Відгук #94532 про інтернет провайдера Дом.ru InterZet

Залишити відгук
Дом.ru InterZet
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating
Отзыв о качестве вашей "работы"

Локалка проблем не вызывала...
Но хочется wi-fi!
Купил роутер. После того как не получилось настроить самому, обратился к вам за помощью... Само толкование мол "мы вам по телефону ничего подсказать не можем, но к вам может приехать наш мастер и сделать всё это за деньги" вызвало кучу негатива. Особенно стоимость услуги - 1200руб (!). У меня жена чуть не родила раньше срока!...
Ну да бог с ним, согласился... Приехал мастер, все сделал за 2 минуты и - УРА! - есть беспроводное соединение...
Через неделю что-то случилось и нет соединения. Звоню вам, а вы мне опять старую песню мол "у вас что-то с роутером, типа сбросил настройки" (а роутер лежал себе и его никто не трогал) и мол "вызывайте снова мастера за деньги"!!!

Дальше вам, наверное, все понятно!
А мне нет! Три вопроса:
1. Откуда такая цифра - 1200руб.???
2. Долго это вымогательство будет продолжаться???
3. Почему вашему клиенту, который регулярно пользуется интернетом вашего "производства", нельзя все это настроить самому или с вашей телефонной помощью?

Жду от вас ответы на ВСЕ ТРИ ВОПРОСА!

Можете писать на почту,
можете звонить (телефон у вас есть, номер договора 189108). НО ОТВЕТЫ И РЕАКЦИЯ НА ДАННУЮ ЖАЛОБУ ДОЛЖНЫ БЫТЬ!!!...

В противном случае, я откажусь от ваших услуг... ЕСЛИ ВАМ НЕ ВСЕ РАВНО, примите меры...

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Александр,добрый день.

Ответы предоставлены Вам на эл. почту.