Відгук #305247 про інтернет провайдера Транстелеком
Залишити відгукОчередная проблема. Не работает интернет. Заявка 1-729811003043 от 05.04 09:04. Срок устранения 24 часа. Робот в голосовом меню не смог проверить оборудование. При звонках в мтс специалисты подтвердили массовую аварию на оборудовании МТС. Внимание, решение – выезд мастера 06.04 с 12 до 14 ко мне. На вопросы зачем – ответ «значит, нужно». Если хотите получить полный ответ – посетите офис МТС и напишите заявление. Я предупреждала, что работаю дома и для меня важен интернет. Раздаю его с телефона ( т.е. в моем оборудовании проблем нет). На что ответ – у вас 3 ГБ в режиме модема, дальше платно. Естественно, я попросила на время устранения проблем с ИХ оборудованием предоставить интернет в режиме модема бесплатно до момента устранения проблем, на что ответ: у вас 3 ГБ и дальше платно. И плевать что у меня оплачена услуга, а ее не предоставляют и не стремятся решить. Также за 5 число получила несколько смс, что до меня не смогли дозвониться. Естественно, в детализации звонков нет. Вот так компания и зарабатывает на своих «любимых» клиентах.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
