скорость в 3_раза меньше заявленной
к провайдеру невозможно дозвонится
у провайдера нет софта который бы хоть как нибудь показывал работу интернета и заботу провайдера за которую мы платим 500 руб в месяц
скорость интернета пришлось увеличивать с помощью вмешательства в системные настройки чтобы хоть как то увеличить скорость но всё равно скорость не поднимается выше чем 30 Мбит/с 5 Мбит/с а контракт на 100 и входящую и исходящую как то не честно
а без какого либо вмешательства в настройки интернет работает 5 М а исходящая 1 Мбит/с

прошу провайдера исправить столь вопиющие ошибки или хотя бы снизить цену и сделать софт для отображение настроек интернета и скорости
Заранее спасибо

Лагает скайп, постоянно слетает роутер. Постоянно дисконекты. Ночью вообще отрубают инет постоянно, даже в дотоньку с пацанами поиграть не получается.

Хватает поиграть в игрушки,качать их, качать фильмы, смотреть их.Но одно но...у меня есть роутер, а он покупался для того чтобы сидеть с телефона, но сидеть через wi-fi в телефоне я могу только тогда, когда комп включен, ибо запрашивает ideco agent и это просто убого. Ну или это можно исправить как-то, я не знаю.

И так, начнем. Вынужден использовать ОАО Ростелеком по технологии ADSL. Скорость, 8 Mb/s " Максимальная пропускная способность модема" - Да, но скорость не стабильная, разрывы чуть ли не каждый день, дозвонится до главного центра Невозможно! (Оставьте проблему, перезвоним...) И так пол года, как не позвоню, не дозвонится, и не перезванивают. Насчет пинга, более менее пинг, только глубокой ночью. На новую, оптоволоконную сеть, вообще переводить не хотят!! Даже не объясняют почему.. К сожалению, других провайдеров нет, кроме ЖКС, и те "Экономят" на проводах. Ужас...

я простой обыватель в интернете (тех. справочники. новости. рыбалка. сайты по конструированию радиоаппаратуры. почта. скайп) скорость 6-8 очень даже нормально! живу в В3

3 дня назад скорость была не менее 4 мб/сек., но сейчас она не выше 700 кб/сек. в чём причина? ладно день но это уже 3 дня держится.

У меня маленькая проблема..
Я отдаю 450 руб за месяц, а скорость моя не поднимается выше 300,смотря отзывы и скорость тех же других клиентов (а у них она около 2000 и далее )я насторожился ... ибо она меня и правда не устраивает.. как решить проблему?

Народ не рассчитал силы.
Симптомы:
1. Вечером скорость в разы ниже заявленной.
2. В приложениях требующих хорошего пинга (игры и др.) проблемы.
3. Видео с YouTube постоянно тормозит.

Диагноз:
1. Набрали абонентов. Достигли предела внешнего канала.
2. При превышении определенного числа пользователей (5-10 тыс. активных) требуется оборудование совсем другого уровня, которое предприятие приобретать не готово.
3. Быстрый рост количества пользователей при приемлемом качестве привел к тому, что пользователя за человека не считают. В техподдержке сплошные "звезды".
4. Используют Ideco, что явно указывает на сеть с неуправляемым активным оборудованием.

Анализ:
1. Апгрейд канала и оборудования. Риск - большие инвестиции (малыми исправить ситуацию не получится) неэффективны из-за малого населения города менее 30 тыс.чел. Окупаемость получится больше, чем время морального старения оборудования.
2. Оставить как есть. Риск - Волгателеком с его эффектом масштаба и возможностью инвестиций быстро отберет клиентов.
3. Продажа компании. Да хто же ее купит при сетке, которую переделывать с нуля и плачевном состоянии услуги при котором платежеспособных абоненты быстро (около года) убегут сами.

Прогноз:
Постепенная деградация
качества услуги => денежного потока => персонала.
Жаль, хорошо начинали.

Как пример оттока клиентов покажу на себя. Следующее сообщение отправлю с Волгателекома, на который и ухожу.

Собственно поначалу интернет действительно радовал. Но вот с нового года пошли какие то непонятки. Скорость занижена в 2-3-4 раза, вечером пинг такой ужасный, что хочется взять и перерезать провода! Обещали расширение канала в феврале...где оно? Так и не сделали...обещают теперь вот летом...в общем идите в жопу со своим интернетом а я ухожу на другой провайдер, который тянет нормальное волокно, ага...

Периодически происходят зависания. При тестировании соединения ( программа от тех подержки игры) выявлены потери пакетов. В Тольятти таких проблем нет, всё работает прекрасно. Убивает полддержка. Вызывал спеца, так он все провода поотсоединил и сказал что провод оборван. Оказалось не те прозванивал (витая пара, цвета перепутал). Но у меня было спаяно, а он на скрутки прицепил. это вредительство. При звонке робота я ответил что недоволен - реакции никакой. было год назад, но теперь даже оператора дождаться терпения нехватает по 10 минут. Поддержка WOF оперативнее и грамотнее на порядок. Сложилось впечатление что ВТ на меня как на клиента насрать... но бежать мне некуда так что буду ждать. да и ненадо меня дежурно осылать на ваш сайт, он тоже [ЦЕНЗУРА] - ничего непонятно всё путано, заплатить картой виза на инет неполучилось всё просто зависло. короче сапожник без сапог.