Проблемы три:

1. Служба поддержки. Call-центр работает более-менее нормально последние полгода. Но IT-компания, которая не может организовать обработку запросов на support@corbina.net более 2х лет, вызывает подозрения. При решении (их) технических проблем, мне что, дампы пакетов им по телефону диктовать?

Запрос на компенсацю (за отсутствие услуги) так же без звонка в call-центр не рассматривается. Время рассмотрения таких заявок 2-3 месяца.

Информация о работах формально существует, фактически отсутствует (её либо нет, либо она появляется после факта, либо сроки и время проведения даже близко не совпадают с заявленными).

2. Скорость: при недогруженном канале и тарифе 'без ограничения скорости' часто имеет место резка траффика на магистральной CISCO'е. Также теряются пакеты, которые CISCO укладывает в GRE-туннель. Это --- потеря времени отклика, большие задержки на получение данных, обрывы сессий. Логи, дампы, etc. были неоднократно предоставлены. Ответа нет (см. выше).

3. Очень мутный биллинг. Расчетный период 360/30 дней (т.е. не совпадает с календарным). На момент наступления расчетного периода на счету должно быть 'абоненка' + 'плата за стат. ip'; 'абоненка' снимается единовременно; сумма 'плата за стат. ip' снимается невразумительными квантами (<= 1 день) в течении всего расчетного периода; _но в момент наступления расчетного периода она должна быть на счету ВСЯ_ --- т.е. по серверу статистики понять, сколько нужно заплатить очень проблематично.

Раньше я думал что всё так плохо, был тариф 512 в реале 256 а сейчасвот уже несколько дней всё кардинально изменилось, скорость возросла в 2 раза

связь стабильное но! внутресетевой трафик платный при том ,что скорость его соответсвует мультимедиа скорости .Та в 2 раза выше скорости по тарифу. договора меняются задним числом или пишут что это была акция на месяц (ограничения на анлимитах!)

каждый день отключается интернет на определенное время....
Скоросто нормальная только ночью..
Поставил отдельный айпи и то не помогает все равно с моего кто-то е ще сидит

Дрянь не провайдер - монополизировал весь город.
Сервис инженера с квалификацией (ГПТУ-Господь Послал Тупых Учиться)- еще и вечно не дозвониться. Скорость с "МОМЕДА" - выше - ЕБЛАЙТ - в ТОПКУ.

Результат 59.284 Kbps (7.411 Kb/sec)
А заявленая скорость 256 Kbps !!!
((((((
И так регулярно в вечернее время !!!

Акадо-Ювао - ужаснейший пров. Интернет отстутствует целыми днями, да и когда работает: скорость не составляет даже половины заявленной ((((

Мой провайдер обеспечивает меня качественной и быстрой связью, кроме того у них гибкая политика цен и различные тарифные планы, я доволен!

Ребята, не ведитесь на рекламу ТВТ и его анлимов в Альметьвске! Это не интернет, это одно только горе! Техподдержка отсутствует напроч,хоть и заявлена. Взяли деньги за инет,договор есть. Через 2 недели я узнал,что мой дом не подключен даже к сетке. Еще через 2 недели пришли два ПТУшника, прикрутили скрутками провода в двух местах и у меня появился интернет. Вместо заявленных 128кв/s реально никогда небыло выше 91. Это потом я прочитал в их рекламке, мелко написано, что пров НЕ ГАРАНТИРУЕТ заявленную скорость в разные периоды времени. Юзал ТВТ полгода, и в месяц дней 5-7 инета небыло, в среднем. А деньги снимать со счета не забывали. Я жил в 4-х городах России. Хуже чем ТВТ провайдера не встречал.

Вместо заявленных 256/2048 кб/с реально 64-150/256-600 кб/с, короче не качественная связь. Не нравится то, что если пропала связь они даже не шевелятся устранить неисправность.