Відгуки про інтернет провайдерів (Москва)
Залишити відгук
Что стоит знать об этом провайдере?
1. ЧАСТО случаются технические проблемы со стороны провайдера. Которые, учитывая размер компании, решаются необъяснимо долго.
2. В крупных городах можно получить отличную скорость 1 Гб/с за очень низкую цену.
3. Иногда проводятся выгодные акции, в тарифы добавляют новые опции, как например бесплатный wink.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Мы искренне стараемся быть лучшими для вас: модернизировать работу наших сетей, оптимизировать новые тарифные планы, придумывать акции и даже игры, чтобы вы думали только о главном - своем комфорте! Спасибо вам большое за отзыв, мы действительно проводим работу над ошибками, чтобы вы не сомневались в том, что ваше удобство - это наш главный ориентир 💜
Перешёл на ТМ в 2022 году. Первый год все было замечательно. Цена за связь очень радовала, каких то 227р в месяц за 600 минут, 25гб интернета и безлимит на сервис по типу ютуба, вк и прочей ереси. С недавнего времени, а именно с начало 2024 года начались конкретные траблы... Интернет стал тормозить так, что даже ютуб в 240p не посмотреть. Пишу в тп тинькофф мобайл, а них отписка по шаблону : "Понимаю, как важно пользоваться скоростным интернетом в наше время. На постоянной основе мы развиваем сеть совместно с партнерами. Однако скорость передачи данных зависит от множества внешних факторов, таких как: рельеф местности, плотность застройки, количество активных пользователей рядом. Как только условия для распространения радиоволн станут более благоприятны, вы заметите разницу и пользование мобильным интернетом станет более комфортным."
На дворе уже 22 марта 2024 года, а проблема до сих пор не ушла...
Вывод таков: если вам нужна симкарта для звонков, то претензий нет, но для интернета КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕТ!!!
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Самое сломанное мобильное приложение в котором часть функционала просто не работает. Каждую неделю 1-2 дня интернет отключают на всю ночь. Операторы никогда не могу ничем помочь. Сидят просто болванчики, которые просят перезагрузить роутер, если не помогло - "мы ничем не можем помочь". Если интернет не работает, перерасчёт вам тоже никто не предоставит. А про не соответствующую тарифу скорость просто нечего говорить
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Кантора хуже некуда и нарушает закон. А именно КоАП РФ 14.8 пункты:2,7.Конкретно данный провайдер требует без обосновательных причин предоставить паспорт(интернет подключен на маму.При подключении мама предоставляла свои паспортные данные. Также на руках имеется и сам договор).Дополнительные услуги мы не заказывали и никакое оборудование у них в аренду не берем. Прямая речь провайдера цитирую:"если паспорт не будет предоставлен то интернет сначала будет замедлен ,а потом и вовсе отключен"Тем самым самым занимаются ещё шантажом и вымагательством паспортных данных своего клиента 163 УК РФ. Нарушение закона о защите прав потребителя статья 4 пункт 1,статья 13 пункт 1,статья 14 пункт 2:1)3)4)12)13),статья 16 пункт 2:1)4)12)13)15.3. и пункты: 3,4.Хочу добавить что операторы данной компании хамят при разговоре с клиентом!!!
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Было переживание, что после слияния с Мегафоном всё станет хуже чем было до этого, но год всё работало стабильно и не было никаких вопросов. До поломки.
Ранее техподдержка отвечала за минут 10 со всеми махинациями и проверками. Теперь 30 минут со всеми ожиданиями ради "выключите/включите, выньте/вставьте провод"
Ранее когда была поломка то на следующий день мастер приходил и исправлял всё. Сейчас же надо ждать 3 дня до прихода мастера. И тут вспоминается что после переезда пришлось 7 дней ждать мастера, который бы пришёл прокинуть кабель.
Техподдержка стала отвратительной.
Определёный кек от сайта, что провайдер определяется как NetByNet, а не как Мегафон. И возможности оставить отзыв как о Мегафоне - нет.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Реально задолбали периодические потери пакетов и разрывы. Поддержка - отвратительная. Можно 40 минут висеть на телефоне. Можно 2.5 часа ждать ответа в чате поддержки. Толку - ноль. История продолжается уже несколько лет. Раньше - можно было дозвониться до инженера, который перегружал их коммутатор и проблема уходила на несколько месяцев. Сейчас - у них лапки, они не могут..
Триває обробка запиту, зачекайте секунду