Компанія Київстар періодично без згоди користувачів змінює тарифи, нав’язуючи нові, часто не потрібні послуги і зовсім необгрунтовані тарифи.
— Якість стандартних послуг (інтернет, мобільний зв’язок) десь на трієчку.
— У інтернета постійні проблеми з програванням відео з ютуба, і це при 100 мегабітах, постійні підвисання, онлайн стріми взагалі нерідко транслюються ривками (і це майже всі стріми так).
— Служба підтримки — ЦЕ ЩОСЬ ЖАХЛИВЕ: часто додзвонитись взагалі не можливо, але і оператори там часто некомпетентні і надоїдають своїми рекламами, та не рідко ще й хамлять. А коли обіцяють передзвонити — то не дають чіткого часу, або взагалі забувають передзвонювати.
— Реакції на ремонти кабельної мережі можна похвалити, але їх майстри теж не рідко вішають локшину по вухам, коли не знають причини відсутності інтернету, або не визнають можливої вини самого провайдера.
— ГРОШІ ЗА ВІДСУТНІЙ ІНТЕРНЕТ НІКОЛИ НЕ ПОВЕРТАЛИ і не зупиняли нарахування.
— Вони активні лише тоді, коли вербують собі нових клієнтів, а після цього забувають про користувача, програма лояльності у них до постійних клієнтів майже відсутня.
— Лише коли втрачають свою «дійну корову» можуть щось запропонувати (якусь дешеву заманушку) і то крізь зуби.

Все было отлично… Но скорость временами заставляет отвлечься от интернета (особенно пирато видео~онлайнеры псешат &), наподобии авто пробки, еще Ip Статистическое Выдает Не Нашего Города Случайный IрВсегда Местный, Ну И IPv6 Не Дают А По Другим Моментам Колосальное Преводсходство С Местными Провайдерами

Подключился к этому провайдеру лет десять назад. При подключении это был супермегапупер интернет. Ребята молодцы, но могли бы и лучше, так как время от времени возникают недочеты в работе интернета, которых не наблюдается у конкурентов.

Все устраивает, скорость всегда радует, легкое подключение, первая диагностика бесплатная, интернет стабилен, политика приятная, если не заплатил то можешь еще месяц-два пользовать интернетом, но с уведомлением о задолженности.

Пользуюсь Основой больше 10-ти лет. Пакет ТВ+Интернет. Интернет нормальный. ТВ: около 70% телеканалов фигня (перечень каналов не очень), даже не знаю кто смотрит такие каналы как: Бутик ТВ, Надія, Індиго ТВ, Бігуді, Караван TV и т. д. И что очень раздражает, что абонплату поднимают 2-3 раза в год. И перейти к другому оператору никак, нету конкурентов.

Сверх ужасный провайдер, если вам в кайф смотреть, как каждые 3-4 сек. скорость вашего интернета во время загрузки падает, то прошу. Почему я должен платить за него сотку, и при этом скачивать 1.2гб со скоростью 2.6мб, но при этом постоянно эта скорость падает к нулю. Никому не советую этот шлак.

Требуют абон. плату даже когда ты не пользуешься их интернетом!!! Есче денег просят за то что бы от их отключиться (1 мец. абон. плату)

Скоростью этого провайдера я доволен,и услуги интернета у них по приемлемым ценам.Из минусов только один-это ,то что по вечерам бывает падает скорось и интернет вроде немного подтормажует ,но я думаю это из-за того,что вечером в интернете сидит большее количество пользователей

Очень хороший провайдер,Сколько заказал скорости,столько и дали,отличная тех.поддержка,всегда помогают.Проблем сданным провайдером за 7-8 лет вообще нет

Ваш провайдер очень хороший, я пользуюсь провайдером уже около 5 лет и никаких проблем не заметил. У провайдера много плюсов и нету минусов. Самым главным плюсом хочу отметить быстрый интернет, отличное кабельное телевидение и малую стоимость за услуги.
Провайдер основа самый лучший провайдер за всю жизнь!