Відгук #274921 про інтернет провайдера Centra
Залишити відгук
Добрый день. Много лет пользуюсь услугами провайдера «Центра» и никогда не возникало никаких проблем ни с оказанием услуг, ни с оплатой за них. Но 12.03. в офисе на Металлургов 16, оплату не приняли, т.к у меня не было с собой паспорта и не было договора. Новые правила? всегда было достаточно назвать адрес и ФИО абонента. Сотрудники снизошли, но найти по адресу договор не смогли и вот здесь возникает вопрос компетентности сотрудников.
Прошу дать разъяснение по правилам оплаты
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Светлана Георгиевна, здравствуйте.
Ситуация действительно очень странная, обычно для того, чтобы принять оплату на самом деле требуется назвать адрес подключения или номер договора. Возможно, по вашему адресу до этого был подключен другой абонент.
В любом случае, принося свои извинения, мы хотели бы разобраться в ситуации и провести с сотрудником беседу. Подскажите, пожалуйста, номер договора или адрес подключения услуги, а также время вашего визита в офис. Сделать это можно на почту help@mycentra.ru или через форму обратной связи на сайте mycentra.ru.
При отправке информации, прикрепите к письму ссылку на ваш отзыв, пожалуйста.
