Відгуки про інтернет провайдерів (Кишинів)
Залишити відгук
Vreau sa va povestesc o situație de neimaginat cu aceasta companie. Venind în vizită în Moldova mia trebuit internet pe doua luni. Aleatoriu am decis sa merg la StarNet. Ei mi-au zis ca nu au pachete pe doua luni și am fost nevoit sa platesc pe trei luni și jumătate. Desigur la un preț lunar exagerat. Dar asta nu contează, contează calitatea serviciilor de la StarNet. Am menționat doamnei din oficiu ca mă voi folosi doar de WiFi. Ea mi-a spus, conform contractului voi avea un internet de 200Mb/s. După ce mi-au instalat internetul sau început problemele. Am primit o viteza stabilă de 30Mb/s - 45Mb/s în loc de 200Mb/s. Văzând o viteza de 5 ori mai mică, am sunat serviciul suport clienți. Ei nu m-au putut ajuta și mi-au promis timp de o ora ca voi primi un sunet de la un tehnician. Am așteptat câteva săptămâni (aproximativ 2-3) și tot n-am mai primit nici un sunet. După acest timp îndelungat am sunat a doua oară. Iarăși mi sa spus ca voi primi un sunet de la un tehnician deja timp de doua ore. Am așteptat 4 ore și nimeni nu ma sunat. Am sunat din nou disperat sa vorbesc cu un manager sa rezolve situația. Pe telefon mi sa nimerit un manager foarte arogant. M-am dus în oficiu a doua zi. Am întâlnit a doua persoana aroganta. Ei nu se rușinează sa te minciuneasca în fata. Managerul mia zis direct în fata ca eu îi minciunesc și ca eu NU am apelat serviciul clienți la primul meu apel. Uau. Mi se pare o companie de escroci din anii 90. Sa va explic deja care a fost problema cu viteza de internet. Conform contractului ei dau internet de 200Mb/s doar prin cablu, dar echipamentul care vi-l instalează susține fizic maximum 60Mb/s. Am cerut sa îmi schimbe echipamentul pe unul mai performant și mi-au zis că contractul meu nu permite. Escroci adevărați. Când le-am zis ca doamna din oficiul StarNet mi-a confirmat viteza de 200Mb/s prin WiFi. Managerul ma sfătuit să citesc contractul înainte de al semna. Adică, mia dat de înțeles ca nu trebuie sa am încredere în vorbele personalului de la StarNet.
Sfat: dacă veniți de peste hotare și va trebuie un internet pe o perioada scurta, ocoliți StarNet-ul.
Va multumesc.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Я уже 4 года использую интернет от Moldtelecom и честно говоря остался не совсем довольным от качества предоставленных услуг. Ночью или если к интернету подключены несколько устройств скорость интернета может быть очень маленькой при какихтах ветрах или дождя скорость интернета тоже падает. Из плюсов могу подчёркивать стоимость услуг она самая привлекательная на рынке
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Из серьезных минусов:
1. Контракт только на 2 года
2. Если подключение по оптике, позволяют использовать _только_ их рутер
3. Доступа к админке рутера у пользователя нет (!!!), поэтому какие-то изменения нужно делать только через суппорт.
Сорри, но это попахивает Советским Союзом, я перехожу к другому провайдеру
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Начнём с того, что каждый чих - плати. Захотел поменять контракт на другого человека - 120 лей. Захотел перенести оборудование - 120 лей. Любой подъём их жопы с стула - 120 лей. Почему же у конкурентов Orange - бесплатно?! Сервис САМЫЙ отвратный из всех просто. Это ужас. В ГЛАВНОМ ЗДАНИИ сидят ИДИОТЫ, которые не могут нормально объяснить за СВОИ ЖЕ услуги и постоянно бегают куда-то к главному или чёрт их знает к кому и уточняют всё. Дозвониться по поводу консультации нереально просто, один раз ждал пол часа, так и не попал к консультанту по телефону. Подключение постоянно сбоит, скорость падает, а, единственное что они говорят, это перезагрузите роутер. Один раз оплачивал месяц услуг, так они В ЧЕКЕ указали неправильную сумму и ещё звонили мне, чтоб я пришёл и доплатил ЗА ИХ ОШИБКУ! Никогда не обращайтесь к этой компании! Подключил себе Orange и, по сравнению с Moldtelecom, это небо и земля!
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Самый худший провайдер из всех возможных что я встречал. Постоянный пинг, раз в месяц или несколько недель стабильно вырубается интернет и всегда какие-то отмазки. То света нету, то ещё что-то. Последнюю неделю вообще в каждый день вырубается от получаса до пол дня, а когда есть прыгает пинг. Мне как геймеру это принесло очень много нервов и злости. НИКОМУ вообще не рекомендую этот провайдер
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Хуже провайдера нет. Был хороший до 2019 года, потом что-то ужасное. Обман во всём: Начиная от несоответствия условиям контракта, до перебоев в сети. В службе поддержки откровенно обманывают. Жду окончания контракта, как праздника. НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
