Відгуки про інтернет провайдерів
Залишити відгукРаньше все устраивало,но уже второй месяц падение скорости,разрывы соединения,тех поддержка то на аварии ссылалась потом обещала что со мной созвонятся и тишина,интернет работает крайне нестабильно,буду менять провайдера,такое отношение к клиенту совсем не устраивает
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Забавная ситуация произошла с домру.
Пришла жара, начал падать интернет. Регулярно.
В качестве роутера у меня Apple Time Capsule. В случае перегрева там есть ошибка. (знаю т.к. однажды сломался кулер). Однако решил все почистить и заменить термопасту.
Падения интернета не прекратились. Были 2 ошибки, нет IP адреса и сервер PPPoE не найден (темп воздуха на выходе из роутера - 36-37 град).
Обратился в службу поддержки. И они вроде признали, что падают порты и проблема на их стороне. Решили послать техника, НО только по моему обращению (!), при этом сказали что, возможно, стоимость вызова будет 500 р., если проблема окажется у меня. ЧТО?!)
После моих слов, что проблема точно не во мне, пусть вышлют техника чтоб просто проверить внутридомовое оборудование, сказали что не могут без заявки. Я нужен, для контроля за техником))). Серьезно)). Весь диалог заскринил)
Далее я спросил, вы ждете когда весь дом отвалится? то мне ответили, что да, будем ждать этого, но в этом случае другие люди вызовут техника и у них будет все в порядке, а у вас нет.
Вот и все что нужно знать про то как Домру решает проблемы.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Здравствуйте! Технические трудности всегда неприятны и мы помогаем нашим пользователям устранить их. Для начала проводится удаленная диагностика и если сложность решить удаленно невозможно, то направляется техник. Заявка фиксируется обязательно, так как если в результате нее техник находит отклонение, на основании заявки происходит решение, в том числе и если потребуется замена домового оборудования. Информирование о платном сервисе, который может возникнуть в случае, если сложность в зоне ответственности клиента (например сломан собственный роутер, поврежден кабель физически и тд), озвучивается обязательно, но также мы информируем, что проблема с нашей стороны будет решена бесплатно. Надеемся, что вы дадите нам шанс все детально проверить и продолжите пользование уже только с позитивным настроем
Билайн всегда страдал определёнными проблемами, начать хотя-бы с номера поддержки 0611, из-за периодической необходимости звонить на него, я перевёл свой мобильный на другого оператора. А поскольку данный номер един для поддержки сотовой сети и интернета, то начну с него.
1. Номер поддержки. Вы никогда не будете знать, как связаться с оператором. Уже многие годы Билайн раз в несколько недель меняет структуру голосового меню. Это значит, что если вы абсолютно точно знаете, что помочь вам сможет только оператор, то вы почти наверняка не сможете дозвониться до оператора с первого раза. Порой опция соединения отсутствует впринципе, порой спрятана в каких-то меню. В общем, это лютый ад. Особенно, если спешишь (а мы редко звоним в поддержку оператора, развалившись в кресле перед камином, с книгой и бокалом коньяка).
2. Скорость. В моей квартире в Ставрополе заявлено 100 мегабит в секунду. Но зачастую отдаёт не больше 80 по WiFi и не больше 85-90 на кабеле. Впрочем, никто ничего не гарантировал.
3. Задержки. Они-же Ping, они-же Latency. Параметр, зачастую важнее параметра "Скорость". Скорость важнее при скачивании одного большого файла, но при открытии сайтов в браузере или просмотре ютуба, поверьте, лучше у вас будет задержка в 1-5 миллисекунд и скорость в 20 мегабит, чем задержка в 150мс и скорость в гигабит. У меня на кабеле средняя задержка до М9 (магистраль в Москве) - 40-70мс. Что сродни среднему мобильному соединению или работе через VPN где-нибудь в Амстердаме.
Плюс: возможность платить за симки (жена с дочкой остались на билайне) и интернет одним счётом, IP-тв (впрочем, если у вас есть смарт-тв, то вам не актуально). Относительно расторопная поддержка.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Компания Магинфо всегда была одним из лучших, если не лучшим, интернет-провайдером в Магнитогорске. Но с покупкой этой компании ТТК качество услуг становится всё хуже и хуже 👎👎👎 Теперь ТТК опустилась до навязывания платных услуг. Не рекомендую подключаться к этому провайдеру. Если подключились, то ни в коем случае не разговаривайте с ними по телефону, иначе потом заявят, что получили от вас устное согласие на подключение какой-нибудь платной услуги. Если позвонят, сразу сбрасывайте. И, разумеется, регулярно проверяйте расходы, чтобы как можно раньше обнаружить их махинации.
Мне подключили "Антивирус Касперского", взымали по 339 руб пять месяцев, а когда я это обраружил, то уверяли, что дал согласие по телефону, хотя всю жизнь использую только Linux, и мне этот их антивирус как собаке пятая нога. По сути украли у меня почти 1700 руб и отказались отдавать обратно.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Капец просто. Цену опять на тариф подняли, а скорость дай бог треть от заявленной еле продавливает. Бесит уже, хоть к Ростелекому уходи - за те же деньги 200 мбпс обещают. Роутер несколько раз перезапускал, по кабелю тестил. Двум компьютерам в доме на 100 мегабитном тарифе видео не посмотреть одновременно, дожили.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
С 2012 подключен к провайдеру перешёл ещё с полиссистема( наука связь ныне). Работает как часы. Скорость даже немного выше чем по тарифу. Отключения бывают но редко и то из за отключения света по трассе оптоволокна. Доволен и рекомендую тк в городе не так много хороших операторов связи.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Beeline - довольно хороший выбор. Удобное приложение, качественный интернет и быстрый интернет дома через роутер. Но есть минусы - довольно много мест где сеть не ловит, бывают обновления для приложения билайна, которые не позволяют зайти в приложение, вылетает через несколько секунд, что не позволяет купить тариф, обменять минуты на гиги, переслать гиги, в общем, хоть как то воздействовать с приложением. Но такие обновления бывают редко. Минусов не так много, так что +
Триває обробка запиту, зачекайте секунду