По роду деятельности приходилось пользоваться услугами и общаться с многими провайдерами Донецка. У всех есть свои недостатки, но Тринити превзошли всех.
Плюсы: 1. Красивый логотип на всём.
Минусы:
1. Хамское отношение к клиентам по принципу "не хотите - как хотите". О клиенто-ориентированной политике никто не слышал. Удаление критики и любых неудобных вопросов в своих сообществах - норма. Поддержка работает по системе "у нас всё нормально, перезагрузите роутер".
2. Абсолютный непрофессионализм технических специалистов от монтажников до поддержки и администраторов сети. Поддержка существует для "домохозяек", на любой вопрос, требующий технических знаний никто не ответит. Сеть настроена "на коленке", мониторинга качества обслуживания ноль. Реакция только по факту обращения. На школьников-монтажников без слёз не взглянешь, иногда пробурить отверстие в стене для них непосильная задача, не говоря уже про настройку роутера "не tp-link". Инструмент никакой, расходники и провода самые дешевые, витая пара в основном биметалл четырехжилка.
3. Низкое качество услуг, потери пакетов и просадки скорости - норма. IPTV для "галочки", по факту сплошная буферизация, пользоваться невозможно. Нехватка внешних ip-адресов вызывает периодические отключения. Зачастую, несколько раз в день выданный "белый" адрес может поменятся на "серый" внутренний и наоборот просто в процессе работы. За NAT попадает не тот, кто подключился и ему не хватило адреса, а любой случайный пользователь, который был подключен и не отключался. Проводится перехват dns-запросов к внешним серверам, а также много ещё чего, что несовместимо с адекватным качеством услуг.
4. Абсолютно бестолковый и не функциональный сайт и личный кабинет пользователя. Нет статистики, нет возможности изменения тарифа, нет системы тикетов, нет ничего, кроме красивых логотипов.
5. Цена неадекватна качеству услуги. Пользуясь монопольным статусом в некоторых районах устанавливают сетку тарифов, в которой отсутствуют бюджетные варианты услуги. Среди провайдеров города цены на максимальном уровне.

Раньше было все хорошо, потом начали переводить на российскую линию и интернет стал классны ужасным. Speed test вечером в Москву 3-5 мбит, в Ростов 5-10, длится такая история уже полгода, не знаю каку других провайдеров, но пользоваться интернетом невозможно, ни торрент загрузить, ни фильм онлайн посмотреть, последнее время моментами дажес трудом телеграм погружает. Мой тариф 75 Мбит, проблемы наблюдаются не толькоу меня, но и у всех моих знакомых.

Не самый популярный провайдер, но возможно в этом его плюс.

1. Отлично работает интернет. Тариф 70 Мбит/сек. Что по проводу, что по Wi-Fi 65+

2. Доступно IPTV, количество каналов зависит от тарифа, например, у меня больше 200.

3. Есть кинозал. Удобно использовать вместо Premier, Start, Ivi, Okko и т.п. Доступен только абонентам провайдера.

4. В пакете идет кабельное телевидение.

Заключение: Хороший провайдер, по вечерам скорость не теряется,
Минусы: По сравнению с другими провайдерами, не так удобно пополнять, но если это делать раз в несколько месяцев, то это, наверное, не будет считаться минусом.

Добрый день всем . пользуюсь данным провайдером уже 5 лет и хотел бы поделиться только положительными впечатлениями

Хороший провайдер, быстрый интернет, не самая дорогая цена для предоставления услуг. подключены довольно большой срок времени к истнету, единственное что не нравиться - служба поддержки.

Оплачиваю в месяц 550р. За скорость 100 по факту всегда 20-25 и то лагает и зависает ..

Только подключил, тестирую. Вроде неплохой для ДНР

Довольны! Всё устраивает! Не довольных просьба удалиться! Ищите другого!

Самый лучший и качественный провайдер из всех которые я видел. Тех поддержка на высоте. Советую.

Хороший интернет и очень крутые сервисы внутри, очень хорошая тех поддержка!