди і повернення 1500грн за підключення і обладнання (в котетджному містечку Патріот, що на Довженка 27в обходиться саме стільки) - проблема зникла.

3. Останні кілька місяців став пропадати інтернет як мінімум раз в тиждень на кілька годин, а останній місяць було що і через день. Пояснення техпідтримки - пропадання світла в новобудові де їх техмайданчик, мовляв там весь час проводяться електромонтажні роботи. При цьому весь час в одній і ті ж новобудові. Після моїх погроз аналогічних 2 - на диво проблема зникла.

4. Взагалі захопили і монополізували вищезгадане котеджне містечко, не пустивши сюди жодного іншого дротяного провайдера. Таким чином дозваляють собі безчинствувати як з цінами за підключення так і з ставленням до надійності роботи інтернету і взагалі до клієнтів.



Тому тим в кого є вибір між кількома провайдерами - раджу перед підключенням до ДІСКАВЕРІ - як мінімум уточнити з ними, чи можна буде розірвати угоду з поверненням всіх коштів за підключення, обладнання і передоплату за місяць, в разі якщо їх робота вас не задовільнить.

Користуюсь послугами діскавері майже рік, телебачення та інтернет. Підключення через оптику.

Плюси: Інтернет - стабільна швидкість 50 Мбіт;

Під час всього часу використання не спостерігав ні яких перебоїв; можливість використання інтернету в борг (до 5 днів);

Мінуси: якість зображення телевізійних каналів нормальна, але хотілося б як по спутнику.