Відгуки про інтернет провайдерів
Залишити відгукХотела написать, как я два дня пыталась дозвониться и дописаться по поводу отсутствия интернета. Ни по одному номеру компании никто так и не взял трубку, бот в часах просто отписывался с извинениями,интернета до сих пор нет,а у меня работА в интернете. ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА КОМПАНИИ!!ОЧЕНЬ БЫ ХОТЕДОСБ ПООБЩАТЬСЯ С ДИРЕКТОРОМ!!
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Пользуемся интернетом скоростью 100 Мбит и цифровым ТВ. Интернет Ростелекома, по сравнению с Электронным городом, который под вечер становился очень медленным, держится в пределам 11 Мбайт/с постоянно. К цифровому ТВ тоже претензий нет. Но служба поддержки и отношение самого оператора к клиенту - это отдельный разговор. Ростелеком принудительно подключает мусорные подписки оп типу "Родительский контроль", "Подписка на ЛитРес" и т.д. Долго боролись за то, чтобы нам отключили эти подписки (около 3-х месяцев). Пока не подали жалобу в Роспотребнадзор деньги списывались (сумма тарифа - 1090 р., сумма тарифа с подписками - 1500 р.). Деньги, потраченные на эти подписки, компенсировали уменьшением суммы тарифа.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Требуется разобраться в ситуации, мы не подключаем услуги без согласия клиента. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), всё проверим и постараемся исправить.
Раньше я относился скептически к рекламным лозунгам Мегафона о том что скорость передачи данных одна из самых самых, именно по этому до недавнего времени пользовался другими операторами, которые, если можно сказать мягко ну не вывозят... пока не решил попробовать Мегафон. Так вот, стоит отдать должное - доволен! Так же что касается покрытия сети, брал в дальнюю поездку других операторов (пчелу, МТС) Про пчелу ничего не хочу говорить плохого, просто скажем она сошла с дистанции....МТС боролся как мог, но Мегафон все таки выиграл. Там где МТС потерял связь, Мегафон стабильно на связи. за все время поездки, а это около 8 часов по трассе, с нестабильным покрытием связью, Мегафон бодро на связи! Останусь дальше и переведу семью.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Ранее являлся абонентом… да не важно чего, не будем солить другим. Суть в том, что мне провели интернет 500 mbps за 500₽, а по факту получилось 100 mbps. Типа, техническое ограничение. Либо монтажник просто ленивый был.
Перешёл на Инетком, приехало аж 2 монтажника, всё сделали по красоте, скорость как заявленная — 350 mbps. Дополнительно ещё сделали прозвон витой пары в стене, подписали провода, просто чудесно!
Из альтернатив, Мегафон, конечно, дешевле, те же 350 mbps, но за меньшую сумму. Но, камон, возможно с ними будет такой же ленивый монтажник, возможно инет будет падать, а тут всё по домашнему, уютно.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Здравствуйте! Благодарим вас за приятный отзыв о нас. Надеемся и дальше радовать качеством предоставляемых нами услуг.
Вот уже год, как домашний интернет от МТС просто превратился в одну большую проблему, которую специалисты не могут решить. Заявленная в тарифе скорость 500 Мб появляется после 12 ночи до 20-00, и это без учета постоянных перебоев с полным отключением интернета от нескольких суток до НЕДЕЛИ!!! Я не описался, именно недели, крайний раз интернет пропал в ночь с 31,12,2023 на 1.01.2024... и появился только 6.01.2023 то есть практически на все новогодние праздники! Поэтому несколько раз подумайте перед выбором МТС в качестве основного провайдера.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Виктор, нам искренне жаль, что у вас возникают трудности при использовании наших услуг, поэтому хотим во всем разобраться и помочь. Пришлите, пожалуйста, номер договора и ФИО по форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions.
В Новый год 2024 скорости не было вообще больше недели, даже для просмотра почты на смартфоне
Остались без телевидения
Подпортили праздник
С компенсацией предложили после жалоб 30 рублей за 2 дня))))
Лучше не связывайтесь с ними
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Здравствуйте. Подобные показатели скорости, действительно, очень далеки от нормальных. Мы изучим вашу ситуацию подробнее и обязательно свяжемся с вами для решения данного вопроса.
Я доволен качеством услуг, предоставляемых провайдером МГТС. Скорость интернета всегда оправдывает ожидания, а стабильная работа сети позволяет комфортно проводить время в интернете. Обслуживание клиентов на высоком уровне, их специалисты всегда готовы оказать помощь и ответить на любые вопросы. Также ценю удобные тарифные планы и прозрачную систему тарификации. Рекомендую МГТС как надежного провайдера интернет-услуг.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Мы рады, что вы остались довольны качеством услуг. Спасибо за отзыв и оценку!