Відгук #231708 про інтернет провайдера MTS RU
Залишити відгукПодключились по акции по льготному тарифу (на 100 руб в месяц дешевле в течение первых 6 мес), но после полугода почему-то стали каждый месяц списывать не на 100, а на 200 руб больше. В то же время на сайте указана цена на 100 руб меньше, чем мы платим. Звонки, выяснения, разбирательства ничего не дали. Оставляли несколько раз претензии - сначала приходит автоответ о том, что заявка принята на рассмотрение, потом отвечают, что нужно написать претензию в офисе мтс. И так по кругу. Никто не хочет разбираться, хотят просто наших денег. С телефонной связью та же история - постоянно всплывают подключённые каким-то странным образом навязанные услуги. При том что мобильной связью этого оператора пользуемся очень давно. Собираемся всей семьёй переходить к другому оператору. Нафиг не нужен такой сервис и такое наплевательское отношение к клиентам. Никому не посоветую этого оператора. Тот же Ростелеком в спорной ситуации стал разбираться и принёс извинения - у всех бывают проколы, но только достойные и уважающие клиента компании готовы потрудиться и решить вопрос так, чтобы клиент от них не ушёл.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Анна, здравствуйте. Просим описать вашу ситуацию нам на blogs@mts.ru, указав номер МТС, ФИО владельца, паспортные данные. Постараемся решить вопрос в вашу пользу.
С уважением, Кристина Я.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
