Чудовищный провайдер. Никогда не пользуйтесь.
Сотрудник поддержки Глеб Мишин считает, что нижеприведенная трассировка НОРМАЛЬНАЯ и проблем нет, я его два раза переспросил:
traceroute www.mail.ru
traceroute to www.mail.ru (94.100.180.70), 30 hops max, 60 byte packets
1 my.router (192.168.1.1) 0.920 ms 1.134 ms 1.342 ms
2 90.150.179.118 (90.150.179.118) 100.906 ms 100.983 ms 102.614 ms
3 90.150.179.117 (90.150.179.117) 104.644 ms 106.144 ms 106.218 ms
4 * * *
5 * * *
6 * * *
7 * * *
8 * * *
9 * * *
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *
16 * * *
17 * * *
18 * * *
19 * * *
20 * * *
21 * * *
22 * * *
23 * * *
24 * * *
25 * * *
26 * * *
27 * * *
28 * * *
29 * * *
30 * * *

Сотрудники поддержки ссылаются на какой то мифический ВНУТРЕННИЙ регламент, по которому они не принимают заявки,если у вас подключение по WiFi, только по кабелю. Про скорость я вообще молчу. Нет заявленной и никогда не было.
В качестве тестирования сотрудники предлагают тестировать скорость с помощью закачек торрета, так и говорят: берите и скачайте несколько фильмов. Ребята, это пиратство! :-))
Люди! Если у вас есть возможность не пользоваться этим порталом ада под названием Ростелеком, никогда не пользуйтесь. И даже не думайте.
Сотрудникам, отвечающим тут:
ребята, ваше желание отработать з/п похвально, но ответ добавить на ваш комментарий, возможности нет. Так что не стоит ничего писать, я всё равно ответить не смогу.
Глеб Мишин, 20:15. 07.09.2015. Крутой специалист. Ищите.