Відгуки про інтернет провайдерів (Сочі)
Залишити відгук
Сделал заявку на настройку роутера нужно было поменять пароль сети wifi, сначало объяснили как это можно сделать, самому не удалось сделал заявку на вызов специалиста и думал что прийдут уже завтра в лучшем случае, но созвонились в течении часа с моего звонка в тех.поддержку, пришел специалист по имени Максим, изменил пароль моей сети и так же посоветовал установить приложение Dtel.ru для просмотра камер и легкого входа в личный кабинет.
Спасибо за оперативность!
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
24.06 пропал интернет, на мой вопрос о причине его отсутствия оператор вежливо ответил, что повреждение на линии и что бригада уже выехала его устранять. Вышел на улицу покурить, дошел до магазина, на обратном пути смотрю, — парни с какими-то приборами занимаются чем-то с пучком проводов. Перекинулся с ними парой слов, типа: случайно не интернет чините? , оказалось, что «да»:). Я еще удивился, что так быстро. Возникло желание отблагодарить за оперативность. Парней звали Ярослав и Владимир. Поднялся в квартиру на 4 этаж, интернет уже есть, сижу, пишу отзыв. Молодцы, приятно удивили:)
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Аноним, здравствуйте. Благодарим за отзыв о работе нашей техподдержки. Мы давно уже работаем в круглосуточном режиме чтобы не пропустить любые вопросы наши клиентов и помочь с ними разобраться, не дожидаясь утра следующего дня. В следующий раз вы можете обращаться через мобильное приложение Dtel.RU, скачивайте его на свой смартфон. Приятного коннекта!
После подключения домашнего интернета начали возникать проблемы с соединением. Писал в тех.поддержку, вроде бы проблема решалась, но не полностью — спустя какое-то время опять начинались проблемы с интернетом. В итоге решил не писать в тех.поддержку, а позвонить. Сразу дозвонился, все объяснили, сформировали заявку. В этот же день приехал мастер (в субботу) и нашел проблему, но устранить не удалось из-за того, что заявка была день-в-день и мастер не взял ключ от щитка. На следующий день (в воскресенье) другой мастер полностью устранил проблему (плохо или неправильно обжатый разъем). Сейчас интернет работает стабильно, всем доволен.
Билайн всем советую — если проблемы и возникают, то они быстро решаются.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Наталья, здравствуйте. Благодарим за отзыв о работе нашего специалиста Максима. Такие отзывы очень мотивирую работников делать свое дело с большей ответственностью и профессионализмом. Им всегда приятно приходить к нашим клиентам, которые оценивают и видят работу. В следующий раз вы можете вызывать его через мобильное приложение Dtel.RU, скачивайте его на свой смартфон. Приятного коннекта!
По цене устраивает, но бывают разрывы в соединения.
С этим можно было бы смириться, но служба поддержки работает через долгое меню — из вопросов. Нажмите цифру 1 или 2 и пока не получится набрать что-то вроде 112212122 не соединят с очередью ожидания и музыкой (facepalm)
Триває обробка запиту, зачекайте секунду