Молодцы. Работает интернет. Пока пашет. Всё ок. Молодцы. Работает интернет. Пока пашет. Всё ок.

Мой провайдер довольно хороший, и оценка которую я поставил за то что служба поддержки очень корректно работает, быстро отвечает, нравиться из-за сравнения цены-качество интернет быстрый цена приемлимая, можно очень легко оформить самому, скорость отличная присутствует 2G и 5G

С тех пор как владельца поменяли очень многое изменилось.
Сперва сайт заменили и добавили назойливое окно в которое можно задать любой вопрос
Потом они убрали все старые тарифы и поменяли у пользователей на новые без нормального уведомления
Похоже пиринг сломали и качество интеренета последнее время вызывает нарекания.
Что сказать Эффективные менеджеры постарались - Раньше было лучше

История про то как возможно хороший продукт портит одно подразделение:

20.12 решил подключить домашний интернет, тк предложение показалось выгодным по сравнению с конкурентами - "Тариф Новогодний". Оставил заявку на сайте, со мной связался менеджер, прекрасно проконсультировал и назначили подключение на 30.12 с 10 до 12. Отлично, буду ждать, у моря погоды...)

В общем, ответственно в день установки ждал специалиста и в 11:53 совершил оплошность, отошёл от телефона на 5 минут) в результате в 11:54 приходит СМС что до меня не могли дозвониться, и мы вам перезвоним в течении дня. Кстати в 11:56 я уже перезвонил по номеру, который до меня не смог дозвониться, но там меня совсем не хотели слышать)

Сам позвонил по 8800 и негодую по поводу сложившейся ситуации договариваюсь что специалист по подключению приедет сегодня с 18 до 20. В общем второй раз продинамили молча, просто в 20:45 пришла СМС, жди нас и мы обязательно приедем. Спасибо... Представляю как у вас работает поддержка с уже подключёнными клиентами, думаю что мне повезло не связаться с вами ;-)

По итогу, маркетинг и хорошее предложение полностью портит отношение к клиенту на этапе подключения. Это честно заработанная 1!

Заявка: 1-785127499762

пока что это лучший провайдер, которым я пользовался

да, фридом является локальным для региона провайдером, но при этом сопоставляя его ресурсы и ресурсы какого-нибудь р-ком, д-ру и прочие - уровень очень даже

уровень ТП и инженеров ни разу не вызвал нареканий, от подключения, до сегодняшнего дня. да что уж там, за три года пользования (на текущем месте проживания. ранее пользовался им на съёмном жилье) был всего-лишь один отвал (не включающий в себя отключение света в доме, так как не их вина) и один звонок от меня в ТП. ну ладно, был ещё один звонок, когда я настраивал hyper-v и от меня посыпались "странные" запросы, из-за которых заблокировался порт на свитче, но при звонке с ТП объяснился, что я делал и порт разблокировали

платишь вовремя - лови инкрементную скидку, тв в приложении - пожалуйста. по мне скидка просто космос, но ТВ не имеет 100% доступности (я об платформах)

у меня тариф 500MB, летает всё, просадки в скорости малозаметны и незначительны, навязывание услуг отсутствует от слова совсем. всякие фильтры, отпуска и прочее - тоже есть в личном кабинете

но из минусов есть чего - ложится магистраль/ЦОД/ДЦ - нет оповещения, даже простетской смс о глобале: "мы легли/испытываем проблемы с пропускной способностью, восстановимся через N часов". но, учитывая аптайм это кажется не такой уж и проблемой для меня, всё в рамках взаимопонимания. и покрытие города... раньше при частых переездах подключить этого прова было проблемой, так как не везде он доступен. понятно, что гиганты отжирают лучшие куски города, но всё равно хотелось бы в то время пользоваться именно им, так как прошлый мой опыт показывал, что провайдер отличный

в общем, я доволен :)

Этот интернет-провайдер - настоящая находка! С ним надежное подключение к супербыстрому интернету становится легкостью, а служба поддержки умеет волшебным образом решать любые возникшие вопросы. Я просто в восторге от качества предоставляемых услуг и с уверенностью рекомендую этого провайдера всем, кто ищет идеальное сочетание скорости, надежности и качественного сервиса!

Непонятно, за что такие деньги платим. МТС в Нягани - это позор!

Давно таких низких скоростей не видел. Даже музыку послушать не получается, не говорю уже про видео.

Постоянно глючит. То скорость падает до 10 мегабит, то вырастает до 400. То вообще пропадает. То интернет работает, а ТВ нет.
Постоянно какие-то проблемы проблемы

Интернет провайдер Матрикс полная лажа, не советую подключаться к этому провайдеру, Связь 0, техподдержка 0, операторы клоуны с заученными фразами и набором слов -1, когда звонишь в техподдержку начинают рассказывать что пользователь должен самостоятельно отключать и подключать кабель для того чтоб они его протестировали. Короче одним словом полное Г..но.