Відгуки про інтернет провайдерів (Череповець)
Залишити відгукЮрий, здравствуйте!
Если требуется помощь - свяжитесь с нами удобным способом - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения ситуации.
- Номер контактного телефона поддержки 8 800 100 0 800
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru
Александр, свяжитесь с нами по одному из каналов:
- Номер контактного телефона поддержки 8 800 100 0 800
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
Поможем разобраться в ситуации.
Здравствуйте! Но мы же другой провайдер????
Подключил месяц назад оптику от Ростелеком, по проводу до 300 мб как и обещали. По вайфай от 20-60 мб, обещали стабильно 100мб. Служба поддержки на двоечку, каждые два дня обращался то с одной проблемой то с другой. За подключение взяли 300р, хотя изначально про это не говорили. После установки сказали подключение 100р, ещё через неделю сообщили уже о 300р за подключение.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
В тарифе 100 мб/с по факту зачастую скорость падает до 35. При том, что это самый дорогой поставщик домашнего интернета в городе (тариф за 25% дороже, чем у конкурентов), и таких занижениях скорости, нет ни единого повода подключать домашний интернет у этого провайдера.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Подключился к тинькоф в декабре 2022 года,по началу было все нормально около двух недель
Но с 22.12.2022 начался полный ад
Сначала начала пропадать сеть,потом на lte соединении начало появляется одно делении из за чего я вынужден сидеть на 3G
А теперь главное,скорость интернета упала до невозможности
Видео в 144p не загружает на ютубе,про видеозвонки в соц сетях и мессенджерах я был напрочь
Все что я могу на данный момент с этим провайдером это зайти в телеграм и написать текстовое сообщение
И это длится 3 месяца не прерывно
Около 20-30 раз писал в поддержку не преувеличивая
На все был один ответ: «Медленная работа интернета связана высокой нагрузкой на сетевое оборудование, в связи с чем возможно временное ухудшение качества работы сети. Скорость соединения восстановится после снижения нагрузки на сеть.»
Безусловно не советую подключаться к этому провайдеру
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
"Я думал, что опустился на самое дно, как вдруг снизу постучали". Так вот постучал как раз таки Ростелеком. Пользовался по причине отсутствия альтернатив, сколько было потрачено нервов не сосчитать. Когда хотел отключить их услуги, появилась новая проблема: оставленная на сайте заявка проторчала неделю без ответа, ни на звонки, ни в мессенджерах не отвечали.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Был опыт с Ростелекомом более 5 лет, пока провайдер не навешал кучу платных сервисов. Цена стала просто космос! И вот я перешел Север Телеком. Да скорость по сравнению с РосТел, низкая, но всё стабильно, работает с любым оборудованием, при оплате интернета подключают в течении минуты, ни каких левых услуг, мне нравится. Как сказали, что вполне возможно, в не далёком будущем появится ГГбитный нет)))) Хотелось бы верить! А так провайдер не плохой! За два года пользования проблем не было вообще!
Триває обробка запиту, зачекайте секунду