Відгуки про інтернет провайдерів
Залишити відгукБолее безответственной компании я не встречала. Постоянно возникают проблемы то с интернетом, то с кабельным телевидением. В очередной раз оба телевизора перестали работать 14 июня. Мастер может прийти только 19 июня. "Отличная работа"! "Супер-оперативность" и "внимание к клиентам". Причем моя заявка была не единственной с нашего дома(. Это никак не повлияло на привычный ритм работы провайдера... Никому не посоветую с ними связываться. И сама буду искать другого провайдера, так как за эти годы устала с ними безуспешно бороться. Ничего не меняется! Качество услуги и отношение к клиентам ниже среднего! Жаль, что у нас когда=то не было выбора, и мы подключились к Дом.ру. Обязательно это исправим.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Здравствуйте, понимаем, как важна скорость в решении сложности с услугой. Сотрудники всегда пытаются подобрать самое ближайшее время для визита техника. Просим не торопиться, свяжитесь с нами любым удобным способом, постараемся ускорить процесс.
Отвратительное качество в плане стабильности соединения. Постоянные просадки по пингу и мелкие потери пакетов. И если вы играете в какие либо ММО то это сразу будет заметно - постоянные лаги, вылеты. Нельзя поставить персонажа на ночь - утром в 90% случаев вы увидите стартовый экран т.к. ночью в очередной раз был разрыв. К сожалению по моему адресу нет альтернативы. При переезде никогда и ни за что не подключу дом.ру.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Здравствуйте, Никита. Согласно вашему договору мы видим, что вы в августе прошлого года обращались к нам с проблемой разрывов. Вам был согласован визит техника, в ходе диагностики разрывов и отклонений в работе услуги не было обнаружено. Поэтому просим обратиться к нам для проверки повторно в удобный канал связи.
На протяжении нескольких лет у меня одна и та же проблема: раз в несколько недель в вечерне-ночное время происходят дисконнекты, а затем все прекрасно до следующего раза.
Каждый раз пишу в саппорт интерсвязи, каждый раз подробно описываю ситуацию.. но каждый раз написанное игнорируют и долбят шаблонные ответы. Пока оператор отвечает, проблема уходит до следующего раза, но тут бравая поддержка подключается и отправляет перезагружать роутер и просит проверить помогло ли(как же хочется поставить смайлик клоуна), попутно приговаривая, что на их стороне все ок. Не реагируют на скрины трассировки с потерями пакетов .
Чуть не забыл: оператор может не отвечать несколько часов, но стоит тебе не ответить в течение нескольких минут, так завершают диалог. С - сервис
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Добрый день! Жаль, что сотрудничество с нашей компанией оставило у вас не самые приятные впечатления. Иногда бывают часы повышенной нагрузки, в которые соединение с операторами может занять большее количество времени, чем обычно. Операторы проводят стандартные проверки, которые необходимы для понимания полной картины того, что происходит с сетью. Вся дополнительная информация от вас также сохраняется в обращении. Если у вас будут вопросы по работе услуг, пожалуйста, напишите нам в чат технической поддержки в мобильном приложении «Интерсвязь. Умный город» или в личные сообщения группы: https://vk.com/intersvyaz. Будем рады помочь.
Если вы имеете дело с простым веб-трафиком, то интернет, предоставленный SilkNet, будет для вас приемлемым.
Если вы любите поиграть в компьютерные онлайн-игры, то Silknet порадует вас пакетлузами 40-70%.
В конечном итоге провайдер сильно разочаровал. Никакие тарифы и звонки не решили эту проблему.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Где-то месяц назад подключилась, пока пользовались, присматривались.
Что могу сказать: при подключении подарили 3 месяца, пока не разу не платили за интернет - считай, сэкономили. Скорость подключили 100 мегабит, плюс минус всегда соответствует. Интернет не глючит, все работает без перебоев, роутер мощный (тоже у Ситилинка брали). Пока с мужем очень довольны, будем пользоватся дальше.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы довольны качеством наших услуг 🌟