Я очень разочарован... Здесь мне пишут что моя скорость 300кб\сек, а на самом деле моя скорость 128кб\сек... Плиз если я туплю объясните это мне. Я почтовый ящик оставил. Про скорость закачки я вооще молчу! Вообщем или прога неправильно определила что я 100мб за 40 мин скачаю или я не знаю... Но я знаю что 100 мб я скачаю за 2-3 часа! =(

Почтовый адрес: kovalev-denis_09@mail.ru

Друзья.
Те, кто ещё не подключился к этим клоунам - даже НЕ ДУМАЙТЕ!
Такое качество услуг (у нас в Сургуте) НЕ СТОИТ ТАКИХ ДЕНЬЖИЩ!
Даже смешные 2Mbps (за не смешные 1590 рублей!) не могут качественно предоставить. Пинг зашкаливает. Сайты открываются по 2 минуты. Потоковое видео смотреть невозможно. Ролики с видеопорталов (даже в плохом качестве) не посмотришь - приходится ждать пока загрузится полностью. И т.д. И так, по крайней мере, у всех знакомых и друзей в Сургуте.
Причём линия и оборудование в порядке - проверялось неоднократно.
Utel.TV - отдельная грустная песня. Половина каналов, даже обычного SD-качества, показывают в "квадратами", обрывами, пропаданиями звука и т.д.
опять же дело не в линии, т.к. один HD-канал (битрейт 6,2Mbps) идёт идеально.
Обслуживание (поддержка) от Utel - это верх неорганизованности и плевания на клиентов. Любой звонок затягивается на 30 минут, потому что нужно сначала дозвониться, потом собрать статистику (пинг, трассировку) и выслать на е-мэйл. Потом записать номер заявки и "ждать 2-ое суток", в течении которых обычно ничего не меняется. 2-3 таких попытки и желание звонить в поддержку и решать проблему отпадает даже у самых терпеливых.

Напомню - это ТЕКУЩЕЕ ПОЛОЖЕНИЕ ДЕЛ в Сургуте (да и, наверное, в ХМАО вообще).
В других регионах (поскольку Utel'у там есть конкуренция) ситуация может быть другая.

Интернет дорогой, качество-подаёт признаки жизни, иногда. Небольшие посёлки в Сургутском районе никому ненужны, т.к. тянуть линию нерентабельно видимо или просто обленились в край.

Подключился на безлимитный тариф - скорость редко поднимается выше 2Мб/c в основном 1Мб/c. Постоянный пинг 250-350. Когда было ограничение по скорости в 2Мб/с интернет работал стабильней и скорость свою выдавал.

С декабря 2010-го года подключил новогодний опт, интернет летает, меньше 3,5 Мбит небыло, да и до этого был коктейль на 1 Мбит в принципе справлялись.

Сижу на нем уже более 3х лет.
Скорости минимальнейшие, а цены за них - космические.
Раньше стоял тариф 512 к\бит, я за него платил 1250руб!Это возмутительно.Плюс такие опции как: "снять ограничения", "опалит в кредит" и еще там что-то. Оно того не стоит.

Потом перевелся на безлимитную мегабитку и плачу чуть меньше - 1170 руб.в месяц.Но безо всяких доп. опций.

Порог скачки всего лишь 30 гигов.Очень маленький с учетом того,что щас все люди всё абсолютно качают с инета.При пересечении сего порога скорость падет аж до 120-90 к/бит и вот сидишь и ждешь начало следующего месяца,чтобы вновь скорость выросла.

Тех.поддержка - убогая. Дозвониться туда практически нереально. По одной и той же проблеме все операторы объясняют по разному. Правды не добьешься.

Скорость нестабильна,скачет часто и резко, естественно в меньшую сторону.
Ютел - монополист,помимо Югратела у нас в городе нет другого выбора,потому сидим на нем от безвыходности...Такого провайдера даже врагу не пожелаешь.Вся центральная Россия,в том числе Ёбург сидит на высоченных скоростях, при этом платят копейки,а для нас и мегабитка почему-то в диковинку, за которую установлена не обосновано высоченная цена.

400 кбит/с-это утром и днем,вечером 256 еле как выдает, лагает, тормозит и цены высокие,по сравнению с Югрател-ом!

не провайдер, а полное Г...
скорость меньше 1Mбит/с при заявленной 4 Мбит/с, а дерут деньги 1.450 р... дороже всех по россии.

Часто очень низкая скорость, примерно 50-60 кб в сек. Обращение в службу поддержки - ПЫТКА! Обещание устранить неисправность - 48 час. Один раз устраняли 96 часов! А денежки за эти дни (у меня безлимитка 512*2) капали!Но не надолго.
Очень огорчает отсутствие конкуренции, и как следствие низкое качество услуг.
ЖАЛЬ, ЧТО БОЛЬШЕ НЕКУДА ОБРАТИТСЬЯ!(по отзывам ЮГРАТЕЛ не лучше).
Может обратиться в отдел защиты прав потребителей?

Решил сэкономить перешел с ютел на югрател погнался за скоростью и глубоко об этом пожалел.Во первых с первого дня появились проблемы-идет сбой,пропадает интернет и через некоторое время восстанавливается из-за этого доставляет неудобства и раздражение, в ютел этого не было, мне объяснили, что еще не подключили к серверу прошло уже пять дней никаких изменений, позвонил в службу поддержки обещали выслать ремонтников, мало верится что они что то сделают, только можно надеяться, советую не подключаться, пустая трата денег и всяких проблем. Не знаю чем все закончится. При добавления отзыва интернет пропал и не хотел работать.